春運將至,預計春運期間西安市公路客運量將達到566.23萬人次,同比去年春運將下降6%,客流高峰期主要集中在春節前一周左右,還將以中短途為主,節後客流相對平緩。
由於今年春運提前了11天,節前學生流、務工流、探親流疊加,客流高峰來得早、持續時間長,但由於春運遷移人口總量增長放緩及鐵路運輸優勢依然明顯,分流了沿線公路客運的中、長途旅客。
為了提升旅客服務體驗,讓旅客回家路更加溫馨,西安市交通運輸管理處要求各客運站創新服務舉措,強化客運市場監管。
七個一級客運站已開展第八屆「農民工平安返鄉活動」,並設立農民工(務工)購票窗口。各大客運站已實現「無紙化」乘車,無論乘客是通過網站、公眾號還是掃描目的地二維碼購票,都將不用再去購票窗口或者自助購票機換票,乘客可以直接持身份證進站乘車,從而大大縮短進站時間。西安市城南客運站針對30人以上購票團體,該站還推出了「定製班車」服務,提供上門送票、安檢和發車服務,預期為眾多高校、企業等單位提供更加便捷的服務。同時,針對熱門目的地,該站還製作了目的地購票二維碼,乘客只需要用手機掃一掃相應的目的地,就能直接實現快速購票。陝西省西安汽車站將在站內外增設5個便民服務點、1個快捷通道、1個晚點加班候車區,從而方便乘客乘車;紡織城客運站開通了校園直通車,目前可以實現10所高等院校的直達服務;為滿足乘客春運需求,目前各客運站已實現30日內車票預售,三府灣客運站實現60日內車票預售。
春運期間,西安市交通運輸管理處將結合「掃黑除惡」專項鬥爭,緊盯行業亂象區域,根據「定區域、定部門、定責任」的「三定」要求,在城區客運站等重點區域設立「釘子崗」開展駐點整治;同時,每日對熱點地鐵口、重點旅遊景點周邊開展多頻次、全覆蓋的巡查整治,加強班線客運車輛抽檢力度,根據轄區各高校「放、收」假時間,嚴厲打擊盤踞在高校周邊的「黑車」。並積極主動爭取屬地政府綜治辦、交警、公安等部門的配合支持,發揮綜合執法合力。
華商報記者 李琳
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