【環球網科技綜合報導 記者 李文瑤】7月23日消息,作為中國最大的在線旅遊服務供應商,攜程計劃在未來五年內將海外業務收入由目前的2%至少提升至20%。而外媒認為,攜程在去年收購加州小型初創企業Trip.com後,得以加快實現這一目標。
攜程董事長梁建章在上周五表示:攜程在開拓潛力巨大的中國出境遊市場的同時,也希望能夠拓展韓國、日本以及英國倫敦等海外市場。
「旅遊市場是一個全球化的市場」梁建章說道:「如果你只專注在一個市場,那麼你將無法實現規模經濟以獲得強有力的競爭,你必須與你的競爭對手達到同樣的規模,要知道熱門旅遊地是熱門旅遊地,但在旅遊業則是贏家贏得所有的一切。」
去年11月,中國在線旅遊巨頭攜程收購加州小型初創企業Trip.com,當時外媒分析,這一收購已經表明攜程有興趣步入美國市場。
對於攜程來說,現在面臨的關鍵問題是如何佔有更多的國際市場份額,以及擊敗Expedia(億客行)等競爭對手。目前,攜程在全球2,000多個目的地提供了超過100萬個旅遊產品。
根據世界旅遊組織的統計顯示,從2002年到2013年,中國出境遊人次每年都實現了兩位數增長。而隨著近期中國出境遊人數激增,成立於1999年的攜程已經開始大規模拓展其海外業務。
根據中國國家旅遊局的數據統計,到2020年,中國每年的出境遊人數將達到2億人次,高於去年的1.3億人次。
據總部位於北京的世界旅遊城市聯合會稱,與此相比,2017年全球遊客的出行量為119億人次,旅遊收入為5.3萬億美元,佔全球GDP的6.7%。梁建章在3月的一次電話會議上表示,攜程目前只為不到5%的全球遊客提供了服務。
梁建章表示:對於攜程來說,國際市場是攜程今年最重要的目標之一,同時也將是未來幾年發展的重點方向。
而收購Trip.com對於攜程來說將在開拓海外市場方面發揮關鍵的作用。Trip.com目前可以提供8種語言的服務,用戶可以在網站上和應用程式上進行搜索、比較和預訂航班和酒店房間,近期該平臺還增加了購買火車票和租車服務。
據攜程透露,Trip.com自重啟以來,截至2018年第二季度,該平臺的用戶數量已超過600萬人,平臺的預訂業務增長了100%。該公司正在提升Trip.com的服務能力,包括設立韓國和日本等熱門市場的服務中心。
外媒認為,Trip.com正代表了攜程進入國際旅遊市場的前期嘗試。2016年,在一份聲明中攜程表示,其以17億美元的價格收購總部位於英國倫敦的旅遊搜尋引擎運營商SkyScoper(天巡),用來「補充攜程在全球旅遊市場的業務布局」。攜程還收購了三家在美國運營的中國旅行社,同時花費1.8億美元投資印度在線旅遊代理商MakeMyTrip。
攜程財務長王肖璠在3月一次電話會議上表示:在天巡和Trip.com的幫助下,攜程在全球業務方面已經建立了堅實的基礎,能夠為全球用戶提供相應的旅遊服務。她同時表示:攜程的全球化戰略還處於早期階段,但已經實現了快速增長。
梁建章也明確的表明,攜程的全球化戰略並不是為了彌補中國市場業務的放緩。「隨著中國消費者越來越多的利用高鐵出行,我們發現周末短期遊市場具有很大的增長潛力。」梁建章強調:我們已經看到了中國「短途旅行」巨大的發展空間。
梁建章同時表示,攜程希望能夠更好的通過大數據來解讀消費者行為,來幫助旅遊企業更好的為消費者提供定製化旅遊服務解決方案。攜程還希望能夠將消費者對旅遊服務和酒店服務的反饋更好的納入到平臺的預定服務中,以幫助消費者獲得更加準確的旅遊信息。