半島記者 馬正拓
5月13日上午，青島公交市南巴士三分公司接到市民張先生打來的電話，感謝25路駕駛員柳斌在雨夜及時送上雨衣，讓其母親順利回家。原來，張先生的母親日前乘坐25路公交車時突遇大雨，駕駛員柳斌將自己準備的愛心雨衣及時送上，避免了老人淋雨受涼，貼心舉動讓張先生倍感溫暖。
據張先生描述，5月11日晚10點左右，自己的母親從華嚴寺站點乘坐25路公交車前往團島，但運行過程中，天突然下起了雨。正當張先生的母親不知所措時，駕駛員柳斌從後視鏡觀察到了這一幕，主動在駐車間隙，將提前準備好的雨衣遞給了老人。「當時是晚上十點半左右，我聽到後車廂有乘客在嘆氣，說突然下雨了沒帶傘可該怎麼辦。擔心他們下車後淋雨，就趕緊從自己準備的便民袋中，找出愛心雨衣送給乘客。」柳斌說，平日自己經常在公交車內準備愛心傘，但由於天氣原因，當天的愛心傘被乘客領取一空，自己只能拿出兩件備用的雨衣送給乘客。
隨後，車輛到達終點站團島站，見兩位乘客還在車廂內擺弄雨衣，柳斌隨即駐車並來到車廂中，親自為兩位老人穿戴好雨衣，還向女乘客送上母親節祝福，周到細緻的服務讓乘客連連道謝，為他點讚。
面對乘客的表揚，柳斌卻說這都是自己應該做的。「作為一名駕駛員，照顧好每一位乘客是我的責任。在今後的工作中，我還會不斷提升服務水平，為廣大乘客提供更加溫馨、舒適的乘車環境。」柳斌說。
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