有愛、超暖 !深圳灣口岸新設「安心驛站」!

2020-12-14 金羊網

有愛、超暖 ！深圳灣口岸新設「安心驛站」！

深圳新聞網  作者：  2020-04-30

深圳灣口岸作為目前深圳唯一正常開通深港旅檢服務的陸路口岸，防疫壓力大增。

　　深圳是典型的移民城市和口岸城市，「內防反彈、外防輸入」的風險和壓力大。根據廣東省疫情防控工作的統一部署，4月28日8時起，經深圳口岸入境的普通旅客不再區分目的地，一律安排在深圳市內集中隔離醫學觀察14天。深圳灣口岸作為目前深圳唯一正常開通深港旅檢服務的陸路口岸，防疫壓力大增。

　　為加強新冠肺炎疫情防控，做好入境人員心理疏導和社會工作服務，幫助入境人員適應隔離環境，提升入境管理和服務水平。4月21日，國家衛生健康委、民政部等五部門聯合下發了《關於印發入境人員心理疏導和社會工作服務方案的通知》。根據該文件精神，深圳市委組織部、市衛健委、市民政局和市婦聯聯合在深圳灣口岸設置了「安心驛站」，驛站內設心理疏導和社會工作服務隊，建立工作流程和相應制度，以最大可能地便利民眾尋求心理服務。

　　「安心驛站」提供心理諮詢服務

　　深圳灣口岸志願服務站旁新搭建了一間「安心驛站」。據了解，這間驛站於4月25日開始運行。「入境人員可能不了解隔離政策，如果到了關口才發現要被隔離14天，他可能就很難接受。」深圳市康寧醫院醫生徐福山說，安心驛站目前共有4名心理諮詢師，每次有2人在驛站為入境人員提供心理支持、情緒宣洩或安撫、心理諮詢、危機幹預等服務。

　　「安心驛站」志願者

　　一早就開啟一天的服務之旅

　　來看看他們的「安心」服務日誌吧

　　4月24日，「安心驛站」心理疏導和社會工作服務隊第一批隊員經過「入境人員心理服務技術」崗前培訓，於4月25日正式入駐深圳灣口岸，開展服務。

　　這支18人的隊伍由康寧醫院心理危機幹預專家和「春風應急幹預服務中心」「巾幗志願者協會」的心理諮詢師志願者組成，民政部門的13名社工作為第二批隊員將於「五一」節後加入服務隊伍。

　　驛站將以「專家+心理諮詢師+社工」的工作模式，對入境人員和防疫一線的工作人員開展心理支持和社會工作服務。

　　4月29日，市婦聯主席馬宏到深圳灣口岸「安心驛站」現場調研並為志願者送去防護物資，同時就如何更好地發揮驛站心理和社會工作服務職能，與海關、邊檢、應急、公安等部門展開現場研討。

　　下一步，深圳灣口岸「安心驛站」

　　將在以下幾個方面對入境人員

　　和疫情防控一線工作人員提供服務

　　一、開展新冠肺炎疫情防控知識、與疫情相關心理健康知識、國家輸入性疫情防控措施等宣傳，減輕入境人員因認知不足、環境不適所致的恐懼、焦慮等負性情緒。減少入境人員對隔離觀察措施的排斥行為，營造積極健康的社會環境，體現人文關懷。

　　二、在入境人員臨時轉運區等場所，向入境人員提供心理疏導和社會工作服務資源網絡信息，為有需要者提供心理輔導、情緒支持和有關轉介服務。

　　三、做好口岸疫情防控一線工作人員心理支持、情緒疏導工作。

編輯：空明

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