獵豹移動機器人亮相橙色大巴領票現場,AI科技助力過年回家路

1月27日，位於北京惠通時代廣場的獵豹移動人來人往，旗下服務機器人係數亮相。一對情侶興奮地在豹小秘前刷臉驗證信息，還好奇地和她聊天；一位可愛的小朋友手抱公仔；還有年近七旬的大爺，為工作繁忙的兒子代領車票。正在進行的，是2019年獵豹移動橙色大巴智能現場領票。

 

距離2019年獵豹移動橙色大巴啟動以來，已經過去一個多月。經過前期緊張地線路投票、網上報名、審核確認之後，終於迎來了具有科技感的領票環節。

據了解，在2019年橙色大巴活動中，有位媽媽深夜給獵豹移動微信留言：「我們一家三口，只通過了兩個大人，還有一個孩子的車票沒有通過審核！」第二天，活動人員第一時間協調解決，讓這位母親懸著的心落下來。類似於這樣的小事還有很多。連續7 年時間，橙色大巴已到達全國 21 座城市，累計發車120趟大巴，平安行駛近151000公裡，讓6300個家庭得以團聚。2019年，獵豹移動將發出14 輛車，再送近700人回家過年。與往年不同的是，今年獵豹旗下服務機器人集體亮相，服務「橙」客。

首先，獵豹移動旗下的五星級服務接待機器人豹小秘刷臉驗證信息；然後，乘客憑驗證碼去自動販賣機器人豹小販處領取車票；最後，乘客還可憑藉大巴車票品嘗一杯機械臂高品質咖啡亭製作的豹咖啡。整個過程中，AI技術與公益結合，更加高效有趣，也讓乘客耳目一新。

豹小秘人臉識別 「橙」客體驗前沿AI科技

「剛到領票大廳的門口，就覺得很有科技感，像進入了未來世界！」前來領票的一個年輕人說道。「您好，歡迎來到橙色大巴智能領票現場。」每當乘客進入領票大廳，服務接待機器人豹小秘就會主動上前，用甜美的聲音進行引領。

 

無需語音喚醒，只要乘客在網上報名階段上傳了個人照片，豹小秘便可準確識別。信息確認無誤後，豹小秘會彈出驗證碼並提醒乘客：「請前往任意豹小販，領取您的車票。」領票現場的豹小秘之所以能夠應對自如，是因為其凝結了獵豹移動強大的人機互動產品基因與獵戶星空自主研發的「腦、眼、耳、口、腿、手」全鏈條 AI 技術。相較於人工驗證，豹小秘十秒左右便能完成工作，準確性更高、速度更快、成本更低，並大幅提升了乘客的取票體驗。除了能夠驗證領票信息，豹小秘還可以滿足企業日常的問詢、導覽、導購等多樣化需求，努力實踐著「成本比人低，服務超預期」  。

憨態可掬的豹小販  自動「彈」出車票

當乘客在豹小秘完成信息驗證以後，便可到另外一款自動販賣機器人豹小販處獲取車票。輸入驗證碼，豹小販輕鬆「彈」出車票，整個過程只需十幾秒。憨態可掬的豹小販不僅擁有語音交互能力，還能像移動售貨機一樣自動行走。豹小販代替傳統櫃檯取票，將領票變成了一場有趣的人機互動遊戲，乘客們都十分新鮮。

豹咖啡現場助興 調製一杯暖心咖啡

乘客拿到紙質車票為了品嘗一杯現場製作的咖啡，在豹咖啡前排起了隊。在無人介入的情況下，豹咖啡的兩隻機械臂默契配合，研磨、衝泡、打奶沫、拉花一氣呵成，兩分鐘時間，便將一杯香濃可口的咖啡送到乘客手中。「因為復刻了咖啡大師的手法，豹咖啡與專業咖啡師製作的咖啡，口感上幾乎沒有差別。而且機械臂製作咖啡更加穩定，我們想讓前來領票的乘客品嘗到口感最好的咖啡。」獵豹移動橙色大巴相關負責人介紹。

一直以來，獵豹移動在公益之路上一直不忘初心，公司創建 8 年，橙色大巴公益活動已經堅持了7 年。每年的橙色大巴活動都會吸引媒體和社會的廣泛關注，特別是今年得到了國家衛生健康委員會流動人口服務中心的大力支持，網紅達人也熱心參與其中，更有乘客在現場贈予獵豹移動錦旗。截至目前，已有萬餘人次參與到活動中來，微博平臺與橙色大巴相關的話題累計閱讀量高達600萬。領票儀式結束之後，2019年獵豹移動橙色大巴將於2月2日正式發車，送遊子回家過個團圓年！

來源：獵豹 編輯：龔旭