面對區域航空公司的激烈競爭,新加坡勝安航空公司(Silk Air)以不斷推出特色旅遊線路和更優質的服務來搶佔先機。
勝安航空公司的新加坡——越南峴港航線幾天前開通,新的航線包括:飛機從新加坡出發,在柬埔寨的暹粒,也就是著名的吳哥窟所在地停留一下,然後再飛往峴港,而返程的飛機則直接從峴港飛返新加坡。
1月5日傍晚,當勝安航空公司的一架空中巴士A320飛機抵達峴港機場後,新越雙方舉行了新航線的開通儀式。儀式以兩輛消防車向飛機象徵性噴水而結束,場面頗為壯觀。
勝安航空公司副總裁陳聲裕在接受本報專訪時說:「我們開闢這條航線,是因為對這條航線有信心,此前我們籌備了三年的時間,現在是開通這條航線的最好時機。」
他指的是,越南從今年開始對包括新加坡在內的一些東協國家以及日本,給予其國民免籤證的優待,預期將會有更多的世界和新加坡遊客到越南旅遊。而前不久在泰國和印尼等地爆發的海嘯對當地旅遊業造成嚴重破壞後,不少遊客也會轉去越南旅遊。
陳聲裕說,「這條航線也是一條很有潛能的航線,吳哥窟是世界著名的古蹟,遊客在那裡可以享受文化之旅,然後再乘飛機前往越南享受休閒和放鬆身心。他說「暹粒和峴港是理想的配合。」「從第二班和第三班以及訂票的情況來看,乘客有漸漸增加的趨勢。」
越南自從向外界開放之後,近年來不斷推出吸引外資和促進旅遊業的措施,而越南第四大城市、位於越南中部的峴港,則以其迷人的高山和海灘、豐富多彩的會安古城等名勝古蹟吸引了很多外國遊客,而越南本地人到峴港旅遊的人數也大幅度增加。
看好越南旅遊資源的前景,自從1996年以來,峴港先後有了從澳門、香港、曼谷、臺北和暹粒直飛的國際航班,加上廉價航空唑唑逼人的架式,陳聲裕說:「我們不能阻止廉價航空開什麼航線,勝安航空重要的戰略是提升我們的服務和產品的標準,如果我們能夠比廉價航空提供更好的服務,我們的客流量肯定會保持。我們正準備要開始幾項活動,到時將向大眾宣布。」
與廉價航空不同,目前勝安航空公司允許乘客攜帶20公斤的行李(廉價航空為15公斤),此外還提供特別的配餐和娛樂設施服務。
作為新加坡航空的子公司,勝安航空的優勢是可以承接新加坡航空公司載來的遠道旅客,陳聲裕說:「勝安航空的飛機雖然沒有新航的大,設備沒有他們齊全,但是我們會保持一定的標準,包括艙內服務等標準。」
對於公司未來的發展計劃,陳聲裕說:「這是我們第一次在越南開站,接下來我們會與越南官方配合,如果效果好,今後我們會從新加坡直飛峴港,或者考慮增加航班。」
勝安航空公司也打算在今年內再開辦一、二條新航線,特別是要增加中國和印度的新航線,中國除了現有的福州、廈門、昆明、成都、重慶之外,有可能再增加一、二個站,而印度除了現有的3個點之外,將來也要增加新的點。另外,他說:「越南和印尼等地有好的潛能,我們也會增加(新航線)。」
勝安航空公司是新加坡著名的航空公司之一,就在不久前,該公司再一次被《旅業報》亞洲和《旅業報》中國評為最佳區域航空公司。目前勝安航空共有11架飛機,平均機齡為三年,陳聲裕說:「這是一個很新的機隊,我們的機隊規模還會增加。」
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(新加坡《聯合早報》, )