12月21日，全國工商聯十二屆四次執委會議在廣西南寧召開。全國政協副主席、全國工商聯主席高雲龍出席會議並作工作報告。中央統戰部副部長，全國工商聯黨組書記、常務副主席徐樂江主持會議。
會上，為大力弘揚在抗擊新冠肺炎疫情中形成的偉大精神，充分激發廣大民營經濟人士的責任感使命感榮譽感，廣泛凝聚眾志成城、共克時艱的強大正能量，會議決定對抗擊新冠肺炎疫情做出優異成績的先進民營企業進行通報表揚。水滴公司因在疫情期間支持疫情防控、積極調配和捐獻資源、攜手公益組織捐資捐物等方面的努力和成績獲得表彰。
新冠肺炎疫情是新中國成立以來我國遭遇的傳播速度最快、感染範圍最廣、防控難度最大的重大突發公共衛生事件。新冠肺炎疫情發生後，水滴公司第一時間啟動緊急方案，積極發揮自身作用，協同公益機構、愛心企業，充分發揮公益籌款、網際網路保險、醫療服務等專業優勢，全力參與到援助防疫前線。
作為全國排名前三的網際網路公開募捐信息平臺，水滴公益迅速聯合國內多家慈善機構和公益組織上線針對全國疫情嚴重地區的防疫物資募捐項目，除夕當天凌晨4點，水滴公益上線了第一個籌款項目，1月24日至3月7日，籌集抗疫救助款6500萬元，其中，中國人口福利基金會「支援湖北防控新型肺炎」項目籌款超過1000萬元。
此外，水滴匯聚基金會接受來自愛心企業及個人的捐贈近500萬元。水滴公益、水滴匯聚基金會在30天內完成163.2萬隻口罩的採購和分發，包括157.2萬隻一次性醫用口罩和6萬隻N95口罩。
水滴公司還於1月27日捐贈100萬元人民幣設立「馳援疫區專項基金」，專項馳援疫區。2月2日，水滴公司聯合騰訊等捐贈600萬元人民幣科研專項善款，用以支持清華大學醫學院張林琦教授團隊在新冠病毒疫苗的研發工作。
水滴保險商城也於1月29日聯合安盛保險推出「抗疫無憂險」，該保險確定身故保障金60萬元。這是疫情發生以來首款同時保障前線醫護和媒體工作者的保險產品。2月8日，水滴保險商城商城攜手安心保險推出「新冠肺炎無憂保」，向全國用戶免費贈送，如不幸罹患新型冠狀病毒肺炎，即可領取市面最高20萬元的保障金，累計為近400萬人次提供保障服務。
水滴籌也同步開通湖北用戶籌款綠色通道服務，幫助湖北地區的大病患者更快速、高效地完成籌款和提現。隨後，水滴籌還聯合多家醫療服務機構向廣大用戶免費提供在線視頻、電話和圖文形式的遠程醫療服務。