據人民網北京3月19日電近期，家樂福等大型超市下架「廣州百益星巴克咖啡」「食品藥品監管部門介入調查」等消息引發社會各界關注。人民網記者採訪相關涉事單位時，星巴克方面表示，目前授權產品僅在線下門店和天貓旗艦店有售，其他渠道均屬於侵權。受訪律師表示，僅靠消費者的力量維護合法權益成本較大，如果智慧財產權人積極舉報投訴，消費者維權更容易操作。對超市而言，「未經授權售賣假冒產品，誰賣的誰要負責」。
媒體報導的真假星巴克對比。圖片來源 人民網
據媒體報導稱，多家超市售賣貼有「廣州百益」字樣防偽標籤的假冒速溶咖啡，警方查封一生產窩點。北京市朝陽區、東城區兩家家樂福超市、廣和裡中街一家BC進口商品折扣商行、朝陽區西大望路一小區超市等多家超市都在售被媒體曝光的同款「星巴克速溶咖啡」，每盒五條裝，價格32元至52元不等。
人民網記者走訪北京物美、華潤萬家、京客隆、綠葉子超市等，均未發現相關產品。在家樂福方莊店，星巴克卡布奇諾風味產品區已空。
北京市民戴女士表示，購買產品時是衝著星巴克咖啡的品牌，但因為仿製產品包裝很像真品，實在難以區別。如今想要退貨，卻不知道該去找誰。
從早前的鄰家小店到如今的大型超市，假冒仿製產品屢被曝光，消費者如何維護自身合法權益？有業界人士坦言，當前有不少侵權的「山寨」食品，俗稱「傍名牌」，通過在食品包裝標識上使用文字、商標、圖案、顏色、字體等仿冒知名企業同類產品，如「澳麗粵」「康帥傅」「六大核桃」等。
在家樂福方莊店，星巴克卡布奇諾風味產品區已空。 圖片來源 人民網
「依靠單個消費者的力量維護權益，在現實操作中難度不小。」中消協專家委委員、北京匯佳律師事務所律師邱寶昌接受人民網採訪時表示，如果先由品牌權利人星巴克向監管部門進行舉報投訴，那消費者維護權益的可行性更容易些。究竟是不是假冒星巴克的產品，只有品牌權利人的反饋最具說服性，消費者很難通過自身的判斷和取證，認定產品是假冒仿製。
「消費者維護自身的合法權益，涉及到公平交易權、產品欺詐等方面。針對家樂福等大型超市，需要通過品牌權利人的授權依法經營，制定並遵守較為完善的管理規章。對於超市的連帶責任、管理責任，要根據具體情況具體分析。」邱寶昌說，在此基礎上，還需要市場監管部門及時查處，有些假冒偽劣產品仿冒極為逼真，消費者難辨認。
人民網記者電話採訪星巴克中國北區公關負責人，他表示，星巴克出品的免煮咖啡系列使用「星巴克VIA」商標，均為進口商品，目前只在星巴克線下門店和星巴克天貓旗艦店有售，其他渠道均為未經授權的產品。該負責人說，對於假冒星巴克品牌的產品，星巴克一直並將繼續採取法律行動維護公司和品牌的合法權益。
編輯 彭啟航