隨著網絡化和信息化的高速發展,以及物聯網+的大潮日趨火熱,建築行業在業務飛速發展的過程中,也在順應著這一趨勢打造智慧建築體系,進而完成自身的提升,並在服務好客戶的同時也能帶來更好的效益。
圖一:系統總體架構圖
隨著建築行業的日益複雜化、專業化、規範化以及向智能化方向發展,物業管理勢必需要藉助現代化的信息管理手段,運用管理系統進行統一管理,使物業管理走向現代化及規範化。以物業綜合運維管理為核心的系統建設,將充分結合移動互聯技術、物聯網技術,打通物業運維過程中涉及到的物業管理、樓控系統等諸多業務領域。系統的實施,可大幅提升物業服務的品質、提升人員的工作效率、提升業主的滿意度,做到減員增效、提升管理和服務品質、提升管理規模容量,為物業管理提升自身項目的品質、向運維要效益提供一大助力。
行業背景
(一)主要問題
物業管理需要解決的核心問題是:減少運維人員,節省能量,降低物業成本,提高服務水平。物業管理主要涉及的對象是「人」、「材」、「物」三個方面,如何管理好這三個對象成了當前首要的任務。目前的主要問題如下:1)管理問題:人員管理、設備運行管理、環境管理等;2)流程問題:保修維保、資產及庫管、任務單等;3)維護問題:日常運維、發現設備故障、故障處理跟蹤、巡視巡檢等;4)控制問題:設備控制、最佳起/停控制、邏輯功能等。
圖二:傳統物業管理系統與物業綜合運維管理系統前端設備部署對比圖
(二)現狀與趨勢
傳統物業管理系統存在各系統單獨安裝、不同產商、不同承包商、不同合同和計劃、不同技術人員等等問題。新型的基於物聯網技術的物業綜合運維管理系統則擁有集成網絡實現各設備的互操作、統一布局、智能化分布、統一的網絡架構等特點。
系統介紹
(一)系統特點
1.便捷管理,為決策者提供可靠依據
通過可視化管理平臺,管理人員能夠快速地查詢和統計各類設備的有關信息(如故障、離線等狀態),並及時上報給主管領導,從而為領導決策提供可靠依據。
2.直觀的虛擬場景,輔助設備運行維護
利用三維虛擬場景強大的空間分析能力,可以直觀展示設備當前運行狀態,幫助檢修人員正確執行操作,提高維修效率,保證維修質量,減少設備故障發生率,間接節省維保費用。
圖三:硬體產品集
3.簡化操作流程,實行單一集中管理模式
利用信息化管理平臺進行管理可以將鬆散式的管理模式轉變為單一集中管理模式,簡化了操作流程,達到資源的協調統一。
4.實行動態管理,數據信息更加全面準確
利用信息化管理平臺進行設備資產管理不僅可以實現各建築內資源的有效管理,還可實時跟蹤和更新數據,從而為決策者提供更加全面準確的數據信息。
5.基於物聯網技術,實現即時資產管理
藉助物聯網,以前需要很多人工來完成的服務項目,逐漸都可以由智能設備來完成,可以通過傳感器監控建築內耗能設備的運行,一方面通過智能能源管理降低它們的能源消耗,提高運行效率;另一方面,設備運行出現異常可以及時檢修維護,延長其使用壽命。
(二)總體架構
系統的總體架構如圖一:
(三)詳細介紹
1.設備層(前端設備)
1)傳統物業管理系統與物業綜合運維管理系統前端設備部署對比(如圖二)
2)前端硬體產品體系
物聯智能網關、LORA轉換終端及各類終端設備產品如圖三:
2.平臺層(物聯網泛在接入平臺)
物聯網泛在接入平臺是綜合物聯網應用的共性特點,貫穿感知、傳輸、數據匯集處理、應用服務四層的共性功能模塊、協議和平臺的總稱。通過平臺可以連接第三方設備、產品和應用程式,使傳感器數據的接入、存儲和展現變得簡單,快速。
平臺建設規範了從感知層獲取數據和應用層獲取數據的流程,實現了感知網絡與上層應用的分離,並且平臺的運營能夠滿足用戶物聯網泛在化和一體化的建設需求,帶動物聯網產業鏈上下遊協同發展,從而形成「共性平臺+應用子集」的運行模式。
圖四:物聯網泛在接入平臺
物聯網泛在接入平臺功能:
1)實時採集,遠程監控
2)圖形、列表化展示數據
3)自動偵查,多種報警提醒
4)開放API,快速開發
5)支持站內應用
6)支持移動應用
物聯網泛在接入平臺主要功能界面如圖四所示:
3.應用層(物業綜合運維管理系統)
1)設施設備監控子系統
將建築的弱電子系統進行集成,集中進行監視和管理;
對重點設備實現遠程控制,通過時間設定,實現參數的自動轉換;
設備發生故障時,在三維場景中自動對故障設備進行高亮顯示,同時將故障信息推送至管理人員APP端,及時有效處理設備問題,降低故障損失。
2)能源管理子系統
支持多種能源類型;
支持多種計價形式以及價格方案,實時計算能耗成本;
支持自動/手動抄表;
強大的自定義統計功能,適應各項目實際情況;
更全面的統計維度:「自定義統計」、「建築能效概況」、「建築能效統計」等;
建築能效統計:可以查看各建築層級的能源消耗和統計。
3)資產及庫管理子系統
實現資產統計管理;
可設置多個庫房;
可實現:分庫庫值預警;總庫庫值預警;單品數量預警;
4)報修子系統
派單、搶單機制,提高員工積極性以及工單響應速度;
工單狀態實時顯示,隨時查看工單進度;
超時工單提醒(二級提醒)及指派功能,確保工單及時處理;
評價功能起到監督作用,提高員工服務質量。
5)維保子系統
維保計劃清晰可見,並可隨時進行調整;
實時掌控維保完成情況;
工單狀態實時顯示,隨時查看工單進度;
維保過程中發現的問題及時上報管理人員;
二維碼、NFC掃描確保員工到場的真實性(點位可復用)。
6)巡檢子系統
支持自動巡檢和人工巡檢模式
巡檢完成情況實時統計;
支持離線巡檢。
系統優勢
物聯網運維優於傳統運維的方面如下: