杭州的花女士反映，父母花三萬多買了磁療床墊，說是可以治病，她擔心老人上當了。
父母花三萬多買了磁療床墊，女兒擔心老人上當
花女士家住杭州楊家牌樓，父母的臥室裡，那張三萬多的磁療床墊就靠在床邊， 還有兩個磁療枕，每個要一千多。
花女士的母親：「我們兩個老的買的，他們兩個小的要反對。」
花女士：「（你為什麼要反對？）因為這個假的呀，這個東西是沒有保障的，我老公也打電話，跟他們磁條廠的人問的，他說不能保證對人體是有益的。」
花女士的母親：「我們這裡買的人十幾張嘞（你們這個村裡人有錢咯，分紅分了多少？）呵呵。」
老人：裡面有磁條，有功效的
這張所謂的磁療床墊，從外觀上看就跟普通的席夢思床墊沒什麼區別。
花女士的母親：「他說有功能的，睡眠功能，還有，什麼毛病啊東西都好的，血管裡面的垃圾啊，都好的，他說。」
花女士的父親：「通過這個裡面的磁條，有磁性的，它對血管裡面，人體裡面不是有鐵質的嘛，它對這個血管裡面的垃圾，通過小便清出來的。」
老人：本來睡眠不好，這個床睡睡，好多了
床墊的廠家是和尊健康科技（上海）有限公司，花女士父母買的是護脊功能床墊和尊豪華型。售後服務指南上「使用說明」中寫著一條：本品不可替代醫療器械，不具有治療作用。可花女士的父母認為，就是有效果。
花女士的母親：「我本身睡眠不好的，這個床睡睡，睡眠好起來了，睡了很長時間。」
女兒：睡起來舒服，因為新床是平的
花女士：「它裡面彈簧，肯定都已經不好了嘛，那你說換個新的床，它都是平的，肯定睡起來會舒服一點的，對不對（你認為原因是這個？）對，所以我說，我說把這張床退掉，我們重新去正規的商場裡面，買一張新的床，對不對。」
花女士的母親：「我商場裡面的床我不要，我喜歡這張床，這張床有磁條的。」
說明書上聲稱：床墊裡有專利稀土柔性三聯磁條
床墊的說明書上聲稱，床墊裡有專利稀土柔性三聯磁條，經國家權威機構檢測表面磁場強度平均可達180MT。磁條由國內專業磁性材料製造商北礦磁材供應。
花女士的母親：「（那阿姨，這樣好了，我幫你去核實這個東西，到底有沒有他們說得那麼好，如果他們自己都不敢說，我們能治病啊或者什麼之類的，那麼你退掉，好不好？）好的，好的。」
杭州佰和優活健康睡眠體驗館 劉經理：「老人想要一樣東西，子女不同意，子女反對，說白了就是這點。」
目前的情況是，關於磁療床墊究竟能不能治病，花女士和父母發生了爭論，所謂的磁療到底是怎麼回事，床墊廠家有何說法？磁條的生產廠家又有何說法呢？
體驗館經理：教科書上有，磁性材料可治病
杭州佰和優活健康睡眠體驗館 劉經理：「這個是高中物理書，然後呢，這一頁上面，專門有講磁條和磁療的這塊，給你看一下，這裡，這是書上說的，不是我說的啊。」
床墊廠家的劉經理拿出一本高二物理課本，是上海科學技術出版社出版的，其中生命與磁這一章節裡寫到：「自古以來就有用磁性材料進行治病的記載，李時珍撰寫的《本草綱目》中涉及磁療的項目有十餘種之多。」
杭州佰和優活健康睡眠體驗館 劉經理：物理書對吧，這是教科書
記者：那你們這個，教科書是一回事，是理論，你們這個公司生產的產品，怎麼能夠確保，理論能夠運用到實際呢？
杭州佰和優活健康睡眠體驗館 劉經理：這些都是我們的資格證書，我給你看一下，我們有檢測的，這個是中國計量科學院，對我們床墊上，磁場強度的檢測，中國計量科學院。
記者：那這個只能說明有磁場啊
杭州佰和優活健康睡眠體驗館 劉經理：對啊，這個是第三方檢測的
記者：你那個，證明這個磁療床墊，對人體的疾病有好處的，這個檢驗證書有沒有？
杭州佰和優活健康睡眠體驗館 劉經理：這個我沒有的，因為它就是一個民用的床墊，就是說是一個好的床墊，比普通床墊要好。
廠家強調：沒有宣傳床墊可治病
廠家的劉經理一再強調，他們並沒有宣傳床墊有治病的功能，這一點在使用說明中已經標註過了。
杭州佰和優活健康睡眠體驗館 劉經理：「我們沒有這樣講，我們說自己來體驗，一直都是我跟阿姨，也沒有說過怎麼樣，都是來體驗的。」
花女士母親：開會時說了（可治病）
可花女士的母親說了，如果對方沒有宣傳能夠治病，她怎麼會花三萬多去買張床墊呢？真當自己是錢多人傻嗎？
花女士的母親：「兩個男的，在這裡開會，送東西，就是這樣（怎麼講的呢？）講什麼什麼東西毛病啊，什麼東西這樣的就是（還是講了咯？）講的咯（誰講的？）男的，我也不知道的，他們叫來的，講了兩次，然後三十個人坐在這裡， 坐在這裡開會。」
磁條廠家：磁療效果，得問床墊廠家
花女士的丈夫感覺火候差不多了，馬上又撥通了磁條生產廠家的電話。
北京北礦磁材科技有限公司 客服：「你跟哪個廠家買的呀（花女士的丈夫：和尊科技）對啊，您跟和尊科技買的，這個磁療效果您得問他呀，不能問我們呀。」
關於退不退床墊，母女倆還是有分歧
所謂的磁療床墊究竟能不能治病，就連磁條生產廠家也不願涉及這個敏感話題，不過花女士母女倆還是有分歧。
花女士：「我要退掉。」
花女士的母親：「（老媽呢？）我喜歡，我要的。」
花女士認為，母親可能是一下子下不了臺，她表示會再耐心地勸說一下。
【編後語】床墊售後服務指南上已經寫明：本品不可替代醫療器械，不具有治療作用。這可是印在廠家的服務指南上的，買了十幾張床墊的鄉親們，不知道你們有沒有注意到廠家的這一善意提醒。