編者按:他們既是湖南旅遊產業建設的參與者和推動者,又是觀察者和思考者。黨的十九大召開之際,湖南省旅遊發展委員會聯合紅網啟動「學習十九大·湖南旅遊工作巡禮」系列報導之三——「大咖談旅遊」,聽聽在湖南全域旅遊基地建設路上,專家學者、旅遊企業掌門人、行業代表有何看法。
系列報導:
>>>書記縣長談旅遊:東安縣委書記馮德校|通道縣委書記印宇鷹|石門縣委副書記、縣長郭碧勳|珠暉區委書記陳禮洋|湘陰縣縣長李鎮江丨桂東縣委書記譚建上|洪江區工委書記羅國宇|沅陵縣委書記欽代壽|韶山市委書記楊曉軍丨江永縣委書記周立夫丨資興市委書記 黃崢嶸丨南嶽區委書記 曾建華丨永順縣委書記 石治平丨平江縣委書記 汪濤丨桃江縣縣長 黃勁|吉首市委書記劉彥瑜丨漣源市市長劉傑丨鶴城區委書記熊安臺|安化縣委書記熊哲文丨炎陵縣委副書記、縣長文專文
>>>全域新供給: 10座天然氧吧|10大特色小鎮|12處最美鄉村|10大特色民宿|旅遊演出丨旅遊購物示範街丨自駕房車露營地丨紅色旅遊線路
文/殷海雄 郭任
隨著全民休閒時代的到來和中國旅遊的戰略轉型,我國傳統的景點旅遊模式逐漸開始走向全域旅遊模式。「全域旅遊」是指充分利用目的地全部的吸引物要素,為前來旅遊的遊客提供全過程、全時空的體驗產品,從而全面地滿足遊客的全方位體驗需求。全域旅遊目的地就是一個旅遊相關要素配置完備、能夠全面滿足遊客體驗需求的綜合性旅遊目的地、開放式旅遊目的地,是一個能夠全面動員(資源)、立足全面創新(產品)、可以全面滿足(需求)的旅遊目的地。
與此同時,以微博的迅速興起和普及化為代表,一個「微」時代已經來臨,「微」成為引領各行各業的流行詞綴,微生活、微政務、微小說、微故事、微電影、微評論、微表情、微動力等等,一切都與微聯繫。與傳統生活方式相比較,微時代的傳播是流動的、瞬時的、迷你的和扁平化的,因此信息傳播速度更快、傳播的內容更具衝擊力和震撼力,更加符合現代人的需求和興趣旨向。
正是在全域旅遊時代和微時代的雙重引領融合下,衍生出了「微旅遊」這一新模式,並在近年來被關注,逐漸成為一種新的生活態度。它具體指旅遊者突破傳統旅遊形式,利用閒暇時間,藉助現代網際網路信息平臺,為解乏減困、愉悅身心、健身康體、交友聯誼、探奇求新、回歸自然而自由出行的休閒體驗形式,出遊目的地不限於已開發的景點、景區。相對於長途旅行而言,它的形式更加輕鬆,隨時可以出發,並且出遊時間和方式更具隨意性。旅行者不需要太多的行裝,不需要長時間精心計劃和刻意安排,拿上背包,隨時出發,可以到一個陌生的城市,走一條陌生的小路,看陌生的一切;也可以逗留在原本生活、工作的城市近郊,依山伴水的慢慢享用一頓可口的農家土菜。
一、微旅遊的主要特徵
微旅遊作為一種全新的旅遊產品,以其個性化的特徵,實現了對以往都市旅遊、城郊旅遊、鄉村旅遊的整合及升級,這種旅遊產品將更加符合新型城鎮化「以人為核心」的原則,其主要有五大發展特徵:
(一)面向「微」主體
微旅遊參加者以身處城市的年輕人為主,他們大部分生活在經濟發達的都市,能夠接觸到各種新型的旅遊方式,推崇自由、獨立、時尚的生活,喜歡新潮個性的活動,出遊隨意但頻率較高。微博、豆瓣、微信等社交網絡是他們日常交流的主要工具,在旅遊過程中,喜歡及時記錄與分享自己的旅遊經歷,更注重自我情感的表達。
(二)利用「微」時間
微旅遊周期短,時間段以周末居多,出遊時間一般在1-2天,免去了長時間旅遊複雜的行前準備。
(三)選擇「微」空間
微旅遊的空間範圍較小,免去了遠程旅遊的長途跋涉。有時目的地甚至不是嚴格意義上的旅遊景點,很可能只是所在城市的寧靜一隅,或者地處近郊的一個特色村落。
(四)重視「微」體驗
參與微旅遊的旅行者不再滿足於千篇一律、走馬觀花式的標準化旅遊,反倒注重個性化的旅遊體驗和無景點式的目的地選擇方式。他們會自由搭配出遊夥伴,自行選擇交通工具,自主決定落腳點、行走路線和景點,將會隨時根據旅遊過程中的感受調整或改變行程計劃。
二、微旅遊的發展路徑探索——以湖南省東安縣為例
東安縣位於湖南省西南部,是湘江之源,湘江入湘第一縣;交通便捷,湘桂高鐵、洛湛鐵路、二廣高速、衡昆高速穿境而過,素有「湘南門戶」之稱。是連接廣西桂林和湖南永州、衡陽、邵陽的重要交通樞紐。
近年來,東安始終堅持融入國家「一帶一路」和湖南省委「一帶一部」戰略,以建設「國際知名微旅遊目的地」、「國家全域旅遊示範區」為目標,以「微旅遊、慢生活」為發展理念,逐步開始形成了以微旅遊產品開發為核心,帶動其他旅遊產品發展的全域旅遊發展模式。為此,就需要結合這種發展模式來探討發展路徑。
(一)創意微旅行·核心IP
IP,Intellectual Property是智慧財產權,獨特識別物,形象認知產品。對於微旅遊這一新型發展業態來說,通過旅遊IP的創意與運營來提升旅遊產品和服務價值,將成為吸睛引流,聚集人氣,彰顯地區旅遊特色魅力的關鍵所在。
東安縣在塑造特色旅遊品牌的過程中,首先可以考慮著眼在旅遊IP的打造上。應根據區域資源發展特色以及「東安雞」的影響力、知名度,推出集美食雞、功夫雞、六德雞、智慧雞、時光雞等系列形象於一體的「東安網紅雞」的旅遊IP形象大使,其中更需要對「美食雞」這一核心形象進行深度的創意設計和營銷推廣。
需要結合東安美食「東安雞」,從吃住行遊購娛等多種旅遊要素出發,打造東安「美食雞」核心網紅IP產品,逐步完成以特色意境飲食產品、特色本土飲食產品、特色熟食商品等為主的特色美食產品,以水上美食遊覽專線、宗教飲食遊覽專線、市井小吃遊覽專線為主的特色飲食遊線,以雞主題騎行公園、雞窩主題酒店、東安雞特色購物店等為主的特色配套設施建設,延展和完善東安旅遊特色餐飲產業鏈的開發,同時舉辦「東安雞美食文化旅遊節」來撬動東安旅遊知名度的提升,由此使美食旅遊產品和美食文化成為東安微旅遊的先導產品,並最大效應的發揮東安微旅遊特色餐飲的吸引功能,使微旅遊更具獨特的魅力。
(二)打造微空間·主題民宿
微旅遊注重微空間的體驗感受,而眾多微空間尤以民宿最為受關注,也最能吸引旅遊者的駐足。
東安縣可以遵循這一特點,依託當地優良的生態環境和特色民居資源,形成主題鮮明、功能複合、兼具人文情懷與經營理性的特色住宿產品,設置風格迥異的鄉村民宿度假群落。
該群落主要可以考慮分為兩部分,一部分是位於舜皇山的山居煙雲野奢度假客棧式酒店,其專業化管理將為遊客創造專業級的精緻體驗,貼心化服務為遊客提供家庭般的迎客方式。同時,開展各類主題活動,增加民俗體驗、特色休閒等功能,使遊客感受遠離塵囂、回歸田園的心境。而另一部分則是散落在周邊各點的微居時光特色民宿。它將根據獨立農舍民房型、集合住宅型、聚落別墅型三種民宿設計類型,分片區設置農業體驗型民宿、藝術體驗型民宿、復古經營型民宿、賞景度假型民宿四類主題,集中配套休閒商業,和多個活動場所。給遊客提供多種選擇,豐富民宿的體驗活動。同時應用網際網路,把民宿掛到網上和微信客戶端等移動端推廣。最終建設成獨具東安微旅遊目的地特色的東安特色「民宿+」格局。
(三)完善微體驗·五感產品
傳統的景點旅遊方式,側重於是視覺注意力的吸引與衝擊,而在全域旅遊時代,特別是微旅遊發展過程中,將會注重從人的視覺、聽覺、嗅覺、味覺以及觸覺等細微層次分離出個性多元的產品形態。
東安縣在這一方面就有較為成熟的考慮。他們將規劃建設以微體驗為主題的感觀感受旅遊產品,使旅遊者用「聽、味、視、嗅、觸」五大感官立體地、全方位地感受東安的魅力、觸摸東安文化脈動,具體包括全縣的微景觀體系的建設和微感官連鎖配套旅遊產品的建設。
橫生妙趣·微景觀系列規劃各種微型元素通過形狀組合、色彩搭配以及細部雕飾等手段,打造集微庭院、微山水、微花園三大主題於一體的湘江濱江微景觀廊道和涵蓋了夜遊微景觀、花海田園微景觀、兒童樂園微景觀、浪漫愛情微景觀、德文化微景觀的六大主題微景觀,在視覺上、觸覺上彰顯出區域氛圍與創意格調。
而生香活色·微感官系列則重點開發「前店後場」的創意手工坊、虛實結合的VR體驗館、功能多樣的藝術風情吧等產品,讓遊客隨時可以進行生活體驗式漫遊,多方位、多感官享受旅遊的瞬間。
(四)延展微生活·新型業態
新型業態的塑造是微旅遊內涵打造的核心。是否能圍繞微生活時代下的自拍旅遊、圈層旅遊、自發旅遊等,分離出新型的微旅遊產品分類形態,直接關係著微旅遊能否獲得持續長遠的發展。這也恰巧東安在全域旅遊背景下發展微旅遊時最具特色的地方。
東安依託微生活時代下的大環境,結合「吃、住、行、遊、購、娛」六大要素,重點開發了微餐飲時代、微住宿時代、微交通時代、微出遊時代、微購物時代、微娛樂時代六大新型業態的旅遊產品,構建了東安特色的多產業融合的新型旅遊市場,營造以消費體驗為核心的旅遊生活環境。
微餐飲時代將採取餐飲建設生產基地+中央廚房+餐飲門店」的產銷模式,壯大新產業新業態,拓展農業產業鏈價值鏈。建立起生態的種養殖立體循環基地,實行統一原料採購、加工、配送的中央廚房,連接農場和消費終端的實體。
微住宿時代則採用VOD多媒體信息服務網絡系統,建立酒店智能交互平臺,實現手機APP智能訂房、酒店機器人智能服務、客房智能調控管理等功能,打造旅行中便捷智能的家,為遊客提供智能化的旅行居住體驗。
微交通時代將圍繞景區的交通與市民出行問題的解決,建設東安微交通網。通過建設智能巴士系統將遊客與景區之間智能便捷的連接,通過引進共享交通實現景區內遊客便捷出遊景區外市民便捷生活。
微出遊時代則藉助便攜的終端上網設備,主動感知旅遊資源、旅遊經濟、旅遊活動、旅遊者等方面的信息,完成數位化指揮中心、高速光纖通信平臺、生態保護網絡、管理服務網絡、數字營銷網絡等智慧景區內容的建設,並實現智慧旅遊一卡通,來建設微旅遊時代的智慧出遊。
微購物時代一方面,通過主題營造、空間形態變化、景觀構成要素烘託等手法,建設情景式購物中心,使其成為社交休閒的場所,給消費者帶來獨特、個性的空間體驗。另一方面利用電子商務手段,構建虛擬商店,延展旅遊消費和市場流通的發展空間。
微娛樂時代首先是通過智能旅遊的植入,利用全息投影、VR、AR等方式,讓遊客感受新式的景區智能互動體驗,大大增加東安微旅遊參與性和娛樂性。同時,還將結合東安特色與文化,打造線上大型主題手遊,讓遊客通過虛擬化景區的遊戲場景強化對東安的了解。
東安縣關於全域旅遊視野下的微旅遊發展有著自己的獨特見解和實踐,這對於許多暫不具備條件完全啟動全域旅遊發展的地區來說有著重要的參考、借鑑意義。但由於許多內容仍存於規劃設想層面,且微旅遊屬於新生旅遊形態,仍需要大量的、優質的創意設計、戰略思路和市場實踐進行有效的延伸和發展,最終搭建一套系統的、科學的、極具指導意義的微旅遊發展體系。