作者：王鐘的
今年暑期，各地有許多家景區下調了門票價格，其中湖北為全國遊客獻上的「大禮包」，無疑是最耀眼的。8月7日，湖北省宣布，全省近400家A級旅遊景區對全國遊客免門票，全國疫情低風險地區遊客，實名預約，測溫、掃健康碼後進入景區。這意味著，遊客遊覽湖北省內主要景區都可以享受「0元門票」。
這項活動的主題是「與愛同行 惠遊湖北」，表達了感恩全國人民在抗疫期間對湖北的無私大愛的心意。確實，在湖北最困難的時候，全國各地的醫務工作者、志願者「逆向而行」，幫助湖北挺過難關；其他省市的普通民眾也出錢出力，表達對湖北抗擊疫情的關注；在復工復產階段，面對湖北農產品滯銷的局面，各地消費者更是用錢包支持愛心直播帶貨。「武漢不孤單，有難一起扛」，是中國人民戰「疫」的真實寫照。
目前，隨著疫情在中國內地得到基本控制，旅遊業復工復產有序開展，湖北省用景區免票的方式表達對全國人民的感恩，是一種巧妙且得體的表達。這種做法並非沒有參照。比如，近年來貴州、廣西等西南省份向來自對口扶貧支援地區的遊客實施門票優惠或免門票政策；今年疫情緩和以來，很多地方都出臺了對醫護人員免門票的政策。此次湖北面向全國遊客免門票，是將感激心意擴大到了更大範圍。
實施景區免票政策，也有利於受疫情衝擊的旅遊業聚攏人氣，恢復信心。湖北有豐富的旅遊資源，黃鶴樓、長江三峽等景區名揚天下。疫情影響下，相比其他地區，湖北旅遊更需要一劑「強心針」來恢復，尤其在吸引外省遊客方面努力下功夫。實施景區免門票政策，將吸引更多遊客在制定旅行計劃時把目光投向湖北。
就景區所在地完善旅遊產業結構而言，免門票也有深遠的意義。眾所周知，國內一些旅遊目的地過於依賴「門票經濟」，景區以門票收入為主要來源，缺乏多元的創收渠道。這一方面導致了遊客對一些門票昂貴的景區產生牴觸，另一方面也限制了景區自身做大做強。在旅遊消費者越來越注重旅遊體驗，而不是停留於「到此一遊」的當下，告別「門票經濟」是必然的趨勢。
儘管湖北此次免門票是階段性的，但在今年剩下的時間裡，景區要探索新的平衡。這在無形中對景區經營者改善服務質量、多方位開拓收入來源提出了更高要求。未來，也會有更多景區經營者習慣低價門票或免門票的環境，重新制定景區的長遠規劃，探索門票之外實現景區可持續發展的路子。
其實，對於全國遊客來說，這個時候到湖北旅遊，也是對湖北復工復產的切實支持。因旅遊產生的住宿、餐飲等消費，關係到千千萬萬服務行業從業者的生活，輻射範圍更大。政府推動景區實施免門票，不僅是一種對遊客的實惠，也是切切實實惠及本地人民的舉措。因疫情停滯的民宿可以重新開張，餐館可以恢復往日的煙火氣，「小經濟」裡有「大民生」，免門票能產生四兩拔千斤的效果。
當然，門票減免以後，景區的服務不能因此鬆懈，各項保障要充實、健全。免門票是湖北旅遊品牌提質提量的契機，同時也是全國遊客檢驗湖北旅遊的「大考」。面對紛至沓來的遊客，湖北景區要從容不迫、遊刃有餘，為旅遊景區和遊客的善意互動提供良性樣本。湖北的做法還說明，感恩不僅是一種深沉的情感，還可以是快樂、積極、實在的表達。（王鐘的）