今年8月份,許多品牌商家都發現電商領域多了一個新的生意陣地。抖音電商的用戶為它們帶來了新的銷售增量:良品鋪子通過與抖音頭部達人朱瓜瓜合作專場直播,8個小時售出74款商品,價值2000萬元;GXG與另一位頭部達人衣哥合作的專場直播單場帶貨銷售額高達3600萬元,其中標價199元的羽絨服成交額達千萬元;而蘇寧易購與抖音電商的合作先是在8月7日老羅專場破了2.2億銷售額,在此後在8月18日與賈乃亮的合作直播中,更是再破了抖音直播帶貨的單場紀錄——2.4億。
作為抖音首個平臺級電商大促活動,「抖音奇妙好物節」(以下簡稱「奇妙好物節」)聯合廣大品牌商家,邀請眾多明星主播和優質帶貨達人,幫助用戶買到優價好物。在8月11日至18日的8天時間裡,「奇妙好物節」獲得了超100億次的直播觀看量,以支付口徑統計的總成交額突破80億元。
據悉,一線男裝品牌GXG決定參加「奇妙好物節」的原因,其實是因為5月11日首次嘗試在抖音直播帶貨的表現超出了預期。在基於一系列前期分析和溝通的基礎上,GXG原本給衣哥專場直播帶貨設定了2000萬元的銷售目標,可最終的結果再次超出了GXG的預料,單場銷售額衝到了3600萬元,接近原定目標的2倍,為此,GXG也做了多次調貨,以滿足消費者需求。
李寧則採取了另一種開拓路徑。除了跟達人主播合作以外,李寧通過自己創作短視頻內容,製造過百萬級和千萬級播放量的爆片。實際上,短視頻的運營能力也為李寧在「奇妙好物節」期間帶來了更多穩定的流量曝光,形成了特殊的競爭優勢。 今年6月至7月的兩個月間,李寧給自己設定了直播300小時的自播目標,並趕在8月之前,順利取得了官方帳號粉絲量突破100萬的好成績。爾後,這些積蓄下來的種種品牌能量,在「奇妙好物節」期間充分釋放。
在抖音,4億日活用戶身上有著不同的特性標籤,而每個達人主播所吸引的粉絲群體也有著各自的鮮明特點,這意味著品牌在抖音賣貨的過程,是要針對不同特點消費人群去做精細化匹配的過程。作為品牌商家代表的李寧,也早已意識到在抖音做電商的一大核心要素,是要建立並掌握短視頻與直播之間的良性互動關係。例如在「奇妙好物節」這樣的重磅活動期間,所有的品牌商家都在爭奪站內流量,但李寧卻因為兩條爆款短視頻直接給直播間帶來了優質的流量曝光。
在看到了抖音電商的發展潛力之後,GXG也在不斷調整直播帶貨尋找合作達人的策略。在準備這次「奇妙好物節」之前,GXG在7月就開始通過一些類似於飛瓜這樣的第三方監測平臺去了解達人的帶貨數據,然後根據這些數據去對達人做精細化的分析,比如某個達人的男粉更多還是女粉更多,人氣分值的情況如何,賣貨效果最好的客單價區間,以及直播間觀看量與轉化率之間的對比關係等。
據了解,蘇寧易購則通過與抖音電商的深度合作,實現了一種從選品、達人到直播場景等各個環節的,滲透性更高的全生態化嘗試。例如在這次「好物節」期間推出的超級買手直播間,就是選擇了一些特別懂貨的明星和主播,讓他們擔任一種「好物買手」的角色,而不僅僅是對外傳達一種帶貨銷售的意識。
蘇寧的超級買手直播間已經是一種相對成熟的運營模式。現場有一面數據大屏,若干數據小屏,人人各就各位各司其職,實時分析並匯報信息,結合直播間的看播流量、粉絲互動以及商品銷售動態,總控會隨時調控直播節奏、上架商品和庫存。蘇寧自身作為電商平臺所具備的物流配送優勢也在很大程度上提升了抖音直播間用戶的購物體驗,大部分商品都由蘇寧自有的物流進行配送,基本能夠做到當晚直播間下單,第二天早晨就能送貨到家。這也對抖音用戶在物流追蹤需求、流程滿意度、復購傾向等方面帶來了巨大的補充和提升。
在越來越多品牌商家意識抖音電商潛力的同時,抖音電商也在不斷向大中小不同規模的商家提供大量前期入駐的扶持政策。實際上,抖音電商於7月至8月間就推行了「種子計劃」,該計劃旨在幫助商家加速完成線上轉型,正式面向抖音用戶開播開賣。
在首個平臺級大促成功之後,抖音電商未來計劃探索更多大促IP,來滿足不同消費者對「優價好物」的訴求。此次「奇妙好物節」之後,無論是蘇寧易購,還是GXG和李寧,都認為更常態化的節日活動將有可能幫助商家在抖音上獲得更長久、更可持續的品牌運營。商家、抖音電商、達人三方之間的緊密配合和閉環的構成正在演化為一種新的電商生態鏈,並可能在未來成為抖音電商獨有的一種生意形態。
上遊新聞·重慶晚報記者 顧立 實習生 張韻秋