5月26日，美團研究院發布《中國小店韌性報告》。報告顯示，2019年數百萬小店在美團平臺獲得訂單和收入。儘管在疫情期間受到很大影響，小店卻展現出了超乎想像的韌性：數位化正在助力小店經濟實現V型復甦，5月首周美團平臺上小店訂單量相比2月首周增長了28倍。
美團平臺小店營業額近半年來V型復甦
美團《小店報告》顯示，從2019年12月至今，小店的營業額呈現V型。2020年2月份，小店營業額曾出現斷崖式下跌，不過困難只是暫時的，3月起逐步恢復，到5月份，小店們實現了復甦。
相比2月首周，5月首周美團平臺上的小店訂單量增長了28倍，其中西部、東南沿海地區小店復甦更快，位居前三位的省份分別是青海、貴州和西藏。
美團平臺上的小店營業額回升迅速，其中，KTV小店商戶4月營業額比2月增長了41.7倍，洗浴桑拿小店商戶營業額增長了29.1倍，休閒運動小店商戶營業額增長了25.5倍，養發小店營業額增長了7.3倍，付費自習室營業額增長了8.5倍。
粵式小吃店孖記士多靠外賣挺過難關
作為一家經營了22年的粵菜小吃店，位於廣州的孖記士多在疫情期間一度面臨關店危機，最低時只有平時營業額的10%左右。2月7日，該小店向美團平臺申請上線外賣，短短一個多月，訂單量從日均只有不到10單飆升到日均200多單，外賣營收佔疫情前堂食營收的三分之二。外賣平臺讓孖記士多挺過了難關，也提供了數位化轉型升級的新契機。
孖記士多的經歷是數百萬家小店在疫情期間的縮影。據介紹，疫情期間，美團推出了扶持商戶的「春風行動」以及升級版，助力眾多商戶在受損嚴重的情況下絕地求生，取得了良好效果。此次「春風行動」百萬小店計劃更是為解決小店疫情後的生存發展需求推出的。
如孖記士多這類小店，美團外賣推出小店「極速上線」通道，符合條件的商家，最快三小時完成從申請到平臺開店流程，同時還針對小店推出復工「流量紅包」，原本依靠堂食、需要開拓線上渠道的新上線客戶，均可以享受7-14天的「新商戶扶持流量」。
2019年數百萬小店在平臺獲得訂單和收入
美團《小店報告》提供的數據顯示，2019年有數百萬家小店在美團獲得訂單和收入，其中餐飲商戶的佔比超過六成，住宿商戶的佔比接近兩成。其中餐飲行業86.7%的商戶為個體店，85.8%的商戶員工人數在5人以下。這意味著，數百萬小店的背後其實是數百萬家庭，這些小店活下來、活得好，至少解決數千萬人的就業問題。
該報告還顯示，餐飲小店是大部分人實現創業夢的第一陣地和選擇，57%的餐飲老闆在開店之前為企業工作人員、小生意人和農民。
同時小店的活力，也彰顯中國經濟的活力。在2019年中國小店數量分布TOP10省份中，廣東、江蘇和山東位列前三，小店大省就是經濟大省。
像毛細血管一樣紮根各個城市的小店，不僅提供多元化的服務，還能彰顯一方風土人情。《小店報告》中「中國特色小店地圖」顯示，吉林、遼寧老鐵喜好洗浴桑拿，上海阿拉熱衷美容美髮養發，文藝青年流連雲南民宿酒吧，這些需求都在各具地方特色的小店中得到滿足。
美團啟動「春風行動」百萬小店計劃
美團此次啟動的「春風行動」百萬小店計劃，以線上化運營、優惠貸款、安心消費、供應鏈服務、針對性培訓等六大舉措，幫助小店搭上數位化快車實現復甦與增長。
為了幫助商戶引流，美團與地方政府聯合推出消費券，通過引流為小店增收。截止5月25日，已有36個政府消費券項目和59個安心促消費合作項目在美團平臺上線。受益消費券的商家中，小店佔比達88.5%。參與活動的小店，在活動前後的日均交易額平均增長52.9%。
美團到店綜合業務聯合本地生活服務商戶開展「安心消費月」計劃，為復工復產小店提供流量扶持。與2月同期相比，4月美團到綜小店的流量漲幅達180%，其中小店流量漲幅最高的行業來自採摘/農家樂，漲幅達920%。
為解決小店的資金問題，美團聯合金融機構提供了累計200億額度的優惠利率扶持貸款，全國已有超2萬家商戶獲得幫扶。與此同時，包括小店在內的外賣新開店商戶還可獲得一個月免息貸款，優質生意貸商戶可通過組合還款合理安排資金，前三個月無需償還本金。
文/北京青年報記者 溫婧
責任編輯：孟祥玉(EN009)