青島交通監督電話12328正式開通 24小時服務

2020-12-11 青島新聞網

    青島新聞網1月17日訊 昨天下午，記者從市運管局獲悉，按照交通運輸部關於開通全國交通運輸服務監督電話「12328」的統一部署，青島的交通運輸服務監督電話「12328」號碼於2014年1月15日正式開通，原青島交通服務熱線「82817777」將與「12328」並行使用一段時間，待條件成熟後「82817777」將停止使用。

    青島市交通投訴服務熱線自2001年12月開通以來，線路實行24小時開通，日均接話量900個左右，月均受話量約 2.8萬個。先後榮獲全國質量萬裡行暗訪活動青島組優秀、「青島市行風建設示範窗口」、「青島市政務服務公開電話辦理工作先進單位」、「青島市巾幗文明崗」和全市交通行業「十佳紅飄帶窗口」單位等榮譽稱號。

    作為全省率先開通全國交通運輸服務監督電話的6個城市之一，青島市交通運輸服務監督電話12328開通後，交通運輸委投訴中心將繼續秉承「熱情、耐心、準確、快捷」和「有問必答、有求必應、有訴必查、有查必果」的便民、利民理念，實行24小時開通，全天候為市民提供暢通的交通運輸諮詢、投訴、建議渠道，更好地為市民提供熱情、周到、便捷的優質服務，進一步提升交通運輸服務水平。（記者 孫璐璐）

相關焦點

  • 青島交通監督電話12328開通 24小時服務!
    昨天下午，記者從市運管局獲悉，按照交通運輸部關於開通全國交通運輸服務監督電話「12328」的統一部署，青島的交通運輸服務監督電話「12328」號碼於2014年1月15日正式開通，原青島交通服務熱線「82817777」將與
  • 廈門12328交通運輸服務監督電話上線 全天24小時人工服務
    ­　　廈門網訊(記者 張弛 通訊員 吳升涵)近日，經過前期的試運行後，12328交通運輸服務監督電話(以下簡稱12328)正式上線，將為這類問題的有效解決提供幫助。­　　在今年五月底出臺的《廈門市12328交通運輸服務監督電話管理辦法》中明確規定，12328電話可向公眾提供關於廈門市轄區內公路建設維護管理、道路運輸(含城市客運)等行業的信息諮詢、服務投訴、意見建議等服務。
  • 12328交通運輸熱線電話服務群眾24小時不打烊
    通知12328服務電話是交通運輸部在全國統一開通的社會公益性服務監督電話，宿松縣12328熱線自正式開通以來，實行了24小時輪班值守，人工接聽，做到服務群眾24小時不打烊。據統計該電話熱線今年5月份正式開通後，話務量急劇增加，至9月30日止人工接聽話務總量250起。主要涉及我縣計程車服務業、城市客運、農村客運、駕培維修以及縣內公路、橋梁建設養護等問題的投訴舉報、交通信息諮詢和意見建議。其中投訴舉報類109起，佔比43.6%。信息諮詢類105起，佔比42%。意見建議類4起，佔比1.6%。其他類29起，佔比11.6%。
  • 廈門開通12328交通運輸服務監督熱線 全天24小時人工服務
    廈門網訊(記者 張弛 通訊員 吳升涵)近日，經過前期的試運行後，12328交通運輸服務監督電話(以下簡稱12328)正式上線，將為這類問題的有效解決提供幫助。
  • 江西12328交通服務電話24日全面開通 受理求助投訴諮詢
    1月22日，記者獲悉，由交通運輸部統一設立的12328交通運輸服務監督電話在江西省試點成功，將於1月24日結束試運行、正式開通，江西省成為全國率先一批開通12328電話，第一個實現部省市三級聯網的省份。
  • 北京市統一交通服務電話為「12328」
    近日，人民網汽車頻道記者從北京市交通委獲悉，北京市交通委將北京市交通服務監督熱線電話統一為「12328」。北京市民在出行中遇到涉及公交、地鐵、出租、省際客運、旅遊客運、一卡通卡、高速公路等方面的問題可撥打「12328」，24小時人工服務。同時，市交通委組織開展了北京交通服務監督熱線宣傳日」活動。
  • 杭州交通服務熱線12328開通 整合投訴查詢功能
    杭州交通服務熱線12328開通 整合投訴查詢功能 來源：浙江在線-錢江晚報　 作者：記者 孫燕 通訊員 範楊　 2014年07月10日08:24:46 　　查杭州公路路況、投訴計程車、諮詢搖號競價事宜……各種交通出行必備電話，紛繁難記。
  • ——記龍巖市交通運輸局12328服務監督中心
    她們就是龍巖市交通運輸局12328服務監督中心（以下簡稱「中心」）的巾幗團隊。　　「比建言獻策，看效果；比服務社會，看貢獻；比服務質量，看實績；比自身建設，看形象。」中心自2014年9月成立以來，「聽民聲、解民憂、匯民智、暖民心」，各項服務監督工作取得行業部門的認可，受到廣大群眾的好評。
  • 12328電話系統接入客運聯網售票服務
    近日，12328交通運輸服務監督電話系統接入客運聯網售票服務，公眾登錄「12328」微信服務號就可在線便捷購票。12328電話系統是交通運輸行業統一的政府公益性服務監督電話，主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、諮詢服務等，目前全國337個地市級以上城市全部開通運行了12328電話。
  • 路政監督舉報電話更改為「12328」
    路政監督舉報電話更改為「12328」2015年05月15日 17:06:58來源：洞頭新聞網核心提示：近日，洞頭縣公路沿線印有「96266」公路路政監督電話的標誌牌已做了更改，電話由原來的96266更改為全國統一的交通運輸服務監督電話「12328」。
  • 「12328」 百姓的貼心服務熱線
    「12328」交通運輸服務監督電話系統建設，是交通運輸部關於「建設群眾滿意交通」的重要工程之一，是當前和今後全省交通運輸系統推進政風行風建設的重要載體。自2015年我省成立「12328」電話監督管理中心以來，各項建設工作穩步推進，數據報送工作受到了交通運輸部的肯定。
  • 湖北省交通廳:24小時熱線服務保障物資運輸
    湖北省交通廳副廳長朱漢橋介紹，為保障當前交通管制形勢下的物資運輸需求，湖北省交通運輸系統利用原有的12122高速公路服務熱線，和12328交通運輸服務監督電話等通訊平臺，來保障這次防疫交通保障工作的應急電話和熱線服務。同時還增設開通了4部電話，24小時接聽處置，最大限度地滿足各類群眾的要求。
  • 2015年吉安市道路運輸管理處招聘交通運輸服務監督電話工作人員公告
    【導讀】因工作需要，本著「公開、公正、競爭、擇優」原則，受市交通運輸局委託，吉安市道路運輸管理處現面向社會公開招聘12328交通運輸服務監督電話工作人員5名。 　　因工作需要，本著「公開、公正、競爭、擇優」原則，受市交通運輸局委託，吉安市道路運輸管理處現面向社會公開招聘12328交通運輸服務監督電話工作人員
  • 12328高速客服電話系統將在全省實現「一號通」
    對於交通運輸行業的信息諮詢、投訴舉報、意見建議等，撥打一個號碼即可搞定。如今，12328交通運輸服務監督電話系統，在河南已實現部、省、市三級聯網運行半年。記者從省交通運輸廳了解到，從6月7日正式聯網運行至今，全省12328電話共受理各類電話134.9萬個，平均每天接到7400起電話。
  • 高速路況、高鐵套餐……這些交通問題今後就撥打12328
    高鐵上15元套餐是否持續供應……今後，只要有任何交通運輸方面的問題，就打12328進行諮詢吧！6月7日，河南省人民政府新聞辦公室組織召開12328交通運輸服務監督電話系統聯網開通新聞發布會，省交通運輸廳介紹了12328交通運輸服務監督電話有關內容並回答了記者提問。
  • 中慶燃氣開通24小時監督電話
    27日，哈爾濱中慶燃氣有限責任公司開通「96377」24小時監督服務電話，自覺接受社會監督。中慶燃氣向市民承諾：需該公司服務的內容或業務，凡符合法律法規、規章制度規定，要件齊備，符合辦理程序的，「辦事一律不求人」；凡不符合法律法規、規章制度規定，要件不齊備，不符合辦理程序的，「無論找什麼人，一律不辦」。
  • 廈門市交通部門上線智能客服「小暢」 可24小時提供服務
    能智慧判斷對話情況和複雜度，無縫銜接人工客服，實現由「單一渠道人工服務」向「全渠道人機協同」的轉變。●自動學習。對過去四年的12328電話數據逐一學習，能通過來電登記內容自動推薦承辦部門，工單智能審核准確率達90.13%。●輔助決策。為話務人員提供各種糾錯工具，為話務中心運營管理提供智能排班、智能調度等系列決策工具。
  • 投訴的士拒載、舉報黑車運營 統統請撥熱線12328
    市區許多計程車車身已被噴漆或張貼上剛剛更換的交通運輸服務監督電話12328。 蘇巧將 攝　　溫州網訊 細心的市民會發現，近段時間計程車上貼上了一個新標籤——12328，交通運輸服務監督電話。有人好奇，那原先的投訴熱線96520還能用嗎？
  • 「12326」民航服務質量監督電話正式開通
    確保旅客投訴找得到門、找得到人、找得到答案《中國民航報》、中國民航網 記者吳丹 報導：3月15日是國際消費者權益日，「12326」民航服務質量監督電話於當天正式開通。今後，旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴後沒有得到滿意答覆，就可以撥打「12326」民航服務質量監督電話進行反映。
  • 公路上的投訴、諮詢,今後請打12328
    公路上的投訴、諮詢，今後請打12328 2014年07月01日 05:55:50 　　浙江在線07月01日訊（錢江晚報記者 馮怡）  高速公路上的拋灑物找誰反映？省內公路怎麼走找誰諮詢？從昨天開始，12328交通運輸服務監督電話系統正式在浙江全境上線運行，以後再遇到類似的問題都可以直接撥打這個電話。　　12328由交通運輸部統一部署，目標是實現全國部、省、市三級聯網運行，按照分步計劃，浙江是全國首批開通該熱線的省份。　　作為為交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話，12328的主要功能包括交通運輸行業服務監督、投訴舉報、諮詢服務等。