淘寶最大的店!9個月用戶過億,它是如何做到的?

2020-12-20 電商在線官方

文|祝穎麗

編輯|斯問

1塊9一個浴球,2塊1一包垃圾袋, 3塊8一雙塑料手套……這些極致性價比的白牌商品原本是拼多多增長的密鑰。

通過性價比的商品,滿足下沉用戶的購買慾望,也承接了那些曾經被拋棄的商家和中小工廠,完成了一輪供需匹配。

3月,與淘寶特價版上線的同時,淘寶推出「淘工廠直營店」。

「淘工廠直營店」,顧名思義,賣的是去品牌的工廠貨品,同樣改造的是—白牌。

「今天消費者越來越走向只買對的不買貴的,更加注重整個商品的功能性和實用性,而不是品牌的效應。」阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業部總經理汪海這麼解釋。

上線的9個月時間裡,阿里低調孵化的「淘工廠直營店」年度活躍買家已經突破1億。出現了1800個月銷過萬單的爆款,這些白牌工廠貨已經在235個淘寶子類目成為銷量冠軍。

從「淘工廠直營店」的首次公開,對白牌商品本身的布局,以及改造中國工廠的野心。體現的是阿里和拼多多對於下沉市場不同的路線,一個向左一個向右。

廠貨漂流記

義烏的公路港,一個6500平米的工廠裡,一包幾毛錢的紙巾放進包裝盒後,自動被封裝、貼上面單;一條幾塊錢的毛巾則以3秒/條的速度被投入已經貼好面單的快遞袋;不遠處,一箱已經包裝好的文件盒在傳送帶上自動被貼上面單。

這是菜鳥的C2M(工廠直連消費者)產地倉,包裝、封口、貼面單幾個簡單的動作,在這裡根據不同的商品進行了不同程度的自動化。

隔壁的轉運中心,傳送帶夜以繼日地滾動著,一個個商品被自動運送至對應的收貨區域。

以公路港為圓心,30裡以內,坐落著大大小小的工廠。每天,這些工廠都會運載著一批性價比極高的貨品進入這裡的倉配中心,然後經過上述自動化的包裝、封袋、貼面單、分揀、打包,最後運送至全國各地的消費者手中。

這是一套所有電商人都不陌生的流程,但是對於廠長來說,一整套流程不僅陌生,而且貴。

這很好理解,100塊錢一件的T恤,毛利潤經得起一套包裝和物流成本的抵扣,但2塊錢的一包的垃圾袋,還包郵,幾乎賺不到錢。

網際網路平臺幫工廠賣白牌商品,就必須解決這個問題。

早在2019年,菜鳥供應鏈就在廣東中山和浙江義烏等產業帶開設了產地倉,通過上述自動化的方式降低15%的物流成本。

今年年初,就在淘寶特價版上線後,菜鳥供應鏈宣布,對入駐產地倉的廠家,提供倉配一體的全託管服務。

義烏的公路港產地倉倉配運營負責人蔡淼告訴「電商在線」,目前倉庫有110人,轉運中心有80多人,人效基本是普通賣家倉配的3倍。

「人效提升,加上倉配一體化,價格一打包,對工廠商家來說,比市場價格有優勢多了」,蔡淼提到,規模效應下,目前一個單子發貨成本只有1毛8錢左右。

菜鳥類似的C2M產業倉在全國有16個,物流成本比之前下降40%。

從平臺到直營

從後端解決問題,這是做白牌商品上,阿里與拼多多最大的區別。

拼多多的創新,在於挖掘了下沉用戶的購買潛力,承接了中小工廠,完成供需匹配。但拼多多上白牌商品的低價,來源於用流量鼓勵商家的價格競爭,阿里的邏輯則是,介入中國工廠的內部,用降低成本的方式讓白牌廠貨更具有性價比,也就是所謂的C2M——工廠直連消費者。

降低成本的方式,除了解決物流難題,還有解決運營上的難題。

與淘寶特價版上線的同時,淘寶推出「淘工廠直營店」。直營店區別於特價版的平臺模式,是對工廠進行全託管的代售模式。

可以這麼理解,廠長們從批發轉向零售,只需要提供產品,其他運營等環節交給直營店,實現對普通消費賣貨。

淘工廠直營店的負責人看山,具體解釋了直營店幫助工廠做的事情,「第一是對消費趨勢的洞察。我們已經建立了基於數據化的商品建檔和商品的企化能力,能把消費者的需求通過算法的歸納生成為一個商品的功能、款式、SKU的設計、組合、定價等等。」

同樣解決的是運營人才的缺失問題,但代運營並非由阿里小二去完全替代,看山解釋,他們做的事情包括:用技術和產品的能力建立了一套低成本的作業系統;通過人工只能和建立校企、政企的諮詢網點解決客服問題;以及,為廠長提供一對一的答疑解惑團隊等。

目前,淘工廠直營店已經入駐了6000多家工廠,有1億消費者在這裡買過東西,已經是整個天貓店鋪裡用戶數量最多的一家大店。

區別於特價版的商家自運營邏輯,直營店可以更好地選品,能保證產品打爆,形成規模效應。

在有了聚划算的大牌特價產品、新品牌的新品類產品供給之後,淘工廠直營店能夠提供一個更確定性的白牌產品供給,對阿里是一個很關鍵的布局。

白牌直營,但不是線上的「名創優品」

工廠直營店——這種去除中間渠道的模式,有很多類似對標企業,比如Costco、名創優品等等。

Costco的模式是精選SKU,向工廠直接定製產品,通過量販式售賣提高利潤,降低成本。但本質上Costco最賺的還是它的會員費。

名創優品也是通過砍掉中間商,把工廠貨賣給消費者,但它的絕招是大量開店,並且通過頻繁上新以及營造一種中產階級的幻想去吸引消費者。

無論是Costco,還是名創優品,雖然也是工廠貨,但最終仍然帶上了品牌屬性。但汪海解釋,「淘工廠直營店」的目標並非是要建立一個消費者品牌,本質上還是一家工廠集合店,「背後是一家家工廠,品牌還是屬於工廠自己。」

目前,工廠直營店在淘寶首頁並沒有一個顯著入口,需要搜索「淘工廠」才會進入一個集合頁面,那如何理解這種官方直營店的「去品牌」屬性?

與工廠的關係可以提供一個解答。

「淘工廠直營店」的前身是天天特賣工廠店,工廠貨原本只是天天特賣的一個商品供給來源,但從今天3月淘寶特價版上線開始,阿里明確喊出了對工廠進行C2M數位化改造的口號。

這在其後的一系列動作中可以得到證明,比如淘寶特價版4月份開通外貿工廠0門檻入駐通道,6月上線百萬廠貨「1元購」活動,9月打通整個1688與淘寶特價版,10月開啟整整一個月的「1元更香節」等等。

而「淘工廠直營店」是阿里介入工廠線上化改造的一個直觀體現。在前臺,一個統一的店鋪提供單品的售賣,在後端,數據化的指導和物流的打包方案則解決了廠貨零售的幾個障礙。

累積的爆發來源於廠長的隊伍開始更迭,「我們發現,大批工廠的廠長由於年紀到了,已經把自己的班交到了廠二代的手裡。這些不滿30歲的廠長,他們是伴隨網際網路長大的一批人,思路會比老廠長更開闊,也十分願意接觸電商。」

疫情也加速了整個進程,無錫市優能塑業的總經理陳開發描述了他們工廠所面臨的困境,「代工的不可持續性和不穩定性給我們的生產帶來了極大的弊端,而線下自有品牌裡,也被經銷商不斷壓低我們的價格。另一方面商超的高額入場費等各種各樣的費用和大批量退貨讓工廠苦不堪言。」

「淘工廠直營店」於是成為一次嘗試, 「我們塑料製品裡,原材料佔比一般會到70%左右,而且價格波動非常大。直營店的數據預測給了我們確定性的銷售預估後,9月底我們鎖定一批原材料。沒想到,過了國慶價格真的就上漲了。這筆採購最後,為工廠節約了近百萬的成本。」

浙江一帆日用有限公司總經理舒凱也提到節奏的變化,「我們原本線下的訂單穩定性不強,可能這個訂單很大,也可能很小。但是我們做C2M之後,發現每個月的銷量是可以根據自己的節奏來控制的。我這一個月安排幾場活動,每場活動的銷售有多少,這些數據在後臺是能看得到的,我完全可以通過這樣的方式重塑產業。」

對比名創優品與工廠的關係,雖然它主動砍掉了品牌溢價費用,但雙方仍然是渠道與供應商,的關係,電商在線曾採訪部分廠長,他們提到,彼此合作並不穩定。

而按照汪海對廠長們的進階期待,工廠與淘工廠直營店的合作不僅不是一錘子買賣,更有著一個長遠的路線規劃, 「入駐淘工廠直營店是第一步,以後從單品到多品,再到多產品線,工廠可以自己獨立運營一個店鋪。而再遠一步,這些工廠型賣家還可以從一個工廠品牌走向天貓,成為一個全國性品牌。」

發布會上,曾有記者問,為什麼工廠直營店的東西可以這麼便宜?除了補貼,還有什麼方式可以實現買的人撿了便宜,賣的人還能賺到錢?

一個很明顯的答案就是,讓古老的工廠開始相信數位化。

相關焦點

  • 淘寶天貓縣域「神店」:賣紙尿褲、按摩椅單店妥妥過億
    縣域賣家第106位,是湖南一家專賣紙尿褲的天貓店,年銷售額近2億元;另一家同樣只賣紙尿褲的天貓店,賣到了1億餘元。  江蘇睢寧沙集,一家主售子母床的天貓店,年銷售額近2億元;浙江一家僅賣一種部件——寶寶安全床護欄的天貓店,一年入帳過億。
  • 這是個什麼神奇店鋪?6000多家工廠合夥開,8個月用戶已過億
    12月15日,淘工廠直營店宣布年度活躍購買用戶突破1億。同時,開店僅8個多月,工廠店已經創造了1800個月銷萬單的爆款單品,店裡的工廠貨也在235個手機淘寶細分類目成為銷量冠軍。這是一份讓中國廠長們驕傲的答卷。
  • 探訪「淘工廠直營店」成本之謎:9個月1億用戶如何煉成
    「1元包郵,5折天天搶」,低調孵化9個月的淘工廠直營店日前正式亮相。「淘工廠直營店的年度活躍購買用戶已突破1億,6000多家產業帶工廠入駐淘工廠。」阿里巴巴副總裁、C2M事業部總經理汪海接受《中國經營報》記者採訪時表示。
  • 揭秘3家網紅店雙11銷售如何過億 附淘寶服飾榜單
    雙11開場不到4分鐘,張大奕帶著400萬粉絲衝進全平臺(包括天貓和淘寶)女裝類目第一,雖然在接近尾聲時因產品備貨量無法完全滿足銷售量而跌出前十,但仍然位居淘寶女裝類目第二名,衝進億元俱樂部,與各個大品牌站在同個舞臺較量。據淘寶服飾小二介紹,這是網紅店鋪第一次在大促中單店達到億元銷量級,也是以往大促活動中從未達到的好成績。
  • 阿里巴巴淘工廠直營店年用戶破億 未來三年將打造千家產值過億的...
    中證網訊(記者 高佳晨)12月15日,中國證券報從阿里巴巴集團C2M事業部獲悉,孵化9個月的淘工廠直營店正式宣布亮相,年度活躍購買用戶突破1億,近7000家產業帶工廠是這家店共同的主人。  據了解,淘工廠直營店前身是天天特賣工廠店,於今年3月正式推出,是以產業帶C2M商品為核心供給的線上工廠店,工廠無需自己線上開店,平臺判斷銷售趨勢,反向指導工廠開發新品和定價策略,助力傳統製造企業走向數位化,以最低成本幫助工廠。
  • 90後小情侶從1688拿貨起家,淘寶店不到三年年銷要過億了
    90後小情侶從1688拿貨起家,淘寶店不到三年年銷要過億了 iwangshang / 舟茉 / 2017-09-18 摘要:這是一個年輕的草根創業者,想要通過淘寶店逐漸實現品牌夢的故事
  • 阿里為何入局「1元店」?淘寶特價版月活躍用戶達5500萬
    淘寶特價版月活躍用戶達5500萬 2020-10-16 07:54:27 來源 : 羊城晚報 10月9日,淘寶特價版在上海推出首家
  • 日本最大電商平臺樂天市場如何與淘寶PK?
    相同的衣服在淘寶賣100元,在日本要賣到相當於人民幣500元,而且不用首頁推廣,甚至不用客服,僅僅依靠回復顧客郵件,就能做到月銷售額維持在150-200萬日元間,而這在日本還沒到平均水平。在日本樂天開網店不僅可以推銷國內的產品,還可以跟蹤日本的流行趨勢,日本樂天網店已經成為許多淘寶商家的新目標。
  • 淘寶發力「1元店」 拼多多該不該緊張
    在它面前,靠10元店生意起家的名創優品和9塊9包郵的拼多多就是弟弟。   今天(10月9日),淘寶特價版搞了個10月10日的「1元更香節」,還宣布說要在上海開線下實體店。   2020年的第二季度,拼多多財報數據顯示,其年活躍消費者達到6.83億,月活躍用戶達到5.68億,是淘寶特價版的將近10倍。   拼購的社交裂變,多多果園的遊戲玩法,拼多多今天的用戶體量有其原創性的勝利,但低價仍是核心競爭力。   「1元更香節」挑戰的正是它的核心競爭力。
  • 淘寶發力「1元店」,拼多多該不該緊張
    妥妥的一代真香鼻祖,並且,1元店的商品,都有講究。指甲鉗,挖耳勺,容易丟又缺不得。鋼絲球,小抹布,備上一些不礙事。小玩具,小禮物,孩子饞哭,大人也是欲罷不能。 在它面前,靠10元店生意起家的名創優品和9塊9包郵的拼多多就是弟弟。 但依靠規模效應,前者做成了中國最大的連鎖店,即將赴美上市;拼多多借勢移動網際網路,成了國內電商第三級。
  • 45天做到淘寶生鮮類目第一,135天5皇冠,這家店開了什麼掛?
    摘要:在微博擁有500萬微博粉絲的周卓誠,今年5月開出了自己的首家網店,7天就做到了淘寶生鮮類目第二,45天拿下第一,135天成為5皇冠賣家,江湖人稱「開水哥」。今年5月15日開出淘寶店「開水族館的生物男」後,他在7天就做到了淘寶生鮮類目第二,45天拿下第一,135天成為5皇冠賣家,江湖人稱「開水哥」。打開這家美食店,三文魚、鰤魚、鰻魚、小管、牛排等商品下都有一眾吃貨鐵粉留言。而他,對物流時效有著極為苛刻的要求,不惜用最貴的快遞,只為讓美食更快抵達。
  • 淘寶導購達人最高月入超50萬 要求不能有淘寶店
    現在,淘寶也衍生出了線上導購達人。  淘寶公關部謝敏在接受《天下公司》採訪時介紹,淘寶達人導購平臺下,包括PC端的「拾貨」,手機端的「有好貨」等多個平臺,後期會逐步統一改名為達人導購平臺。從2013年9月份推出至今,平臺上已經有上萬個導購達人入駐。  謝敏:每一個達人是不一樣的。
  • 淘寶還有「奇蹟暖暖」:淘寶APP用戶體系運營拆解(上)
    本文拆解淘寶app的用戶運營體系,看淘寶商業模式的變化以及用戶的成長,enjoy~拆解淘寶APP產品有如下5個Tab,功能簡介如下:【首頁】:包含女裝、手機、百貨等22個垂類購物內容頻道、29個特色天貓&阿里旗下模塊內容、活動大促資源位入口
  • 用戶稱收鞋後竟發現淘寶店宣傳卡
    用戶稱收鞋後竟發現淘寶店宣傳卡中國網財經10月18日訊 (記者 楊濱宇 裴章)一位毒APP用戶為了維權將一起「退鞋官司」從淘寶店鋪一直打到了微博上,更為奇葩的是這位用戶在收到毒APP的鞋子後竟然在鞋盒內發現了一張淘寶店的宣傳卡。
  • 如何開淘寶店?賣家如何做淘寶,新人前期該如何運作運營店鋪
    有人認為淘寶行業已經不如以往,運營淘寶店也越來越艱辛。曾經運營淘寶店投入很少,經營時間、地點靈活,消費群體潛力大、潛在顧客覆蓋廣。而當下某種意義上確實如此,運營淘寶店的門檻和要求得到提高,獲取流量相對困難。
  • 用戶稱收鞋後竟發現淘寶店宣傳卡
    中國網財經10月18日訊 (記者 楊濱宇 裴章)一位毒APP用戶為了維權將一起「退鞋官司」從淘寶店鋪一直打到了微博上,更為奇葩的是這位用戶在收到毒APP的鞋子後竟然在鞋盒內發現了一張淘寶店的宣傳卡。
  • 阿里財報首披露淘寶特價版用戶數,3個月獲客相當於拼多多同期21個月
    阿里核心電商業務表現穩健,中國零售市場移動月活躍用戶較2020年3月再度增長2800萬,至8.74億,已經接近9億大關。淘寶天貓在如此龐大用戶基數上的高增長,也鞏固了外界持續看多中國經濟的信心。特別值得關注的是,本次財報還首次披露了淘寶特價版的用戶規模,其月活躍用戶數(MAU)已接近4000萬。
  • 85後泡泡瑪特創始人:時尚潮品的「屈臣氏」如何做到估值上億
    2014年5月泡泡瑪特獲得香港上市公司金鷹商貿集團數千萬元人民幣B輪融資,此次融資後泡泡瑪特的估值已經過億。此前,泡泡瑪特還接受過來自國內著名天使投資人麥剛以及前達晨資本合伙人傅哲寬的兩輪融資。如今,越來越多的年輕人投身網際網路領域或者打著網際網路標籤的創業大潮中,在線下做傳統零售業的越來越少。王寧就是後者中的一份子。
  • 獲高圓圓投資,花點時間如何在2年做到過億營收?| 新零售100
    而且,鮮花不是你收到了扔一邊就行,你還要找一個花瓶,給它蓄上水,然後修剪枝葉,插花。在這個過程中,你可能還會不滿意,還會重新去學習如何安插會更美。這是一個很有意思、又需要費點功夫的過程。但是我覺得費的那一點功夫,在效率之外能讓你內心覺得有一點安穩和溫暖,那就是我們想在這個產品裡面提供的。我一直很想做這樣的事。
  • 淘寶上,近七千家工廠合開一家店
    浙江在線12月17日訊 年活躍購買用戶突破1億、平均每天誕生6個月銷萬單的新爆款,12月15日,低調孵化8個多月,被稱作「爆款製造機」的淘工廠直營店正式亮相。上淘寶搜索「淘工廠直營店」,你會發現這家超級網店,店內商品琳琅滿目、物美價平,貨源來自全國近7000家工廠。