日本大阪府堺市推出外語火警電話 半年無人問津

2020-12-13 中國日報網

  人民網東京12月11日電據《產經新聞》報導,日本大阪府堺市消防局從今年7月1日起推出了提供5國語言服務的119火警電話,但截至本月9日,半年的時間裡沒有接到一例報警,僅有3次在救援現場利用呼叫中心翻譯確認受害者傷勢。消防局認為,宣傳不到位是主要原因。

  堺市消防局119火警電話提供的5國語言服務包括英文、中文、韓文、西班牙語和葡萄牙語。利用外語撥打119火警時,消防局的通信指令員會接通東京翻譯公司的呼叫中心,通過翻譯人員進行溝通。

  此外,在急救及火災現場,急救隊員也可通過手機接通有翻譯人員的呼叫中心,通過手機與患者進行交流。

  堺市消防局在其官網上對此服務進行了介紹,但是從主頁到介紹頁面需要至少點擊2-3次日語按鈕。同時,官網推出了英文、中文、韓文的外語版,尚未推出西班牙語和葡萄牙語版。

  堺市消防局上月提出了在市內酒店放置宣傳冊的請求。該局負責人表示,「今後我們將改進官網,並思考宣傳手段。」 (編譯:袁蒙審稿:陳建軍)

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