上海環球港轉型調整 輕奢+化妝品+Lifestyle成主力

　　2013年7月，一艘商業航母駛入上海內環西北角入口。環球港頂著「上海體量最大」的名號開業。華麗的建築室內設計、近500家品牌店鋪，當時在行內迅速引起一番震蕩。三年過去，商業環境瞬息萬變，環球港的目標客群更清晰，2016年客流量同比增長超過12%，商場也朝著更精準的方向進行調整。

　　一、業內其他媒體以及顧客的評價

　　「環球港 「好大」、「好長」、「很土豪」!「金碧輝煌」 等等字眼成為大眾的第一印象。「「2016年上海環球港人流量同比增長超12%;租金同比增長超20%;銷售額增長50%;鋪位出租率保持在95%以上;節假日人流更是突破20萬。」「環球港逐漸成為上海西北角消費者一站式休閒生活的「家外之家」，購物之餘，配套餐飲、娛樂休閒、文化生活等多元化業態。

　　「硬體細節、安保清潔、停車管理是被消費者「控訴」最多的問題。「動線過長，讓很多商家頭疼。網友評價最多的還是圍繞環球港的建築特色，當成一個景點。但開業3年的新鮮期已經過去，考驗商場運營能力的時候到了。

　　二、目標消費者

　　——時尚、追求品質的中產

　　VIP客戶男女比例

　　

　　VIP客戶關鍵指標分析

　　

　　工作日及節假日客流逐步上升，寫字樓、酒店帶人氣

　　2014年10月，環球港A、B兩座寫字樓在商場開業一年後啟動招商，自此工作日客流因為寫字樓的逐漸啟用，有了明顯上升。工作日高峰日均10萬，節假日高峰日均客流超過20萬人次。據媒體報導，國慶長假前三天，環球港人流過41萬人次。

　　據悉，明年第一季度凱悅酒店將會在環球港開業，是該區域內為數不多的星級酒店之一，屆時商場人氣更有一定的促進作用，客群也會更加豐富，除了周邊居民外，還有白領、商務人群。

　　三、新定位、品類組合

　　此次環球港新調整的定位瞄準消費生力軍中產階級，引進了一些輕奢、化妝品品牌。業態品類組合也更適合中產家庭親子一站式休閒新地標。

　　業態組合比例

　　

　　品類廣度和深度分析

　　近幾年環球港不斷優化調整品類組合，豐富產品。

　　

　　其中，快時尚和餐飲尤為突出。商場內共有114個餐廳，一個人平均三天光顧一次環球港的餐廳，一年才能嘗遍環球港的美食。

　　

　　

　　上海獨家的品牌

　　環球港除了做到業態品類儘可能齊全，打造品牌差異化也不遺餘力，開業至今引進了一些上海獨家品牌。

　　

　　為中產階級打造的一站式生活方式目的地

　　環球港所要打造的是一個適合中產階級的周末目的地，並且配合國人「小太陽」的家庭模式，增強親子互動體驗業態，為迎合中產階級高精神需求，增加新生活方式品牌。

　　

　　

　　

　　四、環球港的發展策略

　　「環球港」系列連鎖化

　　月星集團目前有包括常州、徐州的商業項目已經開業運營。另外，蘇州、瀋陽、喀什的項目也在規劃中，看來集團是希望「環球港」這個產品線品牌化。

　　位於常州的江南環球港於2015年聖誕試運營，今年9月正式開幕。集合旅遊、商業、文化於一體，還涵蓋了電影院、演藝秀、遊樂園、城市農場、天空足球場、保齡球館等。

　　

　　

　　位於徐州的淮海環球港於今年9月試運營，打造的是奧特萊斯概念，除了零售外，並配有餐飲、娛樂休閒、服務業態。

　　

　　招商：不斷調整優化品牌

　　環球港一直以來都在持續進行品牌的調整、優化。整體出租率一直維穩在95%以上，有 32%的品牌店鋪年銷售業績達千萬。

　　從今年開始，陸續有新品牌在環球港開業，比如Apple Store、Pandora、歐舒丹、Guess、UGG、西西弗書店等時尚品牌。

　　據了解，Michael Kors已經在一層設置了圍板，Dior彩妝精品店等品牌已進入店鋪設計階段。加上此前一層引入的Coach、Calvin Klein、Y-3等品牌，到2017年年中，將會有超過70個國際化品牌落地上海環球港。

　　Coach 上海環球港

　　

　　Guess 上海環球港

　　

　　強化體驗消費業態，引進更多親子類、生活類、文創類業態，為消費者提供更多元化的選擇。通過兒童體驗館、主題電玩樂園、兒童早教培訓和兒童品牌專賣店等多種業態集合，打造一站式家庭體驗消費目的地。

　　

　　Kidsland 上海環球港

　　

　　Mothercare 上海環球港

　　

　　好孩子 上海環球港

　　

　　陸續引進熱門餐廳彩泥雲南菜、好好先生、椰子不語、戀暖初茶等。

　　彩泥雲南菜 上海環球港

　　

　　椰子不語 上海環球港

　　

　　運營：百貨化的模式，更細緻

　　環球港在運營方面，採用「百貨化」的模式，不同於大部分購物中心收取租金的房東模式。環球港對品牌和顧客的管理借鑑了傳統百貨公司的管理模式，深入到商品結構、顧客消費貢獻比、連帶率、客單價、轉化率等等精細管理的領域，這也是真正從事商業零售企業應該深耕細作的領域。

　　推廣：持續的活動、豐富多彩的展覽

　　開業3年每月一個主題活動，為商場帶來了持續吸引力和趣味，今年的國際純種貓大賽、移動迷城、美食節等活動，引來上萬粉絲觀眾;

　　國際純種貓大賽，針對喜歡寵物的消費者，還有顧客把自己的寵物帶來相親的。

　　

　　環球港闢出大面積區域開設書店、博物館、演藝中心，豐富多彩的展覽活動應接不暇，羅浮宮珍藏展、畢卡索藝術展、龐貝特展等等藝術展。

　　龐貝特展

　　

　　線上線下互動探索

　　環球港不斷嘗試線上和實體結合，開發智慧體驗功能。除了基本的WiFi功能，環球港自己開發的APP正在探索智能停車、在線支付、線上試衣間等各種功能。

　　上海環球港作為申城體量最大的購物中心，開業3年，仍然不斷研究消費者行為，繼續深挖消費者需求。上海環球港將會在2017年年中，將會給大家呈現一個怎樣的「高品質生活方式&時間消費型購物中心」? 我們一同拭目以待。

本文轉載來自：逸芮網 Sissy，不代表贏商網觀點，如需轉載請聯繫原作者。如涉及版權問題請聯繫贏商網，電話：[phone]；郵箱：[e-mail]