談判高手的終極殿堂：印度小販與中國大媽的「巔峰殺價對決」

曾和印度人打過交道或是來過印度的人就會知道，印度人滔滔不絕、口若懸河、扭轉乾坤的嘴上功夫，可不是常人可以想像的。舉凡街頭小販、業務員、小店家、大學生乃至於普通的路人，人人都可以說得像是上通天文、下知地理，彷佛讀破萬卷書、行遍萬裡路一般。不熟悉這套路數的朋友，往往會被唬得一愣一愣的，甚至在心中升起崇敬之情。

泰姬陵是印度最著名的景點，來過印度的人若沒有來這朝聖，可是會被笑一輩子的，景點外面那些導遊與小販們，他們通常英語流利，甚至還會一些日文、韓文和中文，嘴裡說著還不夠，這些亦步亦趨跟著你的人們，還有著豐富的表情與肢體動作，死活也要說服你請他當導遊或進他的店裡一逛。

印度人特質：口條利落、條理清晰又有說服力

這些招攬生意的人們，他們多數沒有受過太高的教育，所有的技能以及知識都是來自於街頭，他們口條利落、條理清晰又有說服力，他們的話裡是一個又一個帶點事實的小謊，令人難辨真偽。

記得曾經看過一個研究結果，若是在謊言之中添加一部分事實，那麼第三方受騙的機率就會增加許多。印度人非常熟悉這套手法。當然，絕大多數的印度人說謊都是為了賺更多的錢，或更單純的只是混口飯吃，若要因此說他們都是存著害人之心，或有多麼險惡的企圖，那麼我並不同意。

在高度的經濟壓力以及競爭之下，印度人練就了一番好功夫，他們知道怎麼去說服人，無論是用騙的、用拐的還是用哄的，他們總是有獨特的伎倆讓你上鉤，甚至通過眼神和腳步就可以知道，是否已經慢慢的取信對方。

曾和一些在印度經商或從事製造的廠商聊天，他們最頭痛的就是和印度人談生意，因為你永遠不知道他們說的是真是假。當賣家的時候漫天喊價，當買家的時候則一毛不拔，來來回回的喊價，價差往往是一個位數的差距，一萬變一千，一千變一百，嚇得你瞠目結舌。

Make a friend，從殺價開始

印度一直以來被視為背包客的終極挑戰，我覺得對於經商的人而言也是，不過我倒不覺得這很恐怖，反而，「諜對諜」變成一件很好玩的事情。很多外國人最喜歡做的事情就是跑到最惡名昭彰的市集裡，去和那些「磨刀霍霍宰肥羊」的攤販們喊價，最有成就感的事情，就是讓印度人恨得牙痒痒的把商品賣給她。

殺價的時候，除了用質量、數量、獨特性以及折扣優惠來曉之以理之外，有時還得要動之以情。印度人最愛跟你說：「My friend, this is the special price for you.」回擊的時候就則要說：「Make a friend, come on！」甚至有時候得要出動至親好友：「This is a gift for my Dad⋯⋯please⋯⋯」看著他們一來一往的「取信」對方，總讓你噗哧想笑。

但印度人有一個「大絕招」：那就是無論他們前一秒才說出了多無理或多荒謬的價格，只要一被你戳破，他們就會立刻露出狡黠且開朗的笑容，彷佛他從來沒有想騙過你一般，笑臉盈盈的重新開展一次談判過程，甚至讓你不禁開始懷疑：「所以是我太愛計較了嗎？」

要在印度這個人口 13 億的大國生存下來並不容易，除了討生活與經濟壓力之外，人口密集的高度競爭之下，這裡總可以讓你看見最深刻卻也最真實的生命動力。而能夠與他們諜對諜則是在這塊土地上最大的收穫，學習說服與學習如何看人臉色，接著做出適當的應對甚至是反擊。

​仔細觀察下來他們某種程度上有很強的生意手腕，時時刻刻都得說服、推翻並重建論述基礎。另外有趣的是，據說現在印度的小販們，最怕「中國大媽」──因為她們是「史上罕見的魔王級對手」。如同許多人所言，如果能到印度當背包客，那麼你哪兒都能去旅遊了，而我想，如果能在印度不被騙，應該是到哪兒都不太會被騙了。