當下疫情，所帶來的影響無需我們多言，對於中小企業的衝擊可能遠超我們的想像。 作為一名創業者，相信你早已開始「自救」，「活下去」成為廣大中小企業主奢侈的權利。
對於創業者而言，當下必須面對的關鍵問題在於，你的資金還能撐幾個月？當下的業務停滯了該怎麼辦？要開展新業務嗎？要降薪裁員嗎？……
為此，我們從黑馬導師與學員的課程中提取出問答精華，推出 《有問必答》欄目， 解答各個行業、各個階段的創業者疑問，幫你找出癥結所在，解決你的實際問題。
現在多數企業皆從線下轉戰到線上，被迫進軍短視頻領域。本期總結了關於短視頻領域的八大問題， 是有關於短視頻的初階內容，由微播易創始人兼CEO徐揚以及網際網路+電商運營管理專業李博為你解答，供你參考。
有問必答 第001期
Q1：短視頻第一步該怎麼做？
快速地把自己的店搬到線上去，積極擁抱線上化。關於這一點，現在已經有很多成熟的玩法。
以服裝品牌GXG為例，它通過商家服務公司「有贊」將大量的線下店面搬到線上，讓所有的店員利用社群進入店周圍的小區，向用戶展示熱銷品和暢銷品，並通過發放優惠券的方式導流到線下店面，店鋪中的服務人員則通過快速送貨上門達成交易。通過這種方式，GXG在四天成交1000萬元。此外，泡泡瑪特、安踏都開始使用有贊，將地域性很強的地麵店開到了線上，在逆境中實現突破。
企業是否能夠實現線上化，只是決心問題，只要你願意做，都可以將線上線下結合。
——微播易創始人兼CEO 徐揚
Q2：開啟短視頻，我需要做哪些準備？
1、團隊升級。首先，團隊要意識到線上業務能力、數位化運作、社交媒體的重要性；其次，要融入短視頻/直播等社交媒體，要做到人人都懂、人人會玩、人人能播；團隊要能夠針對不同平臺、不同形式有效輸出策略和內容。在關鍵時刻，人人都能成為頂梁柱。
2、數位化轉型。企業應該攜手新媒體，迅速共建數位化、社交化新模式，依託大數據做營銷決策，依託系統提升營銷效率。例如在選擇一個網紅合作，不要單純憑藉自己的喜好來選擇，而要通過數據來看你的受眾在關注哪些網紅。
3、立即行動。只要去試，就有機會。
——微播易創始人兼CEO 徐揚
Q3：我應該選擇哪個視頻平臺？
流量最多的地方在哪？以前可能是火車站、機場等線下場景，現在則是社交平臺。企業在營銷時，一定要抓住視頻的精準渠道。各平臺受眾、調性、模式不同，各有千秋，適合最為重要。總之，在流量最多的地方去「炫耀」你的產品。
以抖音平臺為例，它的用戶畫像中，90後佔比52.9%，男女比例為45：55，一二線城市用戶佔比50%。在快手上，90後用戶佔比80%，男女比例為42：58。B站以年輕、二次元文化為主，小紅書是垂直的種草社區，淘寶是剁手黨用戶的聚集地。
企業要清晰地知道用戶的畫像，找到用戶在哪個平臺上，在用戶的必經之路上，通過營銷，去影響他們的消費決策。
——微播易創始人兼CEO 徐揚
在渠道的選擇上，很多企業會認為抖音比快手更精準，實際上恰恰相反。80%的企業的產品，是非常大眾化的，更多是面向下沉用戶，所以快手的轉化效果會更強。
從兩個平臺機制上來看，抖音是用內容帶來直播，再通過直播和內容的疊加對用戶進行留存；而快手是以直播吸引用戶，再通過內容對用戶進行留存。我們的核心是要找小眾中的大眾，而不是找大眾中的小眾。
——網際網路+電商運營管理專家 李博
Q4：短視頻營銷有哪些玩法？
按內容類型可分為：
1、才藝技能植入：音樂、舞蹈、繪畫、手工等
2、情景短劇植入：搞笑、職場、穿越、情感等
3、娛樂綜藝植入：脫口秀、模仿、街坊、解說等
4、知識科普植入：技巧、攻略、專業知識、文化教育等
5、種草拔草：試用、開箱、評測、清單等
風格分類：搞笑、溫情、勵志、二次元、萌、酷炫、技術流等
——微播易創始人兼CEO 徐揚
有問必答 第001期
立即解決你的疑問
Q5：企業的短視頻號要做什麼樣的內容才能吸引到精準的粉絲？
大家上抖音、快手的核心目的是娛樂，過去按照流量思維，很多企業會通過打造泛娛樂的帳號，一步步吸引粉絲再做轉化。而如今，即便你的視頻有很大的觀看量、點讚量，但是用戶往往看過就走，並不會輕易關注一個帳號，因為同類的視頻太多，很難形成核心競爭力。
一個精準的企業視頻號，內容上首先肯定不是企業的硬廣，其次也不是泛娛樂的段子，核心在於能否做到獨特與統一。獨特是指你的視頻不僅讓用戶看到了一段好看的內容，更要讓用戶感受到一個活生生的人、一個有趣的靈魂；而統一是指從選題到畫風要讓用戶感到一致，這樣才能給用戶留下最深刻的認知。
不要為了流量而做流量，更要從用戶需求的角度去考慮內容。找對合適的渠道，給到用戶好看的、與眾不同的內容，精準切入到他的痛點、癢點、槽點，才能轉化為對企業視頻號的關注。
——網際網路+電商運營管理專家 李博
Q6：做短視頻內容有什麼套路嗎？
如果你真的想要通過做一批精品內容，來找到一批精準的、有價值的用戶，那麼有如下一條完整路徑可以遵循：
1、設立帳號IP，要選擇自己擅長的領域，符合自己的要素與特點；
2、要形成帳號和內容的矩陣，帳號越多就能用更低的成本去獲得更多的流量推送，成功率就會越高；
3、根據帳號和內容的特點，選擇在合適的平臺進行布局；
4、組織專業的短視頻團隊，不可外包也不能代運營，道理與創業初期找合伙人還是職業經理人相同；
5、要深度了解各個平臺的推薦、加粉邏輯，以及「作弊」小技巧；
6、制定內容的標準，要形成一套低成本高效率的視頻製作流程；
7、建立與粉絲的互動，通過如微信群等方式，進一步引流並經營好你的粉絲；
8、要深度了解直播的玩法，能做到視頻與直播相結合，加強粉絲關注與轉化；
9、要設計變現的過程；
10、要深度了解帳號的生命周期，在合適的時間點選擇合適的動作，爭取延長周期。
——網際網路+電商運營管理專家 李博
Q7：做短視頻帳號，可以交給代運營做嗎？
我非常明確地告訴你，不要找代運營做，因為帳號的歸屬權很重要。你的短視頻帳號跟別的帳號不一樣。如果你做個淘寶、天貓店，讓代運營公司做，做得起來或做不起來，你都可以把店拿回來。短視頻帳號是需要用身份證註冊的，未來你要收回來的時候，很容易出問題。另一方面，拍攝、內容構思、傳播，帳號所有的根都在你的腦海中，一個代運營公司怎麼可能幫你把它拍攝好？
所以除非你是大企業，比如某些企業需要大量帳號，而且有很高的預算，可以找頂尖的機構，才可以找代運營。對於大多數中小企業而言，必須掌握運營短視頻帳號的技能。
如果它是你未來營銷的一個觸點，你是可以外包的；但如果它是你營銷的核心，你一定要親手去做，用盡時間、用盡精力去做才可以。
——網際網路+電商運營管理專家 李博
Q8：短視頻營銷的難點在哪？
短視頻營銷的最大難點在於，目前在整個抖音世界中90%的短視頻帳號都是不盈利的，就是說真正能夠產生利潤的都是所謂的頭部號和垂直號。
現在做短視頻，你會在線上看到很多課程，去任何線上平臺你都能花幾十塊錢買到非常多的短視頻課程，但是這些課程都沒辦法幫你解決一個問題，就是盈利。它幫你解決的都是怎麼拍、怎麼剪、怎麼發布、怎麼讓你的視頻被更多人看到。
但企業短視頻的核心問題是盈利，你的帳號未來在哪些通路中可以產生利潤，這是非常多的企業所遇到的最大難點。
——網際網路+電商運營管理專家 李博
以上是關於短視頻的初階內容
如果你還有進一步的疑問
歡迎提出你的問題，我們有問必答。