南航按國際標準重排機上座位

2020-12-11 搜狐網

　　8月24日，有乘坐南方航空公司航班的旅客發現班機座位排序發生了很大變化。市民張先生給本報熱線打來電話，詢問南航座位編排有哪些規律可循，以便選擇心儀的座位。記者就相關問題採訪了南方航空北方分公司的相關人士。

　　座位號編排與國際接軌

　　日前南方航空公司對南航飛機機上座位號標識進行統一編排。此舉是國際先進航空公司的普遍做法，將大大方便旅客按照統一編排的座位號挑選座位，實現快捷中轉。

　　南航現有運輸飛機402架，機型種類較多。此前，南航機上座位號的排列是按自然序號順排，當不同機型的座位布局不一致時，妨礙網上座位預選服務的提供，在機型臨時調換時，會增加現場值機時間。經過重新按照國際標準編排的座位布局，將使現有的眾多機型實現艙位一致、座位分布統一，方便旅客通過座位號即可知曉艙位、座位、餐食和服務標準等對應信息，為提升服務標準、減少中轉時間、與國際航空市場接軌做好硬體匹配工作。

　　南航空客A330系列、波音B777系列以及將於2011年到貨的空客A380系列、波音B787系列等豪華客機，1-10排為頭等艙，11-30排為公務艙；而空客A320系列、波音B737系列、波音B757系列機型， 1-10排為頭等艙、公務艙。以上所有機型的經濟艙（含高端經濟艙）的座位號將從第31排開始；橫向座位分別用A、B、C、D、E、F、G、 H、J、K表示(A、K統一為靠窗位置，C、D、G、H統一為靠過道位置)。

　　以空客A321飛機為例，原來頭等艙的座位縱向是1-3排，橫向是1A、1B、1E、1F；高端經濟艙及普通艙的座位是從4排開始順序排列，橫向分別用A、B、C、D、E、F表示 (A、F為靠窗位置，C、D為靠過道位置) 。更改後，空客A321飛機頭等艙縱向1-3排不變，橫向座位號變成1A、1C、1H、1K；高端經濟艙的座位從31號開始順序排列，31-34排為高端經濟艙，35-58排為普通艙，橫向分別用A、B、C、H、J、K表示(A、K為靠窗位置，C、H為靠過道位置)。也就是旅客手中拿到登機牌時，顯示的是31K，實際上就是原來的4F(如右圖)。

　　提醒：廣大旅客朋友在看到手中登機牌座位號變大時不要著急，若有疑問可向地面工作人員或客艙乘務員諮詢，也可參看候機大廳擺放的提示牌。

　　南航航線高端經濟艙客票好買

　　據了解，目前南航機隊絕大部分飛機已經配備高端經濟艙，僅有MD90等個別機型未配備高端經濟艙。南方航空公司的廣州主維修基地已完成包括B737NG、A319、A320、A321、A330、B777等波音、空客的6種機型共近300架飛機的高端經濟艙改裝，已有總計約7000個高端經濟艙座位投入市場，幾乎所有南航航線都可購W艙客票。南航今後新引進飛機到貨後，將先完成高端經濟艙改裝再投入使用。

　　據介紹，南航呼叫中心在全國設有16個分部，實現了全國互聯互通。實現了機票售前、售中支持、售後服務的系列化服務，為旅客提供全面的航班保障服務和完善的機票售後服務。

　　本報記者 高志廣 通訊員 程鵬飛、郭勇

　　1

　　2

　　3

　　1A 1B 1E 1F

　　1A 1C 1H 1K

　　原來

　　更改後

　　A B C

　　D E F

　　原來

　　A B C

　　H J K

　　4

　　31

　　更改後

　　過道

　　窗

　　窗

(責任編輯：Newshoo)

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