2019年11月04日 12:24，辛先生發起對京東商城的投訴。截止發稿前，京東商城有效投訴12541次。
辛先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「雙11活動，定金100抵700，付了定金後，過了2天被取消，讓我按原價購買。。。」
2019年11月05日 09:09，京東商城回覆：「尊敬的客戶您好，關於您反饋的問題我們會儘快核實回復，請您耐心等待~」
投訴詳情：京東訂單無故被取消
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改變，從投訴開始
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