9月17日下午，2020山東省旅遊發展大會工作會議在濟南大明湖超然樓廣場舉行，深入貫徹習近平總書記對山東工作的重要指示要求，研究部署全省文化旅遊發展重點任務，加快推動文化旅遊高質量發展。山東省文化和旅遊廳黨組書記、廳長王磊在會上做了交流發言。
山東省文化和旅遊廳黨組書記、廳長王磊
搶抓機遇 深化融合 塑造文化旅遊發展新優勢
一、高站位謀篇布局
圍繞提升人民群眾幸福指數，著眼推動文化旅遊資源優勢轉化為發展優勢，做好「起承轉合」這篇大文章：
「起」，就是以此次大會為契機，推動文旅工作全面起勢。將以落實文化旅遊融合發展規劃為抓手，立足「文化」「康養」兩大特色，抓好精品文化旅遊示範區、文化旅遊帶打造，全力構建「兩大基地引領，兩極六帶支撐」的發展布局。
「承」，就是順應疫情防控常態化形勢，精準把握遊客需求，繼續打好政策組合拳，落實企業紓困、消費提振政策措施，在「暢通內循環、促進雙循環」新發展格局中找準定位。
「轉」，就是積極推動文旅產業從高速度增長向高質量發展轉變，在精品旅遊建設上狠下功夫，大力推動產業轉型升級，實現產品精緻、服務精良、環境精美、管理精細。
「合」，就是聚合力、添動力，跳出文旅看文旅，站位全國看文旅，主動融入大局作貢獻。將緊密對接黃河流域生態保護和高質量發展，長城、大運河國家文化公園建設等重大國家戰略、重大文化工程，實施一批重大項目，培育一批標杆企業，增強發展新動能。
二、高質量發展產業
充分發揮大項目、大景區、大企業的引領作用，推動文旅產業規模化、高端化、精品化發展。重點實施「三大行動」：
？？一是精品景區建設行動。以提升景區核心競爭力、吸引力為目標，著力完善設施、豐富業態、優化服務，加強常態化管理，提升發展質量。
？？二是消費引領行動。持續辦好「文化和旅遊惠民消費季」「山東人遊山東」「冬遊齊魯—好客山東惠民季」等活動，落實惠民消費政策措施，激發文旅消費潛力。
？？三是產業提振行動。充分發揮文旅產業專班職能作用，抓實重點項目，強化精準服務，落實貸款貼息、股權投資等政策，積極推動文旅跨界融合，拓展新領域、培育新業態，帶動行業全面升級。
三、高標準提升服務
大力推進旅遊公共服務標準化、規範化，打造「好客山東—舒心服務」品牌。重點實現「四個提升」：
一是服務效能提升。完善全省旅遊服務中心管理機制，建立標準化服務流程，真正讓遊客放心滿意。推動文化和旅遊公共服務機構功能融合，讓文化場館成為旅遊驛站，讓旅遊服務中心成為文化客廳。
二是硬體設施提升。完善旅遊標識系統，優化景區停車場、公共衛生間、遊客集散地等服務設施，繼續推進旅遊「廁所革命」，全面改善旅遊環境。
三是科技轉化提升。積極推動「一部手機遊山東」智慧文旅工程，實現文旅資源線上服務、文旅產品在線訂購、文旅品牌在線推廣。
四是市場監管提升。加強誠信體系建設，嚴厲打擊違法違規行為，維護消費者合法權益，營造公平公正、規範有序的市場環境。
四、高層次宣傳推介
實施「好客山東」品牌提升工程，構建文旅宣傳推介大格局。重點抓實「三項舉措」：
一是全媒體宣傳。堅持傳統媒體與新媒體相結合，整合16市資源，形成宣傳推廣合力。把「好客山東」納入央視「品牌強國工程」，打造新媒體推廣營銷矩陣，提升品牌知名度和影響力。
二是大活動引領。精心舉辦「好客山東遊品薈」「文旅嘉年華」等活動，用好中國非遺博覽會、孔子文化節等平臺，當好東道主，贏得好口碑。
三是走出去推廣。深化拓展與「一帶一路」沿線國家的文旅交流，常態化開展主要客源地推介活動，實施「文化和旅遊孔子使者」計劃，以文化的資源和舞臺促進旅遊宣傳，以旅遊的渠道和平臺傳播齊魯文化，讓「好客山東」成為享譽全球的靚麗名片。
此次旅遊發展大會開啟了全省文化旅遊高質量發展的新徵程。省文化和旅遊廳將樹起揚帆遠航的雄心，堅定使命必達的信心，展現新擔當，實現新作為，為新時代現代化強省建設再立新功。