悉心化解群體消費糾紛 小區業主贈錦旗致謝

　　中國消費者報福州訊(鄭韞穎 記者張文章)8月底，福建省寧德市三盛中央公園小區的兩名業主代表來到寧德市東僑開發區市場監管局12315投訴臺，向該局贈送了一面「服務千家萬戶，傳播時代強音」錦旗，以感謝該局工作人員幫助調解小區停車位糾紛，維護其合法權益。

當事人贈錦旗致謝。

　　據悉，近期東僑開發區市場監管局12315投訴臺陸續接到多起關於三盛中央公園車位與住宅開發期數不相配套等問題投訴。據業主訴稱，自2018年起，三盛中央公園小區200餘名業主在三盛中央公園售樓部陸續購買車位，但小區開發商將不同開發期的車位與住房一起銷售，並與業主籤訂不同期的車位協議，答應後期改回同期車位。時至今日，業主當初購買的車位仍是不同期，車位與所購住宅相隔較遠，十分不便，而開發商未兌現更換同期車位的承諾。與開發商交涉，對方回復聲稱業主是自願購買車位，不予更換。由於交房在即，購買與房屋不同期車位的問題給業主的生活造成諸多不便，業主遂多次要求開發商退款或按原約定實施協議，未果。

　　經東僑市場監管局工作人員調解，開發商最終同意予以置換成同期停車位並贈送物業費，這個困擾當地不少買房者的問題得以圓滿解決，業主對處理結果表示滿意。業主陳女士說「真的很感激市場監管部門為我們消費者解難事、辦實事」，並對12315工作人員的耐心細緻、專業務實的工作作風稱讚不已。