國網宜賓供電公司:現場辦公激活電卡 便民服務獲稱讚

2020-12-12 四川新聞網

 

 

四川新聞網宜賓1月9日訊(高嘯 楊義偉) 「現場開卡真是方便,只要報樓號地址就可以辦理,低於50元還有簡訊提醒,以前都是統一把錢交給單位,不知道自己家裡的用電情況,以後用了多少電都明明白白了,太棒了!」 近日,家住宜賓市金江苑中核小區的一位電力用戶高興地說到。

據悉,1月1日到1月4日期間,宜賓供電公司配電運檢專業人員在812金江苑中核小區為用戶現場開卡,累計為該小區內1507名用戶辦理了新電卡。

金江苑小區的用戶來自全國各地,大部分用戶年齡偏大,不會插卡和在網上繳納電費。為了讓用戶會用、用好電卡,工作人員向大家普及了電卡使用、保管、充值等知識,並現場演示微信繳費的操作流程,解答用戶的購電和用電疑問。很多用戶從一開始的不解變成了躍躍欲試,最後學會了自己通過手機查詢餘額及報修等業務。

截止4日,現場開卡工作圓滿完成。在場用戶紛紛表示:「現場開卡帶來了真正的便利和服務,再也不用到城區營業廳去排隊了,在現場還能把不明白的事都問清楚,省時省力,為你們國家電網點讚!」

下一步,宜賓公司將繼續用行動溫暖客戶,用真誠打動客戶,急客戶之所急,解客戶之所需,以更加優質的服務踐行「人民電業為人民」的企業宗旨。

 

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