小象生鮮悄悄撤退:美團被阿里帶偏了?

2020-12-13 澎湃新聞

​深燃財經(shenrancaijing)原創

作者 | 瓊恩

編輯 | 瑟曦

美團在全國僅剩的兩家小象生鮮門店之一——北京方莊店,已經被關閉。

9月7日,美團旗下小象生鮮在小程序發布方莊閉店公告,稱方莊店將於9月9日起停止運營。9月17日,深燃財經在現場看到,小象生鮮方莊店大門緊鎖,店內貨架已被清空,隔離牆上顯示「小象生鮮已停業」。小象生鮮App當定位在方莊店時,顯示所有商品都在「補貨中」。

 

小象生鮮方莊店 攝影/深燃財經

隔壁商鋪的一位店長稱,9月初小象生鮮就出現缺貨,店內部分貨架空置,當時小象的店員稱「在清庫存,不會關店」。

 

定位在方莊店時,小象生鮮小程序顯示所有商品都在「補貨中」

去年,美團關閉了北京以外城市的所有小象生鮮門店,只保留了北京的兩家(方莊店和望京博泰店)。如今,方莊店的關閉,意味著小象生鮮基本被美團放棄。截至發稿前,美團暫未就此事對深燃財經作出回應。

一位小象生鮮前員工告訴深燃財經,美團在生鮮賽道的重點,已經轉移到美團買菜和美團優選,小象生鮮在去年就不再投入資源,北京的兩家門店只是作為賽道探索。原來小象生鮮事業部的員工,一部分轉移到買菜業務,一部分離職或創業。

作為所謂的「生鮮新物種」,小象生鮮開業於2018年,對標阿里的盒馬鮮生,曾是美團的重點業務,業內給予了很高的關注。但這個模型沒有被美團跑通,「單位經濟模型算不過帳來。」上述前員工稱。

過去十年屢戰屢勝的美團,在自營生鮮實體店的探索,最終以失敗收場。保留僅剩的望京博泰店這一家門店,或許是美團在等待東山再起的機會。

將火力集中在買菜和社區團購業務後,美團能否複製在團購和外賣賽道的成功?這一次新的嘗試,將給行業帶來哪些新的變量?

 

被放棄的小象生鮮

這次被關閉的方莊店,嚴格意義上是美團小象生鮮的第一家門店。

2018年5月,小象生鮮位於北京方莊時代life廣場的全國首店開業,同時,北京望京地區的門店掌魚生鮮升級為小象生鮮。掌魚生鮮是美團在2017年7月開設的生鮮零售測試門店,方莊店在早期關注度更高。

小象生鮮本質上是一家生鮮零售超市,跟傳統超市最大的不同,是其網際網路屬性很強,比如用戶可以在App下單,店鋪配送,菜不是按斤賣,而是按份賣,同時生鮮佔比很高,現場烹飪海鮮是一大特色。

方莊店面積為2000平米左右,其中堂食部分約為200平米,分為5個檔口,店內設有烘焙、果蔬、日配等多個區域。

小象生鮮誕生的背景是,2018年國內「新零售」的概念炒的火熱,網際網路公司要用技術手段改革傳統零售。當時美團給自己定下的目標是,在2018年開出20家店,2019年開出50家店。

當然,這些目標都沒有實現。

事實上,小象生鮮一共開出了7家門店。2018年7月,小象生鮮進駐無錫,兩個店分別選址無錫京東廣場及茂業時代廣場。這是小象除北京之外進駐的第一座城市。2018年10月,小象生鮮進入常州,三店同開,其中的萊蒙店總面積超過5000平米,是小象生鮮面積最大的一家門店。

短短5個月,小象生鮮在全國3個城市,開出了7家門店。但是,擴張計劃也就到此為止。

2019年4月,美團同時關閉小象生鮮在無錫和常州的5家門店,僅剩北京2家。這5家門店都沒有挺過一年時間。

 

小象生鮮全國開店情況 製圖 / 深燃財經

關停小象生鮮背後,是美團高層的人事調整。

2018年小象生鮮一口氣開出7家門店時,負責美團生鮮新零售業務的是姜躍平,他是原大眾點評高管,美團和點評合併後進入美團。2018年10月,美團高級副總裁陳亮調任小象事業部任負責人,姜躍平出局。

陳亮接手後,小象生鮮就改變了策略,從擴張調整為保有。姜躍平最後一次出現在公開場合是在2018年10月小象進駐常州的開業儀式上,他成為「最後一個離開美團的大眾點評高管」。整個2019年,小象生鮮都在收縮。

最典型的一個細節是,小象生鮮曾計劃進軍上海,那是生鮮必爭之地。2018年10月小象生鮮在上海靜安區一購物中心搭建完成「即將開業」圍擋,但這個店面後來一直沒有開業。

小象事業部前員工蘇志剛告訴深燃財經,陳亮接手後,小象事業部的重心開始轉移,一方面是收縮重資產的生鮮超市業務,另一方面是探索模式更輕的生鮮模型,孵化了「美團買菜」。

美團在2019年4月關停5家小象門店之前,就已經在北京和上海上線測試美團買菜,同時對標叮咚買菜和呆蘿蔔。小象生鮮不再是美團的重點業務。

望京博泰店這一家美團僅存的小象生鮮門店還在正常運行,深燃財經在店內發現,商品都是貼的「美團買菜」標籤。店外等待的美團騎手,全部打的是「美團買菜」品牌。

  

等待取貨的美團買菜騎手 攝影/深燃財經

2020年7月,美團成立「優選事業部」,入局社區團購賽道,同時小象事業部更名為「買菜事業部」,這表明在一線城市,美團基本放棄了小象生鮮的線下店模式,方莊店的關閉,就是遲早的事情了。

 

美團被帶到坑裡了

「小象的模式太重了,美團不擅長。」蘇志剛分析。

阿里的盒馬鮮生是這一模式的開創者。2017年7月美團做掌魚生鮮之前,曾派了十來個人的團隊去盒馬上海金橋店考察。「當時我同事去上海盒馬蹲點,回來的時候把盒馬的成本結構都拆出來了。」蘇志剛說。

蹲點的結論是,盒馬的單位經濟模型成立,能夠賺錢。於是第二年小象生鮮亮相,半年開了7家門店。

小象生鮮運營了一段時間,發現虧損嚴重,並不像盒馬那樣能覆蓋成本。美團CFO陳少暉曾在分析師電話會議中承認:美團決定關閉三四線城市的小象生鮮,原因是ROI低於預期。

一家網際網路零售公司負責選址的員工對深燃財經說,跟團購和外賣不同,實體生鮮零售超市的盈利模型非常考驗選址,不同的城市,不同的點位,成本結構差別很大。

蘇志剛在復盤時才明白,「盒馬上海金橋店之所以能做起來,是因為它在上海,而且開在金橋,要是換在上海郊區,一樣失敗。」

一位知乎用戶評價:「常州南大街的消費其實撐不起這種相對高大上的生鮮專營店,也不清楚美團怎麼想的,美團落戶常州要麼是打算為日後進入三線城市做適應,要麼招商引資時候出了什麼問題。」小象的位置之前是個家樂福,辦不下去後其實已經空置了非常久,大部分時間連電梯都不開。

常州和無錫這兩個蘇南發達地區的地級市,未必是新物種的優質市場。「包括盒馬其實在二線像蘇州、無錫這一帶做得也並不太好。」一位熟悉華東市場的業內人士表示。

美團剛關閉的小象生鮮方莊店,附近是成片的居民區,沒有年輕人聚集的寫字樓和遊樂場所,「這裡都是老小區,中老年人很多,大家習慣去菜市場,商場的人流量不高。」當地一位居民對深燃財經說。

在實體生鮮超市這個賽道上,美團用一年時間快速試錯,然後及時叫停。但它的對手卻在加速擴張。

盒馬一直在探索新的模型,並沒有停止開店。根據盒馬鮮生官網數據,去年6月,盒馬鮮生全國門店數量為150家,現在已經增加至232家。京東7FRESH前操盤手杜勇從京東離開後,在2018年創辦了T11生鮮超市,去年開出第一家門店,今年8月開出第二家。T11的一位內部人士告訴深燃財經,這個月他們還會再開兩家門店。

「現在看來,盒馬把小象給帶到坑裡去了。」蘇志剛說。

過去,美團總是能後發先至。團購、電影票、外賣、酒旅,在每一個賽道,美團都不是最早做的,但它總能快速模仿反超對手,俗稱「追隨戰略」。在生鮮超市這條路上,美團也是追隨阿里,小象是幾乎完全對標盒馬,但這次美團沒能複製以往的成功。

蘇志剛認為,美團的強項在於平臺運營,重資產的線下開店並非美團專長。小象生鮮對於美團的意義,是在生鮮超市這個賽道卡位,可以做不起來但不能缺席。所以當美團發現買菜和社區團購這種模式更輕的業務後,果斷進行了戰略調整。畢竟,資源和時間都是有限的,選擇先做什麼很重要。

今年9月,小兔買菜宣布完成千萬美元A輪融資,由碧桂園創投和眾為資本聯合領投,愉悅資本跟投。小兔買菜的核心團隊就是來自小象生鮮事業部,CEO華晟曾參與孵化美團外賣天外飛鮮業務,聯合創始人黃焱曾擔任小象生鮮華北區供應鏈負責人,參與孵化美團買菜業務。他們在去年從美團出來創業,第一站就選在了小象生鮮曾敗退的無錫,選擇了更輕量化的前置倉和社區便利店模式。

 

買菜這件小事,美團急了

小象生鮮撤退後,美團買菜成為美團在生鮮賽道階段性的業務重點。

同樣是追隨戰略,美團先是對標叮咚買菜,推廣前置倉模式,後來又模仿呆蘿蔔,做次日達的到店自提。

一位業內人士稱,美團買菜在北京每天差不多是800-900單,上海和深圳的單量差不多是在600-700單,客單價在30元左右。

但是這個模式也並不輕鬆。前置倉做得最早的每日優鮮,時至今日依然沒有實現整體盈利,後來者叮咚買菜來勢洶洶,但也虧損嚴重。上述業內人士透露,叮咚買菜現在每單都虧損,即便是在大本營上海,叮咚買菜從大倉到前置倉,每一單都要虧損4-5元。

盒馬在2019年開了77個前置倉,現在也在陸續關閉,轉而重點推盒馬mini。小兔買菜已經從前置倉轉成線下門店,徹底放棄了前置倉模式,因為成本太高,單量完全無法覆蓋成本。

如今,隨著老玩家繼續攻城略地,加上叮咚買菜和小兔買菜等新玩家的入局,美團買菜在一些城市捲入了價格戰。

比如在深圳,美團在去年11月開城,第一批就開出9家站點,還將營業時間延長到了晚上十點,將2公裡的配送範圍擴展到了3公裡。一位生鮮行業創業者稱,美團買菜、樸樸超市、叮咚買菜一直在深圳打價格戰,搶用戶非常明顯。

今年以來,受到疫情影響,社區團購這個曾在2018年短暫火過一段時間的生鮮賽道再次爆發。行業格局最大的變化是,美團終於入局了。

美團對社區團購非常重視。為了推進這項業務,美團在7月專門成立優選事業部,跟買菜事業部並列,由陳亮直接負責。7月濟南開城,8月武漢和廣州開城,9月佛山開城,美團推出「千城計劃」,要在未來3個月開進20個省,年內實現「千城」覆蓋。

這是繼2018年小象生鮮之後,美團在生鮮領域少有的布局速度。相比之下,美團買菜在2019年3月上線時,3個月之後京滬兩地的服務站加起來才拓展到10家。如今,隨著美團入局並快速擴張,社區團購行業已經喊出了「抱團抗美」的口號。

蘇志剛分析,這是美團一貫的做法,即「扔石子過河」,先讓對手去試探,自己按兵不動觀望,等對手把模式跑通了,再拿過來快速複製到全國,依靠價格和規模優勢把其他玩家淘汰出局。

小象生鮮被關停的另一面,是美團買菜和美團優選的加速擴張。在東邊跌倒,在西邊爬起來,換一個姿勢繼續戰鬥,這符合美團的風格。對於美團而言,在生鮮賽道的正面戰爭,或許才剛剛開始。

*題圖來源於《權力的遊戲》劇照。應受訪者要求,蘇志剛為化名,Third Bridge高臨諮詢對本文亦有貢獻。

相關焦點

  • 美團試水社區超市,小象生鮮的品牌域名卻是「寶寶愛吃」?
    數日前,美團點評發布了2019年第一季度財報,從財報上看美團嘗試的「生鮮」業務還算理想。然而,近日卻有媒體曝出,美團試水生鮮電商的社區門店小象生鮮,關停了低線城市的五家門店,目前僅保留北京剩餘的兩家門店。同時,其近期上線的「美團買菜」業務,面臨著阿里盒馬等生鮮電商的較量,近期又迎來了自己的老對手餓了麼。
  • 掌魚鮮生升級版:美團「小象生鮮」如何對標盒馬?
    經過十個月探索,今年5月和7月先後在北京和無錫開設線下生鮮店「小象生鮮(需求面積:2500-5000平方米)」。這位 「新面孔」其實是美團在生鮮零售領域一次全新的品牌升級,主打「越快越新鮮」——小象生鮮的配送依託於美團外賣,可以提供3公裡內最快30分送達服務。
  • 聯商頭條:美團小象生鮮僅剩1家店 海底撈涉嫌抄襲?
    聯商網消息:在剛剛過去的24小時內,美團小象生鮮北京方莊店關閉,僅剩1家店 ;海底撈涉嫌抄襲?美團小象生鮮北京方莊店關閉,僅剩1家店 9月7日,美團旗下小象生鮮在小程序發布方莊閉店公告,稱方莊店將於9月9日起停止運營。9月17日,記者在現場看到,小象生鮮方莊店大門緊鎖,店內貨架已被清空,隔離牆上顯示「小象生鮮已停業」。
  • 新零售體驗之「小象生鮮」:美團點評交出了一份怎樣的成績單?
    新零售體驗之「小象生鮮」:美團點評交出了一份怎樣的成績單?  今日,帶著對小象生鮮的種種好奇,IT內參來到了小象生鮮方莊店,體驗了一番屬於美團點評的新零售。
  • 探訪美團小象生鮮方莊店:餐飲卡位戰+全客群覆蓋
    從美團推出掌魚生鮮測試店後,美團就走上了餐飲與新零售結合的道路。在外界看來,這不過是生鮮超市的模仿者名單上有多了一個名字而已。不過,看了最近新鮮出爐的美團小象生鮮,你或許會有不同的思考。自盒馬開始的超市+餐飲結合的生鮮超市之路,其帶來的核心變化是什麼?是讓更多的人開始習慣把波士頓龍蝦簡稱為「波龍」嗎,是在顧客頭頂遊走讓初見者驚嘆的懸掛鏈嗎?
  • 美團小象生鮮方莊店美食課堂舉辦餐酒搭配分享會
    9月14日,美團小象生鮮方莊店的美食課堂舉辦了一場主題為「菲嘗味覺 飲饌小象」餐酒搭配分享會。這次分享會由小象生鮮和世界頂級葡萄酒品牌拉菲合作,不僅為小象生鮮的消費者帶來了一次關於家庭餐酒文化的探索,更希望通過小象全球甄選的優質美食配以優雅的葡萄酒體驗,為消費者帶來一種更具品質、更健康的生活方式。
  • 實地探訪 「小象生鮮」:10個月調整後,美團給出了怎樣的新零售門店...
    【獵雲網北京】5月27日報導(文/薄冬梅)去年7月,美團在北京望京開出了第一家線下實體店「掌魚生鮮」。如今,美團對線下門店進行品牌升級,更名為 「小象生鮮」,並且5月25日小象生鮮方莊店開業。更名後的小象生鮮與此前有何不同?
  • 從掌魚到小象,到美團買菜,美團的賣菜夢想?| 壹周新零售
    文 丨氪小星來源丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)事件▌從掌魚到小象,到美團買菜,美團的賣菜夢想?傳美團買菜3月底在北京五環外的天通苑與朝陽區北苑兩大社區進行推廣。據美團買菜招聘圖顯示,美團買菜招聘崗位包括區域經理、地推BD、訂貨專員、綜合支持和店長,崗位工作地點是北京,這意味著今年1月上線的美團買菜業務正式跨出上海。「氪小星說流量變現的焦慮,生鮮電商是美團早就想涉足的領域。2017年7月,探索「餐飲+新零售」,推出類盒馬的「掌魚生鮮」,反響平淡。
  • 聯商超市周報:美團小象生鮮僅剩1店 乳企上半年業績出爐
    聯商網消息:過去一周(9.14-9.20),首屆中國商超紡織品類破局升級論壇在鄭州成功舉行;20大乳企上半年業績出爐:雀巢位居首位;美團小象生鮮北京方莊店關閉,僅剩1家店;七鮮生活北京3家店同步開業,深耕社區商業;碧桂園創投聯手參投
  • 生鮮電商卡位大戰:美團派三高管領軍 餓了麼想搞線上菜市場
    美團戰生鮮:5種手段,橫跨3大體系外界一度覺得2019會是生鮮大年,到年底不免有些失望。不管是阿里、美團這些對生鮮多種模式全方位覆蓋的巨頭公司,還是叮咚買菜(前置倉模式)、美菜網(餐飲供應鏈)等名噪一時的創業項目,都未取得質的飛躍。被認為有場景優勢的美團點評也不例外。
  • 阿里、美團、蘇寧擠進菜市場 巨頭大戰生鮮局
    值得注意的是,盒馬調整背後是阿里系對現有生鮮盤面的調整。4月19日,高鑫零售旗下生鮮電商網站甫田網宣布停止運營。進入阿里系之前,高鑫零售收購了甫田網54.5%的股權。甫田網主要服務江浙滬區域,用戶多為外籍人士與對品質要求較高的高端人群,250元免運費起送也潛在設定了較高的客單價門檻。
  • 美團發布新品牌「美團閃購」 24小時配送生鮮、日用品等
    正處於IPO進程中的美團,開始了它的第一個零售動作。   36氪獲悉,基於消費者對超市便利、生鮮果蔬、鮮花綠植等品類的即時性配送需求,美團今日正式發布了「美團閃購」品牌,30分鐘配送上門,24小時無間斷配送。   美團閃購業務基於美團外賣多年的配送經驗,與美團外賣共享同一條配送網絡,並有針對性地做配送的升級和配置。
  • 美團新增註冊多個生鮮商標,或以美團外賣品牌拓展生鮮業務
    據公司情報專家《財經塗鴉》消息,北京三快科技有限公司(美團點評,03690.HK)近期新增多個生鮮商標註冊信息。天眼查信息顯示,包含美團外賣買菜也快、菜大全、美團外賣青山計劃等商標在近期多次申請,目前顯示多個系列商標還在等待實質審查中。受疫情管制,線上零售和生鮮爆發式發展。
  • 又一生鮮巨頭關門,全國只剩1家門店
    至此,美團試水的線下生鮮新零售項目進入了「清退」倒計時,全國7家門店,目前僅剩北京望京博泰店1家門店。 追風少年美團,從生鮮電商轉向新領域 據納食了解,這次被關閉的方莊店,嚴格意義上是美團小象生鮮的第一家門店。
  • 一直在模仿,「小象」何時成「大象」?
    8年前你可以用這句話來形容「團購」,6年前剛好用來形容「生鮮電商」,如今這句話形容「新零售」真是再合適不過了。 僅列舉「頭部玩家」就有盒馬鮮生、超級物種、7Fresh、蘇先生……當然,還有美團旗下的小象生鮮。
  • 美團新增註冊多個生鮮商標 或再次拓展生鮮業務
    來源:華雲網華雲網2月17日訊(元一綜合)近日,天眼查數據顯示,美團的運營主體北京三塊科技有限公司新增註冊多個生鮮商標,包括了「美團外賣買菜也快」、「菜大全」、「美團外賣青山計劃」等。目前,多個系列商標還在等待實質審查中。
  • 阿里VS美團:本地生活服務領域的「巷戰」
    酒店及旅遊業務各自揚長避短生鮮業務投入大,美團入局晚規模小,阿里資金足擴張迅速美團自營的小象生鮮基本停擺,美團買菜登場;盒馬靠阿里電商資源支撐擴張快,二者在生鮮領域也展開競爭。但是阿里在電商的龐大流量優勢並不能直接轉化為本地生活的規模,本地生活服務類商家提供的是本地區域內的服務,更在意的是線下運營的總體效率和用戶心智。二者相比而言,阿里是線上的「帝國」,「輕資產、輕運營」;美團則在本地生活領域深耕,幹的都是苦活、累活,更偏「重運營」。
  • 聯商頭條:小象生鮮無錫常州門店將關 百果園進軍生鮮領域
    聯商頭條:小象生鮮無錫常州門店將關 百果園進軍生鮮領域來源:聯商網2019-04-16 17:04聯商網消息:在剛剛過去的24小時內,零售行業發生了如下要聞:小象生鮮無錫常州門店將關閉,保留北京門店;Gucci老闆將捐1億歐元修復巴黎聖母院;永輝副總裁張豪調入雲創,加碼新零售供應鏈;泰禾集團副總裁餘智晟已失聯一周;天貓2019年將首發超5000萬款新品;利群股份2018年營收增8.15%,新開65家店……小象生鮮無錫常州門店將關閉
  • 加碼生鮮買菜生意:「美團買菜」後,美團又推「菜大全」
    據了解,美團閃購正在武漢等部分城市試點「菜大全」,用戶只需在手機下單,即可坐等來自周邊菜市場的新鮮食材配送上門。今年初,美團曾推出定位為社區居民「手機菜籃子」的「美團買菜」業務,採用「手機App+線下服務站」的模式,用戶線上下單後,再去服務站自提菜品。
  • 美團生鮮業務盤點:收攏戰線 聚焦美團優選
    美團(03690.HK)生鮮板塊經歷了多賽道小步探索後,2020 年是收縮戰線、聚焦美團優選的一年。美團在生鮮的布局上陸續推出了 5 款業務產品,包括 to C 的自營類產品小象生鮮、美團買菜、美團優選,平臺類產品菜大全,以及 to B 的快驢業務。