川航開通自助值機服務 自選座位登機牌

　　本網訊(四川新聞網記者 楊光)凡是乘坐過飛機的旅客都知道過去領取登機牌和座位全憑航空公司服務員說了算。4月18日，四川航空公司正式開通旅客自助值機服務。據悉，川航在成都雙流國際機場新增的兩臺自助值機櫃檯可以為購買電子客票、乘坐國內航班，並為沒有託運行李的旅客提供方便快捷人性化的自助值機服務。據了解，自助值機櫃檯包括自選座位和列印登機牌，整個過程只需要一分鐘左右。

川航正式開通自助值機服務

　　據介紹，自助值機服務是國際航協實施的簡化商務全球戰略的重要舉措之一，同時也是推行電子客票業務的重要輔助手段，目前在發達國家機場廣泛使用，北京、上海等機場也已啟用。資料顯示，在高峰期間，雙流機場每個值機櫃檯會有不少於十五名旅客需要排隊辦理值機手續，平均每位旅客花費時間為八分鐘，而正常情況下一名旅客使用自助值機服務完成登機所有手續只需一分鐘左右，因此自助值機設備的投入使用將大大縮短旅客辦理登機手續的時間，緩解人工值機櫃檯的壓力，整體提高航空公司和雙流機場的服務水平。同時也為航空公司節省了人力投入和提高了工作效率。

　　川航工作人員證實，自助值機櫃檯配有二代身份證閱讀器、印表機等輔助設備，使用該設備的旅客可以像使用銀行自動提款機一樣，通過輸入身份證件信息，自己選擇機上座位，從機器中領取登機牌，無需排隊等候。旅客也可在系統上直接掃描二代身份證，也可手工輸入證件號碼，在確認無誤後按下一步點擊本次行程，接下來可以選擇你喜歡的座位，不選則由系統自動分配，在確認整個信息無誤後，就可列印登機牌，同時系統會顯示你的航班登機口號碼。目前該設備適用於無託運行李的電子客票旅客，如需託運行李，可通過人工櫃檯辦理。設備啟用階段，川航會安排現場工作人員協助乘客使用。川航下一步還將開通旅客自行刷卡累計裡程功能。

　　當天上午，川航還為使用自助值機服務的首批旅客準備了一架精緻川航空中巴士飛機模型和川航貴賓室休息卡一張。乘坐川航前往南昌的旅客王小姐成為了第一名幸運兒。拿到登機牌的王小姐興奮地說，自己可以挑選座位覺得很方便，辦登機手續的速度也比以前快多了。