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最近又有網友在FB上抱怨了!一趟從泰國曼谷飛往新加坡的捷星航班,居然延誤了2次,將近24小時,當場就有乘客失去耐性發飆,對機場工作人員大發雷霆,暴怒狂吼。
據說,3K1514航班原定在當地時間11月29日晚上9點20分起飛,不過航班延後昨天下午2點45分起飛。
這第一次延誤的時候,大家都沒有太大意見,畢竟他們得到安排,在旅館住了一晚上。不過,等到昨天他們來到原定的登機門時,告示牌顯示的卻是飛往香港的航班。明顯的,航班又再延誤,但乘客們沒有預先被告知。
然而,這次他們只獲得了250泰銖(約10新元)的餐券,以讓他們在機場買餐食。有乘客就怒了!「一碗麵多少錢?360泰銖!怎麼夠!」
還有人怒懟:「直接把行李還給我們,我們可以訂其他的班機離開。」
直到下午4點的時候,乘客們才收到捷星的電郵通知,說航班延至晚上8點起飛。捷星也在電郵中解釋說,因為一些「技術要求」,班機因此延誤。
雖說捷星航班延誤的消息不是經常有,不過他們處理延誤的手段卻不是第一次被人吐槽。
例如一次,從香港飛新加坡的航班3K 694,足足延誤了12個小時,可是每人卻只可獲得兩餐合共80元(港幣)的餐飲券!當時的乘客也無奈,他們說,國泰延遲飛幾個小時都有幾百元的餐券啦!而對於一些要去新加坡旅遊的人,更是被耽誤了行程……
不過怎樣都好!還是安全第一吧~
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新加坡獅城論壇房產專欄作者:吳洲