買蘋果HomePod智能音箱的都是什麼心態?

2020-12-24 百家號

HomePod,應該是蘋果歷史上跳票時間最長的新品之一。本應在 2017 年聖誕季上線銷售的 HomePod,最終的發售時間愣是推遲到了 2018 年的 2 月 9 日。

當然,蘋果的新品總是不愁賣。儘管 2 月 9 日上線開賣的還只是美國和澳大利亞地區,但是蘋果在消費者市場強大的號召力還是在的。買 HomePod 的人都是出於什麼心態,Slice 發布了一個蘋果 HomePod 的預售數據。最終調查公布的內容不多,但在 550 萬的調查樣本中,仍可以看出一些端倪。順便我也準備聊聊作為一名中國的普通消費者,HomePod 究竟值不值得你買。

首先是用戶組成,在購買了 HomePod 的人群中,92% 的用戶為男性,45% 的用戶擁有 iPhone X,其中 74% 的用戶表示自己沒有用過智能音箱。另外 HomePod 的發售當天,訂購量達到了 Sonos One 的 9 倍、谷歌 Home Max 的 11 倍。但已經在美國和澳大利亞開售的 HomePod 並沒有打敗亞馬遜賣 249 美元的 Echo Show,這款帶屏幕的智能音箱是目前北美智能音箱市場的銷量冠軍。

上面這些數據說明了什麼?一點點來看。首先,92% 的男性購買用戶說明智能音箱依然是一個男性才會重點關注的品類,即使智能音箱的使用方式非常簡單,老少皆宜,但是在購買時候,市面上繁瑣的產品分類依然讓女性厭煩,願意讓自己家中的男性來選擇購買。另外,購買 HomePod 的用戶 74% 是第一次購買智能音箱,也體現了很關鍵的一點,就是蘋果對於消費者的吸引力還是相當大的,這些用戶顯然已經對智能音箱略有了解,但還是願意等著 HomePod 正式開售才下單自己的第一個智能音箱,在一部分品牌效應的錦上添花效應下,蘋果能夠獲得如此多消費者的堅實基礎,是基於 iCloud 和 Siri 的完整用戶軟體服務生態。

這就像很多用 iPhone 的人最終買智能手錶會選擇 Apple Watch,買筆記本電腦會選擇 MacBook,連買耳機都會選擇 AirPods 一樣,蘋果較為封閉的生態雖然總被人詬病,但是封閉的生態帶來的就是蘋果對於生態內系統硬體的把控會更加成熟,設備與設備之間的連接會更加的緊密便捷,這顯然是讓很多普通用戶用了就回不去的。而 HomePod 能直接快速融入到整個蘋果硬體生態中,不用普通用戶在購買前糾結連接起來是不是方便,用起來是不是體驗過於獨立。而對於蘋果來說,HomePod 其實將成為整個蘋果智能家庭布局中最為重要的一環,也是提高蘋果用戶粘性相當重要的一個布局。

事情沒完,HomePod 也不是對所有用戶都有吸引力。一個很扎眼的數據是,在調查中購買 HomePod 的用戶,45% 的用戶擁有 iPhone X。 iPhone X 到現在也就開售了不到半年,也就是說,將近一半的 HomePod 消費者,其實是對數碼硬體特別感興趣且對售價不敏感的有錢人。畢竟 HomePod 北美地區 349 美元的售價著實不低。

最後是一點從產品出發的用戶選擇隱憂。儘管 HomePod 預售情況還不錯,但是銷量還是沒有超過亞馬遜的 Echo Show。要知道,Echo Show 的售價也並不便宜,從產品層面來講,Echo Show 最大的優勢,在於這款產品有塊尺寸不大不小的屏幕。算是把智能音箱的交互方式沒有局限在單純的語音交互上,會更容易讓普通消費者接受。但儘管在發布之前蘋果的高級副總裁也多次公開說過智能音箱還是有視覺交互更好,但是最終 HomePod 這款產品也並沒有加上屏幕,顯然,蘋果是按照一款嚴肅的高音質音箱的方向去打造產品的,而智能的語音交互部分只是附加值。

最後來聊聊對於中國消費者來說 HomePod 是否值得購買吧。我的態度是,如果你並不是狂熱的數碼愛好者,我建議在 HomePod 中國區開售後保持觀望一段時間,看市場反饋再做決定。想必買 HomePod 的用戶基本上都是 iPhone 或者 iPad 用戶,如果你把 HomePod 當做一款智能助手去購買,你在手機上 Siri 的這種問答體驗是如何的,可能剛發售的 HomePod 也會是這樣。

能改善的部分最多是你在家裡這種私密空間時,你就不會那麼羞於和 Siri 對話,使用頻率會高很多,但是說真的,Siri 的智能程度還是不太好。如果你是單純想要一款音質比較好的音箱,建議你還是等到真正的消費者拿到音箱,放到自己家中用上幾天給出詳細評論後再做決定。

哦對了,這麼說的原因是,我已經找朋友在美國買了一臺 HomePod,會在發售當天做詳細的消費者體驗測評,如果你有興趣可以等等。

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