據淮河晨刊消息 蚌埠火車站二樓候車廳響起悠揚的薩克斯獨奏《回家》,候車的旅客紛紛相擁聚集,仿佛喚起了家的想念……1月10日是2020年春運第一天,當天上午9點,在重新改造正式完工的蚌埠火車站候車大廳內,工作人員為歸家的旅客奉上樂器演奏、音舞「快閃」等文化活動,吸引了大批旅客觀看、參與。
歲末年初,眾多在外拼搏的遊子準備回家過年。條條歸途,匯聚成史詩級的「春運」。春運,也被運輸部門比作一場戰役。記者從蚌埠火車站和高鐵蚌埠南站了解到,春運於1月10日開始,至2月18日結束。因春運新增多趟臨客,工作量大增,這幾天,許多「鐵路人」已經加入到2020年的春運「戰役」中。
春聯納福看「快閃」 候車廳裡賀新年
在旅客們候車的時候,車站工作人員邁著青春昂揚的步伐走到二樓候車廳中央,表演了一段活力動感的舞蹈。舞姿翩翩,青春洋溢,躍動的音符讓整個候車大廳瞬間生動起來。《紅旗飄飄》的歌聲迴蕩在候車大廳,渲染出濃濃的春運氛圍,吸引許多旅客駐足觀看,不少旅客紛紛拿出手機拍照,定格美好瞬間。由車站職工自己編寫的音舞說唱,將鐵路職工的責任和特色融入其中,搭配著跳動的音樂更是展現了鐵路人的與時俱進與生動活潑。
這一邊,「快閃」如火如荼開展；那一邊,「送萬福 進萬家」書寫春聯活動也在二樓候車廳同時進行。書法精湛的車站職工現場揮毫潑墨,為廣大旅客送文化、送溫馨,受到了在場旅客的一致稱讚。車站工作人員還為趕車的旅客們發放春聯、新春「福」字等節日物品,為踏上旅途的人們送上溫暖和節日的問候。
據蚌埠火車站客運車間主任杜國強介紹,今年春運,蚌埠火車站客流量主要流向江浙滬及合肥、蕪湖一帶,數量比去年增長。同時,站內對諸多設備進行了更新,增加多部電梯,方便旅客進出。增添自動化人臉識別機器,方便旅客入場檢票。在人力保障中,組織鐵路志願者隊伍,招收36名大學生志願者配合工作人員工作,武警、鐵警、保衛人員共同維護站內秩序,保障旅客人身財物安全的同時,幫助有需要的旅客搬運行李。
一票不再難求 出行更加便利
隨著微信售票、機器自動售票的普及,春運也變得越來越「高科技」。比起以往只能去車站或者代售點買票,近年來售票渠道的增加,尤其是智能化程度的提升,給旅客的出行帶來了實實在在的方便。
特別值得一提的是,12306推出「候補購票」功能,解決了很多旅客搶不到票的擔憂,也在一定意義上緩解了搶票難的現象。也就是說,在購票的時候,旅客要購買的車票如果顯示售完的話,只要在12306平臺登記購票信息並且支付預購的車票資金後,一旦有退票、餘票,12306系統將會自動幫旅客購票。「當天買不到票,可把購票信息登記在平臺上,支付所購票的資金,平臺就幫你『撿票』,『撿到票』的時候,平臺就幫你出票,出不了票的時候就把錢返還給你。」工作人員解釋,「網際網路+售票+候補購票」,也著實提升了買票和乘車的效率。在今年的春運中,車票較往年好買,少了排隊、少了擁堵,取而代之的是網上訂票、自主取票、正晚點查詢、餘票信息查詢等便民服務。
據統計,春運期間,蚌埠火車站和高鐵蚌埠南站網際網路售票、電話訂票佔售票總量四成以上,成為旅客購票的首選方式。鐵路部門表示,從鐵路後臺的大數據分析看,隨著購票方式的多樣化和購票便利性的提高,更多的人習慣自主購票。購票途徑的變化也從「排長隊」到「指尖春運」上顯現,廣大旅客體驗到了鐵路充滿時代氣息的便民利民。
「高鐵+普列」增開列車 旅客有更多選擇
2020年春運自1月10日起至2月18日止,共計40天,其中節前15天(1月10日至1月24日),節後25天(1月25日至2月18日)。
蚌埠火車站工作人員告訴記者,「節前客流平穩,節後客流逐日走高」是歷年春運的一個顯著特點。蚌埠市屬於民工輸出地,節前民工集中到達,節後民工集中出行。
記者了解到,每年春節後,南京、上海方向的客流量均佔據蚌埠火車站和高鐵蚌埠南站發客量的「半壁江山」。為滿足這部分旅客出行需求,今年春運採用「高鐵+普列」的運輸方式,方便旅客出行。蚌埠與上海、南京、杭州、合肥等地高鐵互聯互通,旅客基本上能夠隨到隨走。
值得一提的是,節後客流高發時段,蚌埠火車站和高鐵蚌埠南站將開啟始發列車「連發」模式,即始發車密集追蹤發出。蚌埠火車站和高鐵蚌埠南站還將密切關注客流變化,在旅客出行高峰方向加開列車或加掛車廂,最大限度滿足旅客出行需要。
春運期間,鐵路部門在京滬線等將加開高鐵動車組列車。高鐵蚌埠南站增加臨客10.5對,其中直通5.5對。如直通周末線,北京南至上海虹橋G127次、上海至蚌埠南G7280/G7279次、北京南至上海G415/G416次等。蚌埠站合計辦客是193趟,臨客增開是34對,其中直通11.5對,增開方向為嘉峪關、西安、鄭州、上海方向、阜陽等,如開行上海方向始發臨客K5827次,13:58蚌埠始發。
因動車組運用需要,春運期間,徐州東至杭州東G7605次、杭州東至蚌埠南G7604次、蚌埠南至台州G7473/6次、溫州南至徐州東G7620次動車組列車預售期調整為5天。
安全保障助力 車站安檢更加嚴格
為確保旅客購票、進出站、候車等所有環節秩序井然,蚌埠火車站和高鐵蚌埠南站根據歷年春運經驗、教訓以及客流預測情況,提前對旅客購票、進站、查危、檢票、引導等各環節進行了細緻研究和周密部署,細化了進站、候車、引導路線和流程,制訂了大客流聚集、旅客滯留疏散組織應急預案。
此外,前期進行改造的蚌埠火車站也已經做好了春運前的各項準備工作。記者在火車站售票大廳看到,很多旅客正在新改造好的售票窗口前排隊購票。「春運期間客流比較大,蚌埠火車站的取票窗口,還有人工窗口都經過了改造,廣大旅客在網際網路上購票以後,需要提前到達車站取票,通過實名制認證安檢等進站乘車。」工作人員介紹,為做好學生客流、務工人員客流的售票服務,蚌埠火車站在節前客流集中到達時段,採取在出站口設置諮詢臺,開設務工人員售取票專窗等方式,為務工人員提供便捷的購票服務。
目前,高鐵蚌埠南站實行電子客票,而蚌埠火車站仍是需要紙質車票的,所以提醒通過12306網站(手機客戶端)購買非電子客票的旅客,春運期間出行,儘量提前取票,不要在開車前「掐點」取票,以免因排隊時間過長耽誤行程。
在高鐵蚌埠南站,記者看到,隨著客流量的增加,車站安檢也越發嚴格。「《禁帶目錄》中新增的『可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、鈍器』,以及重新調整的『安全火柴只能帶兩盒,普通打火機只能帶兩個』和各類常見的易燃易爆危險品等,是安檢人員重點檢查項目。」安檢人員告訴記者,每一個旅客都應該主動參與到春運安全的預防和應對工作中來。比如,自覺遵守鐵路安全秩序,遵守相關法規,不攜帶易燃易爆、管制刀具等違禁物品,再比如,強化安全意識,隨時保持警惕,乘車時自覺看好自己的隨身物品,照顧好老人和小孩等。
(記者 何沛 實習生 朱子豪 通訊員 王梅)