出國租隨身wifi使用一天就沒電

　　

　　女報訊（記者 韓曉璨）出國前在港中旅濟南分公司租賃隨身wifi，張女士到達目的地後，僅使用一天就無法使用。回國後，她要求該公司退款，卻和處理此事的工作人員發生了爭執。
　　8月6日，張女士在港中旅濟南分公司的淘寶網店租賃了4日隨身wifi。在網站的說明上，每日租賃價格25元，沒有流量限制，可以同時連接5臺設備。張女士交了500元作為押金。商家將隨身Wifi通過快遞發給了她。隨後，張女士帶著這個wifi去了日本。但在當地使用僅一日，隨身wifi就沒電了，而且充不進電去。此後3日，隨身wifi一直無法正常使用，也給張女士的旅程帶來了不便。
　　張女士給港中旅濟南分公司打電話要求退款，卻和對方的工作人員劉經理發生了爭執，「對方態度非常惡劣，還在電話中罵了我」。劉經理說，這是因為張女士先對其同事出言不遜。8月21日，雙方約定在韓國城附近見面處理此事。當時，張女士並未帶著那臺隨身wifi。據她說，這是因為對方並未要求她帶著。而港中旅的劉經理卻說，早已告知客戶，是其拒絕攜帶。這次見面後，雙方再次發生激烈爭執。退款問題仍未解決。
　　張女士在淘寶店鋪申請了退款。8月22日，她拿著隨身wifi找到了港中旅濟南分公司。但此時工作人員卻說，這不是工作日，拒絕退款。張女士說，自己現在只要求兩點：道歉和退款。張女士還曾向濟南市旅遊局投訴此事，但由於雙方並未籤訂合同，未得到處理。
　　昨日，記者聯繫了港中旅的劉經理。劉經理說，他判斷隨身wifi已經損壞。現在，他只希望張女士通過快遞或其他方式將隨身wifi送回。隨後，可立即為其退款。至於張女士的兩個要求，他都可以滿足，會與其溝通。