5月16日上午，「諾萊仕（上海）英國管家學院」成立儀式在諾萊仕（上海）外灘遊艇會舉行。諾萊仕上海外灘遊艇會總裁兼諾萊仕(上海)英國管家學院院長林建文先生，英國管家學院院長Gary Williams先生共同為學院揭牌。
林建文院長在致辭中表示，學院的成立是中英高端服務業合作的一大創舉，不僅有利於提升諾萊仕（上海）外灘遊艇會的高端服務標準，更能滿足諾萊仕（上海）外灘遊艇會及中國其他高端酒店會所的高端市場需求。Gary Williams則表達了對締結合作的激動之情，以及對學院未來巨大發展市場的強烈信心。儀式現場，雙方嘉賓舉杯同慶，慶祝這一歷史性的時刻。
此前，諾萊仕集團、諾萊仕（上海）外灘遊艇會已與英國管家學院成功舉辦了多場「英式管家」培訓課程。英國管家學院在西方久負盛名，成員曾服務過倫敦麗茲酒店等國際一流酒店、英國皇室成員、英國首相官邸、巴西駐倫敦大使館等，具有源遠流長的歷史、和專業規範的技能。經過一年的接洽，雙方最終達成了合作創辦「諾萊仕（上海）英國管家學院」的意向。林建文院長表示，創辦「諾萊仕（上海）英國管家學院」的目的，旨在汲取百年英國皇室管家服務的精髓，與中國市場的實際需求相結合，為諾萊仕（上海）外灘遊艇會定製一套更具傳統、更具細節化的服務理念，滿足會所高標準服務需求的客群，提供無與倫比的服務產品，並以此推動與國內日趨成熟的高端服務產業相匹配的服務標杆。
對於今後的發展計劃，「諾萊仕（上海）英國管家學院」也有了詳細規整的考量。除了將由英國管家學院長期為諾萊仕（上海）外灘遊艇會提供管家培訓課程、制定服務標準、提升服務水平外，還將邀請英國管家前來為其會員提供服務，並挑選出色的管家（培訓生）赴英進修。
揭牌儀式後，Gary Williams親自為外灘遊艇會的學員們授教，作為學院成立後的第一堂英式管家課程。目前，學院的培訓對象設定為國內知名高端服務企業，並將研發中國首部「英式管家」專業評選審核體系。
「諾萊仕（上海）英國管家學院」集專業培訓資源與高端服務市場的需求為一體，其所帶來行業性積極意義，超過了培訓本身。而學院也將在未來建立系統課程模塊、有序開展系列培訓，將自身打造成為國內首屈一指的管家學院，使得尊寵與貴族的服務理念得以推崇與認可，並推廣至中國逐漸興旺發達的高端服務市場。
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