消費升級是一個龐大且籠統的概念，裡面包含著用戶群體、行為方式、喜愛偏好都在瞬息萬變的消費市場，最為突出的地方在於，隨著年輕人逐漸成為消費市場的主體。在酒店業同樣如此。近年來，酒店消費者群體在年齡構成上發生了明顯變化，據中國在線酒店預訂行業發展分析報告顯示年輕化趨勢愈加明顯，30歲及以下用戶（90後、00後用戶合計）在整體用戶中的佔比已超過5成。
90後乃至00後新生代逐漸成為酒店最主要的消費群體，這個群體有著完全不同於以往消費者的性格、文化和需求特徵，對於新事物、新產品的體驗要求更加高。人文類、主題類、生活方式類、科技智能類等新型酒店，更符合年輕一代所追求的具有個性的精神價值場所。
不過，作為亞洲第一的錦江酒店（中國區）就有「兄弟」兩家不同風格的酒店，一家是定位為中高端設計酒店的ZMAX品牌，ZMAX HOTELS是一家有精神屬性的腔調酒店，將自身「粗糙的細膩」與當地歷史人文結合，採用「一店一設計」的特色呈現，賦予每一家店都有其特色人文與主題；另一家是定位為中端商務休閒酒店的潮漫品牌，提倡「工作與生活平衡」，讓日常生活和科技智能融入到酒店內，力求在商旅快生活之外，提供更多的品質生活體驗。
ZMAX HOTELS 一顆躁（ZAO）而熾熱的心，用心製造（ZAO)
近日，入圍北美PI設計大獎的ZMAX HOTELS全球首店——ZMAX HOTELS·珠海拱北口岸店，就以精釀啤酒為主題，通過軟裝將ZMAX特有的韻味注入到酒店的各個空間中。店外立面使用了衝孔板，在陽光的明暗作用下，一個個小洞就像啤酒杯中的氣泡。酒店大堂上方造型獨特的吊燈，則通過高低不同的層次感和燈光，營造出啤酒氣泡正緩緩上升的感覺。客房內洗手臺的設計則提取了釀酒廠設備的結構，在酒店整體「提煉天然材料元素作為裝飾，賦予空間原始粗糙的美感」的設計基調上，增加了工業元素，低調而時尚。除此之外，ZMAX HOTELS內的香氛和洗護用品也都帶有特別定製的啤酒花香味。通過視覺和嗅覺，為住客營造出令人難以忘懷的感官體驗。
ZMAX HOTELS還進駐素有「國家歷史文化名城」、「中國龍舟龍獅文化名城」、「武術、粵劇之鄉」的佛山，ZMAXHOTELS•佛山祖廟創意產業園店承襲佛山文化與精神，提取了武術之鄉的傳統氣質與形態，意在營造現代潮流與文化懷舊的美學碰撞。走進酒店大堂，公區的柱子上充斥著正在打拳的人形，時刻宣示著自由的ZAO動;有一整面牆鋪陳著概括了佛山特色的詞彙，能讓遊客和遊子的腦海裡瞬間開始浮想聯翩;選取了木材結合金屬材料等元素作為裝飾，賦予空間原始粗糙的美感。當從大堂走到電梯或走廊盡頭，隨處可見潮流特色的功夫形態和醒獅元素，自然能感受到佛山歷史文化的薰陶。客房內大量使用原木元素，提取暗橘色與木色作為軟裝的主色調，回歸本真的質樸與溫暖。
不限年齡，不分性別，不劃國界，ZMAX HOTELS以精釀為橋梁，給顧客最直接的態度體驗，自由釀造，釀造自由。
潮漫酒店 Colorful Living，出行不止一面!
經過了疫情，人們愛上了「宅家」生活，潮漫酒店攜手迪卡儂，打造特色運動主題房，首家「運動房」設在潮漫酒店·南昌財經大學店，在該房型內擺放有多種小型運動健身器材，可滿足熱愛健身的人士外出時在客房內進行基礎鍛鍊的需求。潮漫酒店從1.0升級為2.0，將「Lagom聯合辦公公區+Hygge休閒現代設計客房+Fika多功能體能充電站」結合於一體，酒店內的聯合辦公區還配有全天候的自助辦公設備，可保障商旅人群外出辦公的需求；自助型商務下午茶長廊設有咖啡、花茶、果茶等多種甄選飲品和精緻茶點，可獨自享受下午茶時光，也可在此進行對外活動、商務洽談；體能充電站準備了各類小型健身設備，可讓身體和心情都享受一次酣暢淋漓的釋放。
ZMAX HOTELS和潮漫酒店兩個完全不同的品牌卻有著共同的運營團隊——ZMAX和潮漫品牌事業部。品牌發展至今，ZMAX和潮漫曾經在錦江展會上斬獲投資打款總額高達1006萬，獲得如此成就其實是因為數位化運營管理系統的有效助力，上線了數位化運營——尤達系統。通過無縫連結軟硬體對酒店住宿過程中的各個體驗節點進行了全面的智慧化升級，不僅為酒店運營提供了支持，實現科學化點對點管控，提高了酒店經營的效率；物聯門鎖系統、客控RCU系統等應用將精準解決需求，為住客帶來高效便捷的產品體驗，拓展酒店應用生態的無限潛能。真正藉助科技力量實現數位化管理運營，為投資人帶來有效的便利式服務。
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