根據全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner的最新預測，2021年中國IT支出預計將達到3.04萬億，相比2020年增長7.2%。 2020年中國IT支出預計將達到2.84萬億，相比2019年增長1.3%。 2021年全球IT支出預計將達到3.8萬億美元，相比2020年增長4%。2020年全球IT支出預計將達到3.6萬億美元，相比2019年下降5.4%。
本文引用地址：http://www.eepw.com.cn/article/202010/419546.htmGartner傑出研究副總裁 John-David Lovelock 表示：「自25年前Gartner開始預測IT支出以來，從未出現過波動如此強烈的市場。儘管隨著疫情的不斷蔓延，所有行業都承受著各自的壓力，但數位化程度更高的企業在陷入危機時表現得更好，並且將在2021年繼續蓬勃發展。」
2020年所有IT支出細分市場預計都將出現下降（見表一）。為了支持遠程工作隊伍、提供遠程學習或遠程醫療等虛擬服務以及運用超級自動化滿足疫情所帶來的需求，企業正在加快數位化進程，因此企業軟體預計將在2021年出現最強勁的反彈（7.2%）。
表一、全球IT支出預測（單位：百萬美元）
2019支出 | 2019 增長率（%） | 2020支出 | 2020 增長率（%） | 2021支出 | 2021 增長率（%） | |
數據中心 系統 | 214,911 | 1.0 | 208,292 | -3.1 | 219,086 | 5.2 |
企業 軟體 | 476,686 | 11.7 | 459,297 | -3.6 | 492,440 | 7.2 |
設備 | 711,525 | -0.3 | 616,284 | -13.4 | 640,726 | 4.0 |
IT服務 | 1,040,263 | 4.8 | 992,093 | -4.6 | 1,032,912 | 4.1 |
通信 服務 | 1,372,938 | -0.6 | 1,332,795 | -2.9 | 1,369,652 | 2.8 |
整體IT | 3,816,322 | 2.4 | 3,608,761 | -5.4 | 3,754,816 | 4.0 |
來源：Gartner（2020年10月）
隨著超大型企業加快全球數據中心建設以及常規企業機構恢復數據中心擴展計劃並允許員工回到現場復工， 數據中心系統 支出將在2021年達到5.2%。該增長率在所有細分市場中排名第二。
隨著企業機構向遠程工作優先環境轉移，雲活動在2020年有所增加，但在2021年前，被歸入多個類別的企業雲支出將不會反映在供應商的收入中。
Lovelock先生表示：「由於今年4月至8月前後的支出增長速度放緩，再加上雲服務供應商的『先試後買』計劃，雲收入正在被轉移到2020年之後。雲在今年證明了自己在整個疫情期間的作用以及自身的擴展性與縮減性，這將加快從現在起到 2022 年的雲滲透速度。
「收入的不確定性使現金的重要性更加突出，因此首席信息官現在正在優先考慮能夠在最短時間內實現價值的IT項目。
「企業需要以更少的預算完成更多的IT工作，因此企業正在停止為手機和印表機更新等自己可以負擔的領域『買單』，減緩了設備和通信服務細分市場的增長。相反，首席信息官在IaaS或客戶關係管理軟體等將加速數位化業務的領域投入更多。」
2021年中國IT支出預計將達到3.04萬億，相比2020年增長7.2%。2020年中國IT支出預計將達到2.84萬億，相比2019年增長1.3%。（參見表二）
表二、中國IT支出預測（單位：百萬人民幣）
2019支出 | 2019 增長率 （%） | 2020支出 | 2020 增長率 （%） | 2021支出 | 2021 增長率 （%） | |
通信 服務 | 1,172,303 | -1.2% | 1,201,769 | 2.5% | 1,271,841 | 5.8% |
數據 中心 系統 | 244,799 | 5.6% | 250,831 | 2.5% | 263,607 | 5.1% |
設備 | 968,125 | 3.1% | 936,099 | -3.3% | 1,006,177 | 7.5% |
IT 服務 | 310,635 | 20.5% | 337,012 | 8.5% | 377,203 | 11.9% |
企業級 軟體 | 104,003 | 20.6% | 109,361 | 5.2% | 120,697 | 10.4% |
整體IT | 2,799,864 | 3.7% | 2,835,071 | 1.3% | 3,039,524 | 7.2% |
來源：Gartner（2020年10月）
展望未來，由於IT部門的使命已從實現增長變成了維持業務生存，因此疫情前的數位化轉型投資理由將不再適用。
Gartner的IT支出預測方法十分依賴於數千家廠商對整個IT產品和服務範圍的嚴謹銷售分析。Gartner結合一手調研技術與二手調研資料，建立了一個完整的市場級規模資料庫並以該資料庫作為預測的基礎。
Gartner每季度發布的IT支出預測報告提供了針對軟硬體、IT服務與電信等細分市場內IT支出的獨特視角。這些報告有助於Gartner客戶深入了解市場商機與挑戰。如需了解最新的IT支出預測研究，請參見「 Gartner Market Databook, 3Q20 Update 」。該季度IT支出預測頁面包含了最新IT支出報告、網絡研討會、博客文章以及新聞稿連結。