今起
鐵路部門推出「鐵路暢行」常旅客會員服務
旅客購買火車票將獲得相應乘車積分
積分到一定級別可用於
兌換鐵路部門指定車次的列車車票
年滿12周歲即可註冊會員
中國鐵路總公司消息，2017年12月20日起，鐵路部門將推出「鐵路暢行」常旅客會員服務，進一步優化鐵路客運服務有效供給，為廣大旅客乘坐火車出行提供多樣化、個性化的普惠服務。
鐵路部門表示，年滿12周歲的自然人都可以通過12306網站、手機APP軟體、鐵路車站設立的會員服務窗口申請成為會員。每個會員只能擁有一個會員帳戶，不接受同一人的重複申請，也不接受公司或者其他法人實體的申請。
鐵路有關部門負責人介紹，推出「鐵路暢行」常旅客會員服務，其目的是進一步推進鐵路客運產品服務創新，回饋廣大旅客對鐵路的支持幫助，增加旅客乘車旅行獲得感。
姓名和證件號不能修改
目前，申請鐵路常旅客會員的有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照等。
如果需要修改註冊信息的話，可通過12306網站和車站設立的會員服務窗口修改，但姓名和有效身份證件類型及號碼不能修改。如需要註銷會員，需要本人持申請時使用的身份證件到車站會員服務窗口辦理，註銷後帳戶積分也全部作廢。
買票並實際到站才能積分
會員要累積積分需要滿足兩個條件：一是購買參與積分累積的火車票，二是要實際乘車到站之後才能獲得積分累積。國際列車、往返香港列車等鐵路部門指定的車票暫時不參與積分累積。同時，列車補票、到站補票、代用票、非實名制車票等也不能參與積分累積。
會員積分按照所購車票票價的5倍進行累積，也就是說，如果購買了100元的火車票就會獲得500積分。累積的積分會在乘車到站後5日內進入本人帳戶，積分不能轉讓。
首次積10000分可兌換車票
申請成為「鐵路暢行」常旅客會員後，購買車票將獲得相應乘車積分，積分按照其所購車票票價進行累積（具體按照5倍於車票票面價格累積積分，即旅客購買100元車票獲得積分500分）。積分首次達到10000分以上，即獲得積分兌換資格，可用於兌換鐵路部門指定車次的列車車票。
兌換車票是按照100積分等於1元人民幣的標準進行兌換。也就是說，10000積分可以兌換票價100元的火車票。而且，積分兌換不能透支，不能與其他支付方式混合支付。同時，積分兌換的車票也不能辦理退票、變更到站業務。
兌換車票可以轉贈給他人
使用兌換車票的乘車人可以是會員本人，也可以是其設定的受讓人。
鐵路部門規定，每位會員最多可以設置8名受讓人（兌換車票使用人），會員可以持本人有效證件及受讓人證件到車站會員服務窗口辦理。同時，車站自動售票機、12306網站、手機APP也可以設置。受讓人需要在添加成功的60天後才能生效。
此外
關於鐵路常旅客會員服務詳細情況
附上中國鐵路總公司的權威圖解和問答
「鐵路暢行」常旅客會員Q&A
1、關於成為會員
2、關於會員帳戶
3、關於積分累積
4、關於受讓人
5、關於積分兌換
6、關於會員星級
截至目前，本市鐵路天津站的南廣場、北廣場的人工售票窗口已分別設置了三個指定窗口，張貼了明顯的標識，為攜帶居民身份證原件的旅客提供「鐵路暢行」常旅客會員方面的業務諮詢和辦理。天津西站的3、9、10號人工售票窗口，也可以辦理上述業務的會員註冊、激活、查詢，以及積分買票的服務內容。
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