如何打造當今時代新零售新紀元,要從中國化妝品最具潛力企業代表——上美集團與美妝、保健品零售行業巨頭——屈臣氏的碰撞開啟!
7月8日,上美上海環球港總部迎來屈臣氏中國區CEOKulvinder Birring,採購總經理Sophie Chung、市場總監Vivien Nie等領導一行的蒞臨考察交流,上美集團CEO呂義雄,KA事業一部總經理林潔等高層出席會晤,而這次會晤的目的,就是針對雙方最新企業動態、經營計劃、戰略合作等方面進行深入交流。
上美集團×屈臣氏雙方重要領導合影留念
多元化合作模式,打造全渠道智慧新零售
目前,廣大年輕用戶首選的人氣美妝個護平臺依然是屈臣氏,它在消費升級的浪潮中,依然佔據著渠道領先的地位。經過多年和諧的友好往來,屈臣氏重要的戰略合作夥伴——上美集團包括旗下品牌韓束、一葉子躋身屈臣氏美妝品類第一梯隊,而穩居屈臣氏母嬰品類Top1的更是上美集團旗下母嬰品牌——紅色小象!
「下一階段,雙方將共同推動各項戰略合作升級,深耕屈臣氏,一起大繁榮,這將是未來三年的重要目標」!上美集團CEO呂義雄在會上發表的寄語更是詮釋了雙方合作的信心與互利共贏的決心。
會上,雙方領導人探討合作
由於新零售模式高速迭代,線下市場行情表現出客流下降、業績下滑、發展阻滯等多米諾效應,為了促進產品平臺的全新升級,屈臣氏以用戶體驗為中心,利用數位化、信息化手段進行前中後臺的轉變,向全渠道智慧零售生態的目標穩步邁進,例如,在線上深耕「雲店」「種草社」等小程序,推出「1小時送達」等服務,在線下門店進行形象煥新升級,布局SPA中心、肌膚測試服務等。
林潔表示,上美願與屈臣氏攜手求變,在面對新的挑戰與機遇中共同探索「雲店」、「直播」、「品牌孵化共創」等更加多元的合作模式,互利共贏,解鎖更多可能,為萬千用戶帶去更多美好的購物和護膚體驗。
上美集團KA事業一部總經理林潔發表講話
對上美的戰略布局和品牌發展,屈臣氏中國區CEO KulvinderBirring表示認可,他表明,「對於與上美集團的合作屈臣氏非常地重視,我們從上美身上看到了靈活應變能力和適應市場的能力,上美是一家有能力創造用戶品牌的企業。」
上美集團CEO呂義雄(右),屈臣氏中國區CEO Kulvinder Birring(左)
多埠流量打造爆品,提振零售業信心
受疫情陰霾影響的今年已過去一半,上美集團初步改善策略,在內容端、營銷端、產品端頻頻釋放聲量,促進以流量打造爆品,全方位賦能屈臣氏銷售的戰略模式,同時為零售業提振了信心。
在內容端,上美與頭部IP、當紅品牌展開合作,創新內容玩法,例如,科技護膚品牌韓束聯合內容IP界「頂流」《GQ智族》推出#拯救初老者行動#campaign,定義TVC新標準,同時,各品牌的多場跨界營銷啟航在即,熱搜搶「鮮」預訂。
在營銷端,上美堅持「品牌廣度+品牌深度」的並行,雙向加碼大屏和社交媒體投放,例如,合作《安家》《冰糖燉雪梨》《清平樂》《三十而已》等多部大劇,搶佔大屏小屏聲量,持續投放抖音、小紅書、B站等社交媒體,實現種草拔草閉環。
此外,籤約佟麗婭、張新成為明星代言人,撬動粉絲經濟;在產品端,上美緊追年輕用戶心智,打造韓束紅膠囊水、金剛俠面膜,一葉子綠巨人面膜,紅色小象南極霜、洗護系列等心智爆品。
上美產品受到屈臣氏消費者的喜愛
近期在三個埠新策略的加持下,上美在屈臣氏上新的產品也勢如破竹——韓束水感輕盈防曬乳上市12周銷量突破700萬;韓束黑金膠囊閃電眼霜,首月銷量突破130萬;一葉子大麻葉控油系列上市一周刷新護膚榜單記錄;紅色小象牛油果泡泡洗髮沐浴露上市12周銷量突破240萬。
科研與供應鏈相結合,打造實力新潮品
新零售生態下實現銷量增長的終極武器便是:品牌的科研和供應鏈!同時也是品牌的最強大腦。目前,上美集團上海、日本三大科研中心和兩大供應鏈穩健運營,百人科學家天團匠心耕耘,為屈臣氏輸送品質一流的好產品提供重要保障。
屈臣氏團隊參觀上美總部科研中心
上美還特別成立了新品孵化中心,依託強大的海內外產研實力和成熟的品牌運作經驗,並向屈臣氏開放從0-1孵化新品牌的合作模式,幫助屈臣氏打造概念新潮、高顏值、高品質的進口潮品,雙方共同實現差異化競爭。
雙方研討上美全新產品
為進一步提升用戶在屈臣氏選購上美產品的體驗,上美還提供專業、高效、統一的銷售團隊和BA團隊,從供貨、培訓、售後等方面打造一站式服務鏈路,布局個性化,為屈臣氏做好新客拉動和老客留存,從「心」連結用戶。
愉快的交流時光總是短暫的,通過上美集團在科研、產品、營銷、服務等方面所透露的實力,相信雙方對未來的合作是充滿信心的。
正如本次會晤的主題,「臣」風破浪,與「美」同行,上美集團將與屈臣氏並肩同行,為構建零售新生態、為廣大用戶創造美好體驗而不懈努力!