愛美是每個人的天性,隨著人們對於自身形象的重視,化妝品產業近年來的到迅猛發展,成為了新的消費增長點,並取得了,的成就。作為全世界很大的新興市場,在短短的20多年時間裡,中國化妝品產業經歷了從小到大,由弱到強,從小作坊到集團化經營的轉變,全行業已經形成了一個初具規模、極富生機活力的產業大軍。
隨著化妝品企業數量越來越多,各種功效的化妝品層出不窮,市場競爭也日趨激烈,而如何在眾多的化妝品企業中脫穎而出,良性發展,成為了從事化妝品行業的企業必須要思考的問題。廣州蝸蝸化妝品有限公司(以下簡稱蝸蝸)作為化妝品產業中的一員,時刻沒有忘記當初企業創建的初衷,秉承著「為世界秀髮與美膚健康服務」的理念,使企業得到了長足穩健的發展。
01世界上所有的東西都越分越少,只有愛越分越多
作為廣州蝸蝸化妝品有限公司的創始人,張越董事長一直用自己的實際行動踐行者這句話。企業做大後,他一直沒有忘記回饋社會。多年來,他積極投身公益事業,多次捐資扶貧、助學、修路。2020年10月他更是獲得了由中國雷鋒工程委員會、中國雷鋒報社、全國學雷鋒辦公室、中國雷鋒報社美育研究中心、中國集體雷鋒評審委員會授予全國學雷鋒先進個人」榮譽稱號」,並獲得全國學雷鋒辦公室頒發的青年榮譽勳章,這是對他熱心公益,積極參與社會志願服務事業的肯定及認可。做人如此,對於經營企業,他更是嚴格要求。
02 質量是企業的生命,更是產品的靈魂
質量是企業能否長足發展的決定性因素,對於化妝品企業更是如此。購買化妝品,消費者買的不僅僅是功效,買的更是放心。蝸蝸將產品質量視為「生命」,嚴格把好產品質量關,建立了嚴格全面的質量防控體系。自進廠原材料到產品出廠,每個環節都制定了嚴格的標準,並且需要進行相應的文字記錄,做到有據可查。因為對產品質量的嚴格要求,蝸蝸通過了中國技術市場協會質量安全監督委員會和中國供銷合作經濟學會品牌工作委員會的審查,獲得了他們頒發的《國家權威檢測質量合格產品》證書,作為隸屬於國家科技部的國家一級組織,能夠經過他們的層層檢測,獲得榮譽,是對蝸蝸產品的肯定,更是對蝸蝸公司的肯定。
03顧客的滿意,是企業寶貴的財富
產品質量是前提,顧客滿意是保障。產品質量決定用戶的忠誠度,而服務則增加品牌的美譽度,兩者缺一不可。好質量的產品不在少數,要想在眾多的同類企業中脫穎而出,除了保證產品質量,更需要保證的是服務。蝸蝸用行動踐行者這一點,蝸蝸與消費者時刻保持密切溝通,定期開展顧客滿意度調查,將收集到的信息進行整理匯總改正。使企業服務更好地滿足消費者的需要。2020年10月公司生產的蝸蝸水秘密美白霜更是順利通過全國信用品牌培優孵優委員會關於消費者滿意度調查的評選,成功入選了《全國消費者放心滿意產品》,這是對蝸蝸企業服務的肯定。
04求知名,更求指名
一個人說好,不是真的好,大家都說好,才是真的好。在短短5年的時間裡,蝸蝸品牌通過了大眾的檢驗,成為了國貨化妝品的佼佼者,越來越多的消費者願意選擇蝸蝸,更願意相信國貨。蝸蝸研發的水秘密美白霜更是通過了中國產品質量檢驗協會、中國企業產品評價委員會的檢測,入選《中國自主創新名優產品》,同時獲得由中國企業資質評價管理協會、中國品牌產品調查統計中心頒發的《中國行業,產品》證書。這些「指名」,無一不見證了蝸蝸的實力。
05不忘初心,砥礪前行
帶著這些榮譽,蝸蝸在今後,將繼續秉承:「為世界秀髮與美膚健康服務」的理念,以消費者為核心,通過整合創新,以國際化的視野和行為模式,完成振興民族洗護產業的使命和責任,融入世界發展的大格局,成為從中國走出去的世界一流的洗護品牌。
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