長安新語 | 讓「店小二」服務精神成為城市精神

2020-12-24 原創頻道

  一年多來,「當好『店小二』」是我們常講的話。政府部門和黨員幹部發揚「店小二」精神,在全市上下已經形成制度、見諸行動,獲得了交口一致的稱讚。新的一年裡,我們要繼續發揚光大「店小二」精神,倡導服務意識,讓好的作風永遠在路上。

  實踐證明,「店小二」精神並不複雜。其要義主要有兩點:一是在思想上「親民愛民」,堅決摒棄「衙門氣」,不做「官老爺」,甘當問需於民、排憂解難的「五星級服務員」;二是在行動上積極服務,敢於擔當。以造福人民為最大政績,不推諉、不卸責,想盡辦法去解決企業和群眾的急事、難事。

  由此而言,倡導「店小二」精神,就是倡導一種服務精神。畢竟,城市競爭歸根結底還是人的競爭。人好服務好,才是制勝的「王道」。試想,假如從領導幹部到普通市民,每個人都能以「主人翁」意識,像「店小二」一樣熱心服務他人,何愁大西安不能迎來大發展?

  因此,「店小二」精神,其實更應該成為大西安的城市精神。一方面,領導幹部要繼續帶頭踐行「店小二」,用實打實的行動,真正把服務做到位、做到群眾的心坎兒上,營造高效而良好的行政服務環境;另一方面,每一個普通市民,也要善待並服務身邊的每一個人,切實形成「我為人人、人人為我」的濃鬱氛圍,讓大西安更加溫暖。

  就像深圳,改革開放四十年來,之所以能夠取得舉世矚目的成就,固然是因為有著強烈的改革意識和科學高效的行政系統,但其整個城市服務至上的濃鬱氛圍,也是一個非常重要的因素。

  我們要清楚認識到,高效而良好的行政服務環境,不是孤立存在的,必須植根於城市的整體氛圍之中——我們既要讓領導幹部身上表現出來的「店小二」精神,引領城市精神的深化提升,也要用充盈在城市方方面面的服務精神,進一步助推行政服務環境的優化升級。

  追趕超越徵程中,每一個西安人都是「主角」。唯有讓「店小二」精神成為城市精神,讓笑容滿面、熱情待人、周到服務、充滿活力的良好氛圍,都能與我們每個人的工作生活緊密融合,都能成為我們的「本能反應」,大西安才能真正開啟美好未來!

編輯:劉偉

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