（原標題：六一教育CEO李偉：中國在線兒童教育平臺發展）
近年,中國內地在線教育行業穩健發展,市場規模和用戶規模均有大幅增長。估計2020年中國內地在線教育行業的市場規模超過5,400億元,K‑12在線教育市場規模將超過1,500億元,市場潛力巨大。廣州六一教育科技有限公司(以下簡稱「六一教育」)執行長李偉,介紹了公司的營運模式及理念,以及中國內地在線教育平臺的發展歷程及前景展望。
(六一教育CEO、畫啦啦創始人李偉)
內地首批在線教育機構之一
六一教育成立於2014年,總部位於廣州,在北京、上海、西安及武漢設有分公司及教學研發基地,是內地專業少兒美術在線教育機構。截止2020年7月,公司員工已超過2,800人。公司的核心成員均來自兒童教育領域的知名上市公司,公司擁有來自少兒美術、兒童教育學、兒童心理學等少兒素質教育領域的專家,對中國兒童的素質教育有著深刻的理解和豐富的教學經驗。
六一教育旗下擁有「畫啦啦小班直播課」、「畫啦啦小燈塔」和「咕比AI課」三大素質教育產品。其中畫啦啦小班直播課於2015年上線,是針對5‑12歲的兒童成長特性設計的專業少兒美術在線教育產品,在2020年被廣州網際網路協會授予「在線少兒美術教育第一品牌」的稱號。畫啦啦小燈塔於2018年上線,是內地新創網際網路少兒素質教育嚴選課平臺,為3‑12歲的兒童提供通識視頻教程。截止2020年4月,畫啦啦小班直播課註冊學員超700萬,付費學員超50萬;畫啦啦小燈塔付費學員超500萬,活躍用戶超200萬。
邁向「智能+教育」時代
李偉表示,中國內地在線教育經歷了「數位化教育」、「網際網路+教育」、「移動+教育」等階段,目前正處於「智能+教育」學習領域垂直細分、形式豐富多樣、資源開放共享的智能教育時代。若按照目標人群年齡層次劃分,可分為學前教育、K‑12教育、高等教育、語言培訓和職業資格培訓等細分市場。若按照功能劃分,可分為答疑類、工具類、家教類、輔導類、題庫類共5類。李偉說:「畫啦啦屬兒童素質教育中的輔導類直播課產品。」
畫啦啦的差異化優勢
畫啦啦採用1對6小班授課模式,讓孩子們之間成為同伴也是競爭對手,有效打破了傳統1對1教學存在的課堂氛圍差、孩子難以集中精神等難題。李偉還補充:「美術教育不同於語言教育,語言教育需要獨佔老師的時間,跟老師頻繁交流,而美術教育有大量時間是學生自己在畫畫,老師在旁邊引導,是一個適合小班制學習的科目。」
從運營效益上看,1對6模式的投入產出比相對於1對1更優,收益更高。以50節課時來舉例,1對1的收費大概是6,000元,1對6的收費是4,000元左右,6個學員便是24,000元。「在保證盈利和正向現金流的前提下,我們可以採用全職老師模式,有效保證教學質量。」李偉說:「相對於兼職教師,全職教師隊伍更穩定,更容易統一培訓和管理,教育更有體系化和連續性。」
(老師在專業的直播間授課)
李偉表示,畫啦啦十分重視對教研的投入,在課程體系、教學模式、教研團隊3個方面做出了創新和突破。課程體系方面,畫啦啦引進美國K‑12核心藝術課程標準,打造符合中國孩子的少兒在線美術教育課程,用國際化教學理念和現代教學方法培養孩子發現美的能力。教學模式方面,畫啦啦首創3T式立體教學方法:TEAMMATE夥伴,1對6小班教學;TEACHER教師,經驗豐富的全職教師在線授課;TUTOR導師(班主任),全流程跟進學員學習效果,讓家長了解教學進度。教研團隊方面,畫啦啦堅持「師資」與「教研」並重,不斷提升課程質量和教學效果。畫啦啦目前擁有1,300多人的全職教師團隊,全部教師均精挑細選自國內各大美術院校;並組建了一支由美術、兒童心理學、幼教等領域專家構成的教研團隊,主攻課程研發,隨著學員情況的不斷變化,教研團隊也在持續進行迭代以滿足其需求,更好地實現因材施教。
畫啦啦在線教育平臺目前主要依靠用戶口碑進行宣傳推廣。李偉堅信,把產品做到極致,就是最好的推廣,以優質課程打動客戶,實現口碑營銷。通過老客戶的口碑獲得裂變式推廣,逐漸形成了越來越龐大的用戶群體。李偉表示:「對於教育產品而言,這是最有效的營銷方式。」同時,通過畫啦啦小燈塔對接上遊潛在用戶。
技術創新是核心驅動力
李偉認為,技術創新是在線教育平臺發展的核心驅動力,因此六一教育一直將研發放在重中之重的位置,通過不斷加大對技術應用方面的投入,將NLP(自然語言處理)、大數據、面部識別、表情識別等先進科技運用於教育當中,持續優化課堂的交互性、體驗感。
(畫啦啦學員在家中上課情形)
其一,通過運用NLP(自然語言處理)技術記錄學員的學習行為習慣和興趣偏好,預測出學員對課程內容的評分或偏好,為每個學員添加個性化標籤,由此實現為學員提供精細化運營與個性化服務,為學員提供量身訂製的課程和教學體驗。
其二,將大數據技術應用在教學的方方面面。針對旗下各個平臺的小學員,畫啦啦在日常課程中應用大數據技術,紀錄每位學員的學習軌跡並生成專屬的學習報告,這些報告將會回饋給教師與家長,重點標明日後教學中應該關注的方面,更有針對性地提升學員們在學習中的薄弱環節。
其三,通過面部識別與表情識別技術,實現課程效果的實時回饋和交互。畫啦啦在課程進行的過程中加入了面部識別與表情識別技術,通過對小學員面部及表情的識別分析,評估學員的課程專注度與吸收度,及時回饋給教師,實現實時教學方式與內容的調整。在提升教學質量的同時,培養少兒對於事物的專注度。
此外,六一教育旗下畫啦啦還自主研發了Art‑Cloud在線美術教學系統和Art AI賽事一站式服務平臺。Art‑Cloud在線美術教學系統從流暢度、清晰度和兼容性等方面推動課堂質量升級,並支持用戶根據不同課程和教學場景需求進行訂製化開發,給學員更加優質的課堂體驗。Art AI賽事一站式服務平臺基於人工智慧技術和大數據應用,對接國內外各種權威賽事,為所有參賽學員建立檔案,提供智能化的參賽服務和賽事指導。
(畫啦啦自主研發的Art-Cloud在線美術教學系統)
疫情時代在線教育的機遇與挑戰
疫情給在線教育平臺帶來市場機遇的同時也帶來了挑戰。因疫情期間出行不便,大量學生家長將培訓需求轉向在線,在線教育的滲透率提高,由此導致平臺業務增長,獲客成本降低,盈利空間增大,在線教育迎來發展黃金期。同時,疫情也加速了線下實體教育機構向在線轉型,加劇行業競爭,加速行業的優勝劣汰。李偉認為,在後疫情時代,只有模式成熟、教學質量優秀的平臺才會走得長遠。
相對傳統實體學習機構,在線教育平臺具備特有的優勢,但也存在局限性。對學生來說,在線教育打破了傳統線下教育的時間、空間限制,滿足了家長和學生對於多元化及個性化教育的需求,但同時很考驗學生自身的學習積極性和自覺性;對學習機構和老師來說,在線教育平臺能讓教學更方便、更高效,且對比線下機構獲得的收益更大,但在線教育對於老師的教學水平有更高的要求。
李偉指出,傳統線下教育機構擴展到在線教育,通常會遇到來自技術和教學兩方面的問題:技術上,傳統線下教育團隊不具備網際網路基因和思維,缺乏產品自主研發能力,對此,建議聯合第三方平臺提供技術支撐,搭建在線直播課堂。教學上,線下教學的老師習慣傳統面對面的教學方式,缺乏在線授課經驗,難以把控直播課堂的節奏和氛圍,無法保證教學質量和效果,對此,建議機構對老師進行系統化培訓,轉變教學理念,培養在線教學技能,讓老師逐漸適應與學生在線溝通互動。
在線教育前景可觀
在線教育打破了地域限制,解決了傳統教育難以跨越的空間問題,李偉表示,畫啦啦學員以內地兒童為主,也有很多小學員來自於港澳臺及海外地區,學員規模在不斷增長中。他建議香港的學習機構和從業者可以以更加開放的姿態,積極與優秀的在線教育平臺進行合作,把先進的教育理念和教學模式帶給香港的小朋友。
在項目機會方面,根據他的觀察,未來在線素質教育領域相關的項目將存在較大的發展機會和空間。原因在於:一方面,國家政策支持和鼓勵素質教育的發展,未來還將加大力度推動教育改革;另一方面,隨著80、90後升級為新生代家長,越來越多家庭對於孩子的教育提出了更高質量、更多元化的要求,希望提升孩子的想像力、創造力、動手實踐能力等綜合素質。
此外,成人興趣類項目也會有一定的機會。隨著生活水平的提高,家庭可支配收入增加,人們對於精神生活也有了更高的追求,尤其是職業白領女性以及部分高學歷的全職媽媽,如果成人興趣班能夠針對此類目標人群的痛點,挖掘細分領域進行切入,提供優質的培訓課程和服務,其發展潛力也很可觀。