近日成都的一家商場並沒有小偷，也沒有人出現任何異常，商場卻決定報警，然而報警的內容確實因為中一等獎的人太多了，很多中一等獎的人紛紛來兌獎，然而這次他們所中的獎品都是3000多元的高檔吸塵器，此次兌獎金額高達300多萬，看到這樣的兌獎金額商場有點懵了，到底是發生了什麼樣的事情呢？
成都一商場為了吸引消費者前來購買，所以舉辦了一次大型的活動，活動的內容是抽大獎，在商家規定的時間拿出手機參與互動就能贏取大獎，設定不同的時間內獎品不同，其中包括最新的蘋果手機，65英寸索尼電視，高配無人機，高端吸塵器等。
中一等獎的何女士說，自己當時非常的興奮，因為自己中了一臺高檔吸塵器，而且還是一等獎，開心的自己去兌獎處領獎，然而到達那裡以後才發現，中大獎的不僅僅是自己，還有很多的市民，甚至有的人還抽中了多次一等獎。但是自己不能接受的是，自己中獎了商場卻不予兌換，說是系統問題，不能兌換獎品，這可把何女士急壞了，明明自己這麼幸運卻白高興一場。
一般的抽獎活動大獎就1人或者幾個人獲得，像這樣成批的人獲得頭獎的沒有出現過，然而商家解釋是自己的抽獎系統出現了問題，在活動開始的時候就莫名其妙的產生了一群中一等獎的人，之後商場覺得這也太不可思議了，便立即終止了活動，暫停了後臺，查詢原因。
然而因為系統出現了這樣的問題，但是中獎的人還是那麼多，這如何解決？然而商場的解決辦法是絕對兌獎，商場提出一個方案，如果抽中1等獎的人將得到商場的200元消費券，之後商場將這樣的消費券提額到400元，然而在場已經抽中一等獎的人並不買帳，吸塵器的價格在3000元左右，怎能用這樣的代金券糊弄？在場還有一位趙先生表示，自己已經抽中3臺這樣的吸塵器，還不算多，還有抽中9臺的。
然而消費者與商城無法達成一致，沒有辦法商場只能選擇報警，當警方到達之後，從系統後臺看到，本來應該設定的1人中獎，卻莫名其妙的變成了1000人中獎，商場懷疑是內部人做了手腳或者是被人惡意攻擊了。商場人員也非常無奈，認為如果我們要兌獎，那麼光獎品就要支付300多萬。之後經過調解，商場與中獎者達成一致，給於400元無門檻消費券，之後的一部分人則給予800元的無門檻代金券，其中400元是用於打車補貼，這才解決了這件事，然而光這一件事就讓商場虧損20萬。