圖①：巴黎塞納河上，遊客乘著遊船欣賞兩岸風光。 |
世界旅遊組織今年6月發布報告稱，國際旅遊業在2018年前4個月保持強勁增長。相比去年同期，國際遊客數量增長6%，超過該組織此前預期。其中，作為全球最大旅遊市場的歐洲表現強勁，旅遊收入佔到了全球旅遊市場總收入的38%。
在傳統旅遊大國法國和西班牙，今夏的熱浪依舊擋不住遊客的熱情，在巴黎、巴塞隆納、馬德裡等熱門城市的景點外，排隊等待參觀的遊客絡繹不絕。當前旅遊業回暖，法國、西班牙兩國紛紛出「妙招」，力圖進一步吸引各國遊客，促進行業可持續發展。
國際遊客數量大幅增長，旅遊業回暖
在著名景點杜伊勒裡花園，記者感受到了巴黎旅遊業的「熱度」。在花園西側露臺，遊客在樹蔭下納涼歇腳、眺望遠景。從這裡向下看去，協和廣場就在眼前，旅遊大巴、觀光巴士等穿梭不停。露臺邊的橘園美術館門口排起了長隊，遊客們翹首企盼著欣賞印象派大師莫奈的大作——巨幅睡蓮圖。而在毗鄰的塞納河上，遊船緩緩而行，遊客遍賞兩岸風光。
作為法國乃至全世界最受歡迎的旅遊城市，巴黎每年接待遊客3000萬人，近年來一直高居世界旅遊目的地榜首。旅遊業是法國經濟的重要一環。根據法國外交部的數據，法國每年的旅遊收入超過380億歐元，佔國內生產總值的7.3%，其中1/3的收入來自外國遊客的消費。
然而，由於法國約80%的遊客來自歐美地區，2008年國際金融危機爆發後，法國旅遊業步入緩慢增長期。2015年和2016年，法國巴黎和尼斯先後發生重大恐怖襲擊，給旅遊業又澆了一盆冷水。2016年，前往法國的歐洲遊客比2013年減少了約500萬人。
世界旅遊組織年初發布的報告顯示，全球範圍內，2017年是近年來國際遊客數量增長最為強勁的一年。其中，歐洲國際遊客數量達6.71億人，相比2016年增長了8%，高於全球平均增幅。
旅遊業好轉帶動了法國酒店業、餐飲業、旅行社等相關行業，不少企業迎來了發展期。2017年，法國雅高酒店集團股票大漲，完成了多家高級酒店併購；法國定製旅遊企業「環遊世界」營業額增加了12.5%，盈利增加了38.5%。預計今年將繼續盈利，外國遊客收入佔比將提高到20%，比去年高出13%。
坐擁地中海沿岸漫長「黃金海岸線」的西班牙，一直以其陽光和沙灘、豐富的世界文化與自然遺產資源吸引著世界各地的遊客。旅遊業也一直是西班牙經濟的支柱產業，佔國內生產總值的比重超過10%。
西班牙的國際遊客主要來自歐洲國家，其中，英國是其最大國際遊客來源國，佔到了西班牙國際遊客總數的近1/4，而僅英國、法國和德國3國的遊客數量就佔到了西班牙國際遊客總數的50%左右。2017年，到訪西班牙的國際遊客數量達8200萬人，西班牙也超過美國，成為全球吸引國際遊客數量第二多的國家，僅次於法國。
多種措施保障旅遊業可持續發展
法國外交部近日表示，實時數據顯示，截至目前，法國已接待了近5300萬遊客，業界預測下半年形勢會更加喜人。「2017年，法國創下了遊客人數新紀錄，今年將繼續創下新紀錄。」法國外貿事務國務秘書讓—巴蒂斯特·勒穆瓦納表示。
西班牙政府也樂觀預測，今年夏天西班牙旅遊市場將創造新的紀錄，預計第三季度將有超過3000萬國際遊客訪問西班牙，相比去年同期增長2%。
遊客數量的激增對西班牙的旅遊承載力造成很大的壓力。目前，西班牙政府和相關行業正不斷加大對旅遊基礎設施的投資力度，積極推動旅遊線路和客源的多樣化，以穩固旅遊市場的增長。以酒店業為例，房地產諮詢公司高力國際的一份報告顯示，為擴大接待能力，西班牙酒店業過去3年間累計投資31.37億歐元，新建或改造742處酒店設施，佔西班牙酒店總數的17%。
除了歐洲遊客，西班牙也在努力吸引亞洲、美洲等其他地區的遊客，推出籤證便利化舉措，開設更多直航航班，通過優化退稅流程，提供更多語言服務等，提升遊客體驗。
法國政府也抓住契機改善旅遊業整體水平。預計未來5年，法政府將投入5億歐元用於發展旅遊業。為達到「在2020年前遊客人數突破1億、旅遊創收500億歐元」的目標，法國從改善接待服務和安全、調整旅遊業結構、加大國家投入、加強行業培訓、加快旅遊業數位化等領域入手，增強對遊客的吸引力。法國政府採取的首批措施包括為10個國家和地區提供48小時出籤的優待、縮短機場出關時長、修繕巴黎大區的機場高速公路、減少遊客退稅等待時間、在全球推出美味法國活動等，目前已初見成效。
法國還於去年底推出了全新的旅遊推廣平臺，以「玩什麼」和「去哪兒」為索引，為遊客介紹籤證辦理、交通、住宿、飲食等基本旅遊資訊，並提供漢語、俄語、韓語等14種外語服務。此外，法國對旅遊業進行了細分管理，成立了葡萄酒遊、工藝遊、夜景遊、生態遊和避暑遊等職能部門，以適應日益增長的個性化和多元化旅遊需求。
（本報巴黎、馬德裡電）
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《 人民日報 》（ 2018年08月20日 22 版）(責編：嶽弘彬、曹昆)