寶天曼生態旅遊區 駱駝峰
「厚重,得以遠播;原始,所以神秘」。在高速路上抑或車站等車流人流密集的地方,這句反映內鄉旅遊「兩大名片」(縣衙、寶天曼)的廣告語正在「遠播」,但內鄉旅遊,卻遠遠不僅僅於此:她還有「一處驚心漂流」——寶天曼峽谷河流、「一個世界奇觀」——骨蛋共生恐龍化石、「一個觀光農業園區典範」——十萬畝油桃基地、「一個中國景觀村落」——吳埡民居……
優美的自然風光與厚重的文化積澱交相輝映,相得益彰,依託得天獨厚的豐富資源優勢,近年來,內鄉縣強力實施「旅遊名縣」發展戰略,積極探索旅遊發展新路子,讓內鄉聲名遠播,走向世界。
科學規劃,整合資源聯創5A
旅遊要發展,規劃必先行。內鄉縣堅持「規劃先行,有序建設」的原則,認真梳理全縣各個景區景點,突出特色、挖掘內涵,找準定位,進行科學有序的規劃和布局。
目前,內鄉已建成開放景區10家,其中4A級景區4家(內鄉縣衙、寶天曼、寶天曼峽谷漂流、雲露山),初步形成了「四大特色旅遊區」:以寶天曼為核心的北部生態山水旅遊區(包括寶天曼及峽谷漂流、雲露山、桃花源、天心洞、七星潭、讓河掛劍垛等),以縣衙為核心的古城文化遊覽區(包括縣衙、宛西自治館、文廟、寶天曼自然博物館、寶天曼地質廣場等),以吳埡石頭村為核心的西南部民俗文化旅遊區,以赤眉十萬畝油桃基地為代表的生態觀光農業旅遊區(包括十萬畝薄殼核桃、萬畝大橋柑橘等),達到了串點連線、化散為整的效果,彰顯出內鄉旅遊資源的獨特魅力。
為實現優勢互補,豐富拓展內涵,實現旅遊效益最大化,該縣捆綁優勢旅遊資源,實行組團作戰,致力於「一山一衙一漂流」聯創5A級景區。專門聘請頂級旅遊規劃設計單位—北京創景天下設計研究院,制定完成內鄉縣衙—寶天曼旅遊區創建國家5A級景區提升規劃,並通過專家組評審。目前,聯創5A工作的部分重點項目已先行建設。
瞄準國標,推進景區提檔升級
近三年來,內鄉旅遊產業以A級景區、星級賓館、等級公路建設為中心,全面實施國標認證標準化工程,累計完成投資10億元以上,傾力推進旅遊上檔升級。
該縣全力實施精品戰略,不斷推進重點項目建設。縣衙歷史文化街區項目,計劃總投資7億元,擴大古衙文化的輻射力,實現景區品位、內涵全面提升,為縣衙衝刺5A級景區夯實基礎,現已完成投資3.5億元,同步建設面積12萬平方米。寶天曼景區建設項目,累計完成投資近3億元,按4星級酒店標準建成了匯銀酒店,完善了3條旅遊線路的基礎設施配套,完成了對旅遊公路的整修和山體、河道全面治理,開通了新山門遊客接待服務區,順利通過世界生物圈保護區10年評估,並在第二屆國際旅遊經濟發展論壇上被授予「中國最佳生態旅遊觀光目的地」稱號。寶天曼峽谷漂流,已發展成為擁有一家4A級景區、一家4星級賓館和一家3星級賓館的旅遊集團,以每年不低於600萬元的投資用於景區服務質量和基礎安全設施提升,日接待最高峰可達1.2萬人以上,已經成為中原夏季旅遊新的引爆點。
在景區道路建設上,緊緊抓住省政府建設伏牛山生態旅遊環線的歷史機遇,累計投資近4億元,圍繞各景區建設黃金旅遊快速線路,構建了四通八達的旅遊公路網。在配套設施上,全縣已建高、中、低檔的旅遊接待賓館240家,其中星級賓館5家,總接待床位數突破1.2萬張,發展國內旅行社及營業網點5家,旅遊從業人員達2萬餘人,形成了吃、住、行、遊、購、娛一體化服務網絡,使來到內鄉的每一個遊客都充分享受賓至如歸的感覺。
深化管理,提升服務質量
旅遊發展的成敗很大程度上取決於管理水平和服務質量的好壞。內鄉採取「請進來、走出去」的方式,深化加強旅遊管理,不斷提升服務水平,為遊客營造出安全、有序、規範、文明的旅遊環境。
該縣著力打好服務質量攻堅戰,積極組織旅遊企業參加高峰論壇、培訓會議,經常邀請專家舉辦專題講座,開展各種技能競賽、崗位練兵、達標評比活動,不斷提高旅遊從業人員業務素養;聘請專業管理人員入駐景區,帶動景區整體管理水平全面提升;與南陽師院、宛西職專等院校結合,有重點培養專業旅遊人才,加強人才梯隊建設。
同時,強化旅遊質量監管和市場執法,定期不定期對旅遊市場秩序、旅遊服務質量進行專項整治,保持旅遊投訴率在0.1‰以下、投訴結案率100%。加強安全、衛生監管與交通、市場秩序整治,實施旅遊沿線主要道路綠化、美化、亮化工程,保持旅遊公路通道沿線的集鎮市場秩序井然,並對旅遊車輛實施「只糾章不罰款」制度,嚴管本地人與車,寬待外地車和客。
全縣各景區都開通了服務熱線,全天候提供旅遊諮詢、投訴等服務工作。每年的旅遊旺季面向社會徵集旅遊青年志願者,在主要路口設立旅遊諮詢服務臺,為遊客提供諮詢、引導服務。
持續宣傳,擴大客源市場
酒好還需勤吆喝。在宣傳推介上,內鄉採取「政府主導、企業主體、市場運作、以獎代補」的旅遊宣傳營銷模式,通過政府、企業、社會緊密聯動,使內鄉的旅遊客源市場不斷擴大。由主要依賴省內周邊城市客源發展到西安、武漢等省外客源;由過路順訪發展到作為旅遊目的地;由以散客為主發展到散客與長線團隊遊客並舉。
縣財政每年拿出不低於300萬元的資金對企業進行獎勵,持續在央視《朝聞天下》、《請您欣賞》欄目和省、市主流媒體進行宣傳。並依託龍頭企業,組成旅遊營銷聯盟,捆綁出擊,合力營銷,組織景區在省內外的重點城市進行巡迴宣傳推介。2013年內鄉被評為「亞洲金旅獎?大中華區最美人文休閒旅遊名縣」。
特色就是競爭力,內鄉各景區持續性開展各類特色宣傳推介活動,全力炒熱內鄉旅遊。寶天曼景區別出心裁,先後推出「激情世界盃,冰爽寶天曼」、「內鄉寶天曼突現金錢豹與遊客互動」等多項活動,吸引了眼球。內鄉縣衙景區,借勢第二批黨的群眾路線教育實踐活動,選準「官德文化」品牌,強力宣傳,很快炒熱;成功舉辦四屆全國衙署文化研討會,引來多家媒體聚焦;先後推出《鼓樂迎賓》、《宣講聖諭》等10餘個大型節目表演,增設古代賦稅文化展等多個專題展覽,建成我國首座官德4D影院,生動形象地向遊客展示深邃的衙署文化。雲露山景區則通過舉辦「藥王廟廟會」、「瀑布婚禮」等別具特色的活動,賺足了人氣。
大手筆繪就大藍圖,大品牌贏得大效益。連年來,內鄉旅遊接待人次、門票收入、社會綜合效益等指標,都以年均25%—35%的速度較快增長。每年到內鄉的遊客超過60萬人次,門票收入達7000多萬元,從業人員超過2萬人,拉動社會各方面消費達10億餘元。
一幅幅山水畫卷,一處處迷人景色,秀美內鄉,正張開熱情的雙臂期待您的光臨!(時巖 通訊員崔鵬)