昨日,深圳市消委會發布新能源汽車消費調查報告。根據結果顯示,特斯拉-model 3消費者淨推薦值(NPS)最高,表示消費者忠誠度高。
據悉,這次調查選取了消費者關注度高、同價格區間的四款新能源汽車,其中進口新能源汽車品牌選取特斯拉-model 3為代表,國產新能源汽車品牌選取了比亞迪-漢、小鵬-P7、威馬-EX5等3個車型為代表。
NPS即消費者淨推薦值指數。在本次調查中,所調查的新能源汽車款式的NPS值均為正數,表示消費者對本次調查的新能源汽車品牌忠誠度較高。結果顯示:特斯拉-model 3的NPS值最高;比亞迪-漢排名第二;小鵬-P7排名第三;威馬-EX5排名第四。
消費者推薦原因方面,「新能源汽車優勢(政策性/經濟型)」是所有新能源汽車消費者都選擇的推薦原因。除此之外,特斯拉-model 3的消費者推薦的主要方面是「汽車品牌吸引力」和「充電便捷」。
汽車安全性及電池續航裡程短是消費者不購買新能源汽車的主要顧慮。而「NPS-消費者淨推薦值指數」調查及「消費者滿意度」調查顯示,在受訪消費者中,大部分受訪新能源汽車消費者認為「充電便捷」,威馬-EX5消費者較滿意車輛的「電池續航時間」,特斯拉-model 3的消費者和小鵬-P7的消費者認為車輛充電速度較快。
(文章來源:深圳商報)