截止至1月30日24時，新型冠狀病毒確診人數已達9692人，面對嚴峻的形勢，鍾南山院士說，控制疫情最好的辦法就是宅在家裡，等到情況被控制住再出門，目前很多地區都已經延遲開學、上班。
雖然是過年期間，大家家裡都囤了不少食物，但是要支持幾周還是有些困難，去超市購物在所難免。特別是封城後的武漢，很多超市商店都被一搶而空，一些超市市場甚至出現了"天價蔬菜"，為了解決這個問題，很多企業都自發從外地調貨到武漢來保障武漢人民的生活需求，家樂福也是其中一家。
為了保障市民的"菜藍子"，家樂福緊急加購、及時補貨。數據顯示：截至1月30日，家樂福已提供蔬菜5000噸、豬肉560噸、水果2200噸、雞蛋400噸。此外還銷售了23萬瓶消毒液和8萬袋口罩。
目前除了武漢，全國各地都有疫情出現，保障物資供給對各地都很重要。對此，家樂福全國51個城市的209家門店承諾：不打烊、不斷貨、不漲價，抵制哄抬物價，舉一罰十。
為確保健康、安心的購物環境，家樂福加強各項安全防範措施，員工每日測體溫戴口罩上崗，地面、自動扶梯把手、購物車、購物籃每2小時消毒一次，廁所每1小時消毒一次。以武漢為例，春節期間門店清潔消毒已消耗1000瓶消毒液、700瓶洗手液，員工嚴格遵守口罩更換程序，共消耗近20000個口罩。
"一方有難八方支援"是我們中華民族的傳統美德，每一天都有無數的物資和捐款流向疫情重災區武漢，它們有的來自企業，有的來自個人，作為零售業龍頭的蘇寧也是做出自己的努力。
1月23日，蘇寧易購籌措的第一批物資就發往武漢，全面保障蔬菜肉禽等食品的供應，同時提供1萬包口罩專供醫療系統，10萬包口罩保障市場；1月25日晚間，蘇寧攜手愛德基金會追加第二批40噸消毒液送往武漢；1月26日，蘇寧宣布啟動第三輪捐贈計劃，定向捐贈武漢在建"雷神山"醫院200萬物資。
數據顯示，截至1月31日，蘇寧物流綠色通道已持續開啟7天，累計向湖北省內輸送的救援物資超過210噸，雙醫用手套77萬。救助物資主要來源長三角、廣東、山東等地，包含消毒液、護目鏡、醫用手套、抗疫藥品、醫用口罩、醫用酒精等防控緊缺物資，以及床墊、醫用座椅等援助火神山醫院建設物資。
截至目前，蘇寧集團已經累計捐贈近600萬元亟需物資。