2019年09月12日17:07 來源：房天下產業網
2019年9月10日，由中國房地產TOP10研究組研究主辦的「2019中國房地產品牌價值研究成果發布會暨第十六屆中國房地產品牌發展高峰論壇」在北京雁棲湖國際會議中心召開。廣東龍光集團物業管理有限公司（以下簡稱龍光物業）憑藉強大的綜合實力及良好的口碑，以12.02億元的品牌價值榮獲「2019中國物業服務專業化運營領先品牌企業」殊榮。
龍光物業創建於1996年，具有國家一級物業管理企業資質。目前直管的範圍主要以珠三角為主，項目主要分布在深圳、廣州、汕頭、南寧、珠海、佛山、順德、東莞、河源、惠州、防城港、成都、海口、蘇州等城市。目前接管物業管理項目約135個，在職員工6000人，服務人口約90萬餘人，管理面積約4000萬平方米，龍光物業除了提供正常管理以外，還提供前期案場服務、入夥交樓等一系列物業管理服務，服務內容豐富多樣。
深耕粵港澳大灣區 穩步開拓發展
作為以粵港澳大灣區為戰略核心的專業物業公司，龍光物業在珠三角市場一直擁有良好的服務口碑，物業管理的專業度、服務客戶的真誠度獲得廣泛認可。多年來，龍光物業深耕服務品質，把握時代先機，目前在管項目135個，服務人口90餘萬人，直管範圍以珠三角為主，約53%項目地處中國經濟最繁榮的珠三角區，同時， 2018年開始，也逐漸將管理範圍擴大到長三角區域，繼續在全國版圖上的穩步拓展，接管項目主要分布在深圳、廣州、汕頭、南寧、桂林、珠海、佛山、順德、東莞、惠州、防城港、成都、眉山、海口、湖南、肇慶、江門、陽江、清遠、湛江、河源、蘇州等20多個城市。
有溫度的社區 讓生活更美好
6000多龍光物業人一直以「用心聆聽、用心服務」為服務理念，盡心盡責做好每一個細節，為業主提供最佳的生活和工作環境，提供以人為本的人性化服務，通過標準化的細節管理，打造高品質的生態環境，打造有溫度的社區。
為了向業主提供更高質量的服務，在前期案場，龍光物業提出了「五星禮賓」高端服務的理念，通過「視、聽、嗅、味、觸」STM客戶觸點服務的實踐，提升SEM客戶體驗感，以高雅禮儀高標品質讓業主尊貴享受極致感觸，以精緻妝容優質形象為業主提供溫馨親切貼心服務，形成龍光業主專屬的尊貴服務品質，讓業主感受到全面、細緻、尊貴的五星禮賓服務體驗。
同時，在龍光社區內，提供以「優管家」的管家品牌為業主提供溫情、溫馨、溫厚的360度全方位管家服務，全面打造有溫度的社區讓業主感受到更多生活的美好。
智美生活 創新體驗
由龍光物業為業主提供更便捷智能服務的手機端APP系統龍光匯，使龍光業主進入更fashion的科技化智能生活，手機開門、一鍵鎖車、在線報事報修、天眼管控系統、新型社區電商服務，最新的周邊商品精選，最實用的物業生活服務，給您高品質的生活，龍光物業智美生活+科技智能化的生活方式將成為業主每一天的普通生活。
圍繞業主衣食住行等各種需求，積累豐富業態合作資源，為業主提供更加便利快捷的居家生活服務，尊享龍光物業智美生活美好體驗。
案場服務 走心細節
從門崗開始，龍光物業便用溫暖的笑容、挺拔的身姿和標準的禮儀動作，歡迎著客戶的到來。在停車區域，工作人員有序地維持著交通，指揮車輛行駛及停放，保證每時每刻的暢通無阻。雨天，為客戶撐傘，烈日，為客戶遮陽。一個動作，一句問候，都是上千次的反覆練習，是發於心，始於行的真誠。貼心的服務與細緻的關懷，給予龍光業主專享的細膩與溫柔。到達營銷中心，每一次出入電梯、進入樣板間、每一次問詢，龍光物業案場服務人員始終以高標準、高品質的接待服務，讓客戶感受到賓至如歸的美好。
在休息區域，龍光物業貼心的小食豐富多樣。從果盤、飲品的製作，到餐食的擺放、搭配，配合上精心挑選的背景音樂，案場的客服人員無不認真細緻對待。龍光物業一以貫之的服務品質，讓客戶有了賓至如歸的案場服務。
結語
作為服務行業的資深者，龍光物業一直未忘初心，在基礎服務的根基上精雕細琢，提升服務模式與質量，並不斷的創新管理，用科技提升服務效率與業主感受，並以與之相呼應的進步，在時代的浪潮中佔據自己的一席之地。