鼠年春節即將到來 。以往，商店打烊、飯店歇業、快遞停運……都在此時提上日程，「春節空城」成為常態。而近年來，越來越多的行業加入了「春節不打烊」的隊伍，為消費者提供與平日相同的服務體驗。
今年入列蘇寧「集團軍」的家樂福中國，也加入「春節不打烊」的隊伍。2020年春節期間，家樂福全國門店保持正常營業，年前還將根據具體門店客流情況適當延長營業時間，讓消費者更全、更快、更方便地購買合意年貨。
家樂福年貨大街
家樂福不打烊，助力蘇寧全場景最有年味的生活圈
商品不打烊，春節不缺貨。春節期間，家樂福通過大數據深挖消費需求，在商品備貨方面做足了準備，確保春節期間的商品供應，避免新年購物「缺貨」的尷尬。比如針對豬肉價格上漲，加大高性價比的「冷凍豬肉」供應；針對北方地區冬天「涮火鍋」消費需求，加大牛羊肉片的供應。此外，家樂福在春節期間還推出多種禮包、禮盒，涉及海鮮、半成品年夜飯、乾果等品類，豐富消費者選擇，保障春節社區生活「菜籃子」。
春節期間家樂福加大生鮮供應
服務不打烊，春節不等待。春節期間，家樂福將持續為消費者提供優質的服務。物流方面，蘇寧物流延續8年傳統「不停運、不漲價」，過年期間門店到家業務正常運營，用戶只需線上下單，訂單1小時送貨上門；人員方面，家樂福將在店面和員工層面合理安排，並通過自助收銀等門店智能化手段，確保消費者春節期間的消費體驗。
家樂福到家服務春節「不打烊」
以家樂福北京雙井店為例，春節銷售高峰期，門店將增加10%-15%的人手，提升收銀速度，減少顧客購物等待時間，並且在春節期間提供無理由退貨服務。今年春節，全國200多家蘇寧家樂福門店將堅持「社區生活中心」的定位，助力蘇寧全場景「不打烊」的年味生活圈，為全國上萬社區消費者提供便捷、優質、穩定的商品和服務。
辦年貨，首選家樂福
現居北京的黃女士今年回河南老家過年可謂滿載而歸。前段時間，她在家樂福北京雙井店發現店裡有了蘇寧易購店中店，家電種類比原先更齊全，價格也更優惠。黃女士為老家的父母選中了一臺WIFI智能空調，疊加北京當地節能補貼和門店優惠，比在老家購買同型號機型節省了500多元，而且還可以在河南當地找蘇寧安裝。
雖然要遠從北京驅車幾百公裡帶回老家，但黃女士表示，這裡的產品無論是品質、價格還是服務都更有保障，而且智能空調的WIFI配置，能為生活帶來極大的便利，所以即使離家很遠，心裡仍舊滿載著喜悅，隨空調一同帶走的還有大大小小的新年禮盒，用於春節期間走親訪友。
年貨節期間黃女士在家樂福選購空調
為了迎接這一波年貨潮，家樂福全國的門店都結合了地方特色在備貨上做足了準備，北京家樂福雙井、四元橋等門店，聯合了傳統熟食老字號「天福號」推出新年禮盒，品類達30多種，此外稻香村糕點、車釐子、凍蝦、帶魚等禮盒也一應俱全。上海家樂福徐涇店、中山公園店也上線了品類繁多的年貨，八寶飯、松糕、進口巧克力、紅酒等，傳統美食與「洋貨」琳琅滿目，充滿了「老上海」年味風情。而在哈爾濱家樂福大直街店，大列巴、格瓦斯、紅腸，也成為春節期間的走俏商品。
上海家樂福門店推出松糕、八寶飯
商品推陳出新的基礎上，今年春節家樂福也在服務上信心滿滿。家樂福北京雙井店店長李亮表示，今年是他在家樂福度過的第17個春節，去年家樂福加入蘇寧後，他明顯感覺到今年春節賣場內年味更濃、品類更加齊全了，門店也更加強化了服務意識和服務能力。
這些努力直接體現在經營數據上。家樂福15-17日回饋消費者反套路促銷資源投入2億多元，銷售額同比增長92% ，環比提升315%，客單價同比增長97%，購買人數超358萬。北京、上海使用自助收銀線的顧客佔比47%。一小時達服務讓消費輕輕鬆鬆在家坐等年貨，到家業務訂單量增長79%。
「過年就是年夜飯」的傳統如今已成為過去式，圍繞春節需求形成的多樣消費成為新趨勢。春節已不僅僅是傳統意義上的「過大年」，更是一個拉動市場經濟動力的「快門」，成為繼雙十一之後的又一消費高潮，而蘇寧家樂福已經整裝出發。