交通銀行信用卡官方APP「買單吧」遭工信部通報侵害用戶權益

2020-12-10 中宏網山東

(圖片來源:工業和信息化部官網公開資料)

中宏網山東7月30日電 日前,工業和信息化部信息通信管理局發布的《關於侵害用戶權益行為的APP通報(2020年第三批)》顯示,交通銀行太平洋信用卡中心官方APP「買單吧」因涉及多項侵害用戶權益行為赫然在列,成為上榜的唯一一家大型商業銀行官方手機客戶端。

工信部上述《通報》披露,「買單吧」侵害用戶權益行為表現為:強制用戶使用定向推送功能,不給權限不讓用,過度索取權限,帳號註銷難。

公開資料顯示,「買單吧」是交通銀行信用卡中心官方手機客戶端,集生活繳費、機票預訂、商城購物等服務於一體,用戶可以使用這款APP在線繳納水電費、購買電影票、機票等,並提供帳單查詢功能。

中宏網記者注意到,此前,新浪財經金融評測室發布的信用卡APP評測中就特別指出,交通銀行「買單吧」「有來難去」,註銷流程繁瑣且等待時間超長,需要轉接在線客服、提供個人卡號、身份證等資料後,再等待14個工作日。此外,上述評測認為「買單吧」語音助手服務水平欠佳,界面體驗仍待優化,隱私保護、小程序建設亟待加強。

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