大規模的票補和電商平臺的普及逐漸培養出了消費者線上購票的習慣，從而改變了電影的製作和宣發等各個方面，並且隨著時間的推移，網際網路和電影產業逐漸融合，共同促進了中國電影的發展。
自從網際網路切入電影行業以來，在線電影票平臺對傳統的電影產業產生了很大的影響。大規模的票補和電商平臺的普及逐漸培養出了消費者線上購票的習慣，從而改變了電影的製作和宣發等各個方面，並且隨著時間的推移，網際網路和電影產業逐漸融合，共同促進了中國電影的發展。
在經歷了一段爆發式增長之後，2015年中國電影市場票房達440.7億元，同比增長48.7%。但是進入2016年之後，票房數據增長緩慢。增長緩慢的原因主要是以下兩方面：
評分為8分以下的電影對於票房的貢獻率僅佔5.8%，電影越來越需要靠好的品質來說話，爛片必將被慢慢擠出市場，而觀眾會用電影票為好片點讚。
艾瑞分析預計2016年中國電影票房與2015年持平，中國電影市場進入冷靜期。電影市場增速放緩，同時也影響著在線電影票平臺的快速發展。
在經歷了2013-2015年的網際網路上半場資本狂歡之後，2016年網際網路遭遇資本寒冬，在線電影票平臺也不可避免受到了影響。
在經過了1.0時期的燒錢補貼階段之後，在線電影票市場已經逐漸飽和，並且格局漸漸清晰。
並且，由於電影票產品的同質化嚴重，用戶對價格的反應敏感，單一業務模式缺乏競爭力，處於領先地位的各個大型企業也開始進入了戰略轉型升級期，從在線電影票出發，進入泛娛樂化的階段，一方面向電影產業鏈的上遊延伸和下遊擴展，另一方面橫向擴充至體育演出等娛樂賽事，以期能夠尋找到新的贏利點。
看電影屬於中國居民們休閒娛樂的方式之一，正在越來越多地被年輕人和部分中老年人所喜歡。隨著中國人均可支配收入的增加，人們的需求也慢慢從追求物質上的溫飽轉變到了追求精神上的富足。而電影作為一種集娛樂、社交、獵奇與一體的娛樂活動，也漸漸成為了國民娛樂生活中的一個焦點。
看電影能夠滿足用戶的需求有：
根據艾媒諮詢數據顯示，網上免費觀看是用戶選擇觀看電影的第一途徑，佔比為50.2%，去電影院觀影為第二觀影途徑。
而在人均觀影次數方面，相比於韓國的4.22次和北美的3.8次，中國的人均觀影次數還有非常大的提升空間，而即使是在北上廣深等被認為市場飽和的一線城市，人均觀影次數同樣還有提升的空間。而影響觀影次數的首要因素就是票價，2012年韓國的平均票價為43.5元，而2013年中國城市影院的平均票價為35元，但根據人均收入換算之後，韓國的電影票價相當於中國的12元，這一方面說明了中國的電影票價還有進一步下降的空間，另一方面也說明了國家的發展水平對於電影票價的影響。
而在購票方式上面，艾媒諮詢數據顯示，2016年一季度，73.7%的用戶選擇在線購票（線上團購、影院線上購票和百度糯米等在線電影平臺的數據總和），在線購票比例進一步提升。同時，優惠信息、折扣力度成為影響用戶選擇購買平臺的最重要的因素。
而在影響觀眾選擇觀看影片的因素方面，56.7%的受訪者表示網上評論是影響用戶觀看電影的首要因素。68.5%的用戶表示交通是影響他們選擇影院的首要因素。
作為一個在線票務的平臺，可以從以下三個方面分別來分析用戶的需求：
3.3.1必備型需求
3.3.2期望型需求
3.3.3魅力型需求
2016年5月16日，淘寶電影正式更名為淘票票。此次阿里影業將淘寶電影更名為淘票票，表明淘寶電影的戰略方向有了重大升級，業務範疇由電影擴展至演出、體育等泛娛樂業，自身定位由線上售票平臺轉變為具備線上線下雙向宣發能力的營銷平臺。未來，淘票票將向泛娛樂業開放包括線上售票、精準營銷、用戶互動等能力，圍繞票務積極拓展更多的應用場景，幫助合作夥伴開展線上線下結合的整合營銷，為消費者提供更便捷的服務。
同時，淘票票作為阿里影業網際網路宣發體系的重要組成部分，其業務形態將大大豐富，並且會員管理、片方服務和影院網際網路化升級等方面的綜合服務能力得以提升。
在發展線上購票業務的同時，淘票票也試圖將業務拓展至影視產業鏈更多環節。今年暑期檔，淘票票通過阿里影業整合資源，參與了《驚天魔道團2》、《絕地逃亡》、《海洋之歌》、《忍者神龜2》和《星際迷航3：超越星辰》等電影的宣發和推廣。
雖然阿里影業高層表示補貼不是長久之計，但是卻也表示淘票票現階段並不打算盈利，目前也沒有參與影片的投資，而希望主要通過不盈利的手段，先把整個市場的蛋糕做大，讓整個生態體系的合作夥伴，包括片方、影院，其他第三方都賺到錢，在這個前提下再考慮盈利的問題。
4.3.1產品簡介
4.3.2目標人群分析
淘票票目前推出的功能主要是針對那些希望在線購買到電影票和演出門票的人，同時提供包括產品周邊、電影資訊評論和社區互動功能，來豐富用戶的體驗。
艾媒諮詢2016Q1季度數據顯示，20-29歲群體是觀影主力。一、二線城市是票房的主要貢獻者，三、四 線城市正在崛起。同時，本科學歷和月收入在3001-6000的群體是觀影的主力群體。這部分人群具有一定的消費水平和消費需求。
同時，消費者多會選擇與朋友、情侶、家人一起觀看電影。觀看電影前後伴隨著吃飯、唱K等聯動消費。
而在根據百度指數的淘寶電影關鍵詞的人群屬性可以定義出，20-39歲的具有一定學歷和經濟實力的男性是淘票票的主要用戶群體，佔比高達80%以上。
這類人群擁有比較好的學識、經濟實力和社會地位，所以對於精神生活的需求也比較高，同時也是家庭或者情侶中主要負責買票的人群，只有抓住這群人，投其所好，才能夠擁有更大的發展空間。而這類人群的主要特徵有：最求高效便捷、不排斥接觸新的事物、追求服務的品質並且擁有合理的消費觀念。
4.3.3產品結構和功能分析
產品結構圖
產品功能分析
一、核心功能
電影票購票流程圖
作為整個app最核心的功能，購票流程的簡潔明了是決定用戶是否留存的關鍵因素之一，從流程圖可以看出，購票最少需要七步，由於每一步儘可能只讓用戶做出一種決定，所以總體來說，購票流程還是非常便捷流暢的。而且關於電影的相關內容介紹和評分十分詳細，提供了足夠的信息，用戶很容易根據app內提供的內容做出是否購買的決定。
優惠功能
優惠一直是線上購票平臺強佔市場和擊敗線下購票平臺的重要武器，優惠功能做的好與否，直接決定了市場佔有率和用戶的留存。淘票票的優惠主要包括新人特價電影票、影城卡特惠、限時活動特惠、搶特價票和優惠卷等，優惠種類豐富，但是優惠活動的進行卻並沒有什麼新意，很難帶來流量的爆發式增長。
發現功能
作為UGC的一個重要模塊，發現功能決定了該應用是否只是一個單純的工具型應用。淘票票的發現功能包括臺詞、話題、票房和資訊評論等，這裡面用戶主要還是以看為主，真正能做的只有在每篇文章或者話題下面的評論，而不能自己生產深度的內容。這並不利於一個關於電影的社區的誕生和發展。
影評功能
隨著觀眾的口味越來越挑剔，電影評分的好壞很大程度上決定了一個電影的票房成績。看電影前先看評分，成為了很多人選擇電影的一個習慣，而app內的評分功能做得越好，用戶越願意評分，就越能增強用戶的粘性，因為雖然豆瓣電影的評分質量較高，但一般用戶卻很難在每次購票前都去豆瓣上看一看評分和評論。
而淘票票雖然在每篇電影傍邊都標註的評分，但是對於激起普通用戶評分的欲望還做的不足，一是寫評論的路口和看熱門評論的入口較深，二是寫評論並沒有任何的引導和獎勵。
二、輔助功能
1）演出票購票
作為淘票票新增的功能之一，演出票的購票過程更加簡潔，基本只需5步，但由於只有演出詳情這一個介紹模塊，所以用戶能夠從app內獲取的關於演出的信息較少，較不容易做出購買的決定。
2）影城卡功能
淘票票攜手眾多電影城推出了線上影城卡功能，作為一個雙贏的功能，主要針對的是那些經常有觀影需求的人群，而對於一般人的影響並不大。對於觀影次數較少的人來說，辦理影城卡並不划算。
建議：淘票票除了推出按時間計算的影城卡之外，還可以推出按次數收費的影城卡，這樣同樣也能夠達到為某個特定電影城引流的作用，又能夠惠及到那些低頻觀影人群。
3）我的會員功能
除了影城卡之外，淘票票自己還有一個會員功能，通過在app內購買電影票和寫影評等，可以提升會員等級，而會員等級可以用來兌換代金券和優酷、蝦米的會員等。這個會員制度一般來講是沒有什麼問題的，但事實卻是會員送的代金券不能夠和其他的優惠活動疊加，從而會導致用了代金券反而票價比不用更高的情況，正因為這樣，所以觀眾對於提升會員等級的積極性不高，從而少了一個促進觀眾評分的刺激點。
建議：減少代金券發放頻次，同時讓會員代金券可以和其他優惠活動疊加，這樣能夠一定程度上體現會員的價值，增強觀眾升級會員的欲望。
在線電影票購買平臺以專業票務類網站為主，分為綜合票務網站和垂直電影票務網站。此類平臺發展初期主要業務為在線選座，利用大額補貼獲得市場較大份額，沉澱大量市場數據。目前市場上的主要玩家多為具有較大流量支持的平臺。
目前市場上的競品按照類別主要分為：垂直電影票平臺、綜合票務平臺、團購平臺、電影影評和資訊平臺、地圖應用、購物應用和院線累票務平臺等。
根據艾媒諮詢2016年第三季度的數據分析顯示2016年在線購票佔整體票房比例呈現緩慢增長趨勢，第三季度突破70%，在三季度在線購票平臺佔比方面，貓眼、百度糯米、娛票兒分列前三位，佔比分別為22.8%、20.9%以及12.7%。目前在線購票平臺市場已基本確立BAT系+貓眼的競爭格局，四者在大數據挖掘、用戶體驗、泛娛樂、產業鏈打造等方面均開始發力，但目前看來並沒有一方具有壓倒性優勢。
這裡我們選取貓眼電影和百度糯米作為主要的競品分析對象，分別從基礎結構、核心策略和行業布局三個方面來分別分析。
5.2.1競品基礎結構分析
5.2.1.1信息架構
（1）電影購票流程圖
百度糯米：
貓眼電影：
淘票票：
可以看出，現在購票的流程已經非常相似了，基本形成了標準的步驟，沒有哪一家採用特別簡單或者特別複雜的流程。
（2）界面層級對比
淘票票：
百度糯米：
貓眼電影：
結論：三個應用在首頁之後的界面相似度非常之高，並且都是使用了白色作為底色，紅色作為突出顯示色，表明業內對於色彩的應用慢慢形成了一定的規範，慢慢尋找到了最適合用戶的表現形式。
（3）首頁界面布局
如圖分別是淘票票、百度糯米和貓眼電影的電影首頁入口，可以看出三者的結構是高度相似的，最上方是城市、搜索和正在熱映、即將上映等的電影列表，而百度糯米額外提供了一個已下線的電影入口，貓眼電影提供了一個找片的入口，這也顯示出了他們對於用戶需求理解的不同之處，但我個人認為提供已下線入口情有可原，但是找片功能卻是不需要了，因為作為一個購票應用，想要和豆瓣電影比拼電影庫的齊全和評價的完整，還為時尚早，而且會分散用戶的注意力，畢竟只提供了這樣一個小小的入口，是無法積累起龐大的用戶點評量的。
中間是一些輪動的廣告位，用於展示一些活動，而下面的電影列表頁，淘票票專門有一個標籤是今日最熱和一周最熱，這樣做有利於幫助一些用戶解決臨時選擇電影時的選擇困難症。
最下面的標籤頁中，百度糯米有一個推薦頁，並且不同於其他兩個應用的發現頁，百度糯米改成了飯圈頁，這個名字我個人覺得更加能夠引起用戶的共鳴，因為大部分人看電影是為了某一個自己喜歡的明星去的，如果直接提供一個飯圈的入口，用戶就更容易點擊進去參與相關的討論了。
5.2.1.2功能
主要功能對比：
從上表可以看出，各家app在電影票購票業務之外都做了相應的拓展業務。貓眼電影的主要擴展都是圍繞著電影本身，比如找片功能和支付方式的多樣化，這也和貓眼整個團隊對於貓眼的定位有關，他們希望貓眼能夠先縱向深耕電影領域，深度參與電影的各個環節並且逐步掌握話語權。
而淘票票和百度糯米由於公司的背景強大，所以不僅能夠嘗試電影的縱向業務上發展，還能夠在演出票等橫向拓展上邁出步伐，所以我們能夠看到淘票票內的演出票已經百度糯米內的演出和團購選項。
線上購票網站的主要優勢一是佔有率，二就是由佔有率帶來的海量的用戶數據了，隨著大數據浪潮的來臨，誰能夠積累更多的用戶數據並且有效的轉化成可變現的資源，誰就能夠在下一次的競爭中脫穎而出擺脫競爭對手，目前可以看到這三個app都在做這方面的嘗試，但是嘗試的方向卻並不完全一樣。而到底誰優誰劣，相信三年之後必有分曉。
5.2.2競品核心策略分析
5.2.2.1產品定位（這裡使用iPhone的版本迭代記錄）
（1）淘票票版本主要迭代記錄：
專注於優化用戶購買電影票的體驗，例如提供更多的影院、影片，優化購票流程和應用速度，支持預售、影評和部分影院退票功能，支持購買零食等。
這一階段的主要目標就是優化用戶的體驗流暢度，專注於做好在線購電影票這一件事來擴大市場佔有率。
新增發現頁面，開始提供電源資訊等內容，並且上線淘寶會員功能，增加影評可以寫的文字數，開通影城卡，資訊文章可點讚，開通話題討論等。
這一階段的淘票票已經有了一定的用戶基礎和市場佔有率，所以他們的主要變更都是用在了如何提高用戶的使用時長和依賴程度上面，增加資訊和社區入口是他們這一段時間做的主要的嘗試。
淘寶電影改名為淘票票，接入大麥的演出售票，新增演出票功能，並在隨後的幾個版本中迅速增加支持演出票的城市。同時，在話題討論中，用戶發布的文章其他人點讚越多，展示越靠前。新增直播功能，跟蹤電影動態，新增觀影指南和周邊購買功能等。
在更名之後，淘票票的戰略又有了進一步的發展，一方面是接入演出票業務，積極通過此來橫向開展業務，利用電影票時期積累的用戶來引導他們通過淘票票購買演出票。另一方面是加強電影票業務的媒體和社交功能，給用戶提供除了電影票購票之外的更多服務，讓用戶對於淘票票應用的依賴性增加，找到不買電影票時還能夠打開應用的理由。
（2）貓眼電影版本主要迭代記錄：
新增影評、分享、選座、支付方式選擇、優惠卷、電影演員信息等功能
這一階段主要是完善應用在購電影票方面的功能，讓應用的可用性增強。
新增社區功能，主要有電影社區、影人社區和同城社區，增強用戶的互動性。增加影評人認證功能，吸引專業影評人入駐。增加退票、改籤和影庫功能，增加發現頁面和周邊商品售賣，影庫、影人支持UGC，支持在線觀看，支持髮長評。
與淘票票不同的是，貓眼電影只專注於電影票業務，所以從發布至今只進行到了2.0階段，在2.0階段貓眼電影同樣是專注於發現社區化和影庫化功能，為用戶提供電影相關的服務，吸引用戶進入app產生數據，從而有利於貓眼電影在電影領域的縱向發展，幫助其掌握上下遊的話語權，綜合來看，貓眼電影掌握話語權的態度是強勢的，通過劫持用戶和流量入口來增加和電影上下遊業務談判的資本。
（3）百度糯米版本主要迭代記錄：
新增在線選座，百度帳號通用，低價電影票活動，電影會員卡，周六6.6元看大片等。
這一階段百度糯米主要通過不斷完善功能和低價電影票策略不斷從競爭對手那裡搶奪用戶資源，同時由於電影板塊只是百度糯米多個分類中的一部分，所以百度糯米同時還做了引流的工作，利用其它分類的人氣引流到電源板塊，從而實現娛樂一條龍服務。
新增演出賽事在線售票，優化百度錢包使用體驗等。
百度糯米的戰略和淘票票類似，都是在完善了應用功能之後，在第二階段同時從橫向和縱向同時發展，這也是因為背後公司的背景強大，使得他們有足夠的資金和技術支持。而由於是內嵌在百度糯米的電源板塊，所以戰略和淘票票還是略有不同，百度糯米最終的目的是不是獨立發展電影，而是把電影當成用戶娛樂的一部分內容。所以他們會有包括電影、購物、飲食在一起的活動推廣，並且利用百度的大數據技術優勢，通過分析其他的板塊上如搜索、地圖、貼吧和團購等全百度系的產品內的用戶行為，來為電影板塊的精準營銷推廣做出貢獻，從而更有利於百度在電影的縱向發展上的精確性和方向的把握。目前百度糯米以影院作為生態核心，基於會員、賣品和衍生品與影院展開深度合作，既贏得了影院的信賴和支持，也讓消費者享受到了更優質的服務體驗。
上圖是iPhone的appstore中三個應用從2015年1月到2017年2月的排名變化，結合排名和三個應用的主要策略變化可知：
淘票票在16年1月4日改版之後，應用排名相比之前來說提升了很多，但是在16年5月更名之後，排名出現了下降，排除掉9月份三個應用集體下降的因素，也可以看出改變對於淘票票的短期排名產生了影響，但是在最近幾個月中淘票票排名卻上升的非常快，甚至趕超了綜合團購應用百度糯米，這也和淘票票舉辦1212觀影狂歡節和強力助陣2017年春節檔有關。
而貓眼電影由於每次改變都是漸變式，所以並沒有出現某個時間段的爆發式增長，主要還是隨著行業的波動或者自己舉辦的運營活動的波動而波動。
百度糯米由於電影板塊只佔其中的一部分，所以對於整體的應用排名影響不大，而最近淘票票憑藉電影的一塊內容就趕超了百度糯米的整體團購排名，足以引起百度糯米糰隊的重視。
5.2.2.2盈利模式
與其他的很多網際網路公司一樣，盈利問題一直是一個短期難以解決的問題，無論是當年的打車還是外賣行業，都在燒錢之後還未實現盈利，然而在滴滴把快的和uber等競爭對手全部幹掉形成了絕對的壟斷地位之後，盈利就不再是一個問題了，相反，利用壟斷地位獲得的出行大數據，將有利於與之相關的各個其他行業的發展，就像槓桿一樣，可以慢慢撬動所有的相關行業，，甚至出海與全世界的巨頭競爭。
而電影行業也是一樣，目前看來，各方只有不斷的燒錢票補，才能夠在市場上繼續佔據一席之地，才能夠有和整個電影的橫向縱向產業談判的資本，網際網路企業想要進入傳統的電影行業，從而改變其格局，打造出網際網路+電影的心玩法，還需要時間。
但是值得我們注意的是，滴滴之所以能夠形成壟斷地位，就是在於其背後的投資方的背景複雜性，滴滴目前也是唯一的一家騰訊、阿里巴巴和百度共同投資的企業，所以他才能夠順利的走上一條良好的發展道路，而在出行之外的其他領域，BAT投資的公司們都還在不斷的角力，雖然有領先者，卻始終難以發展出壟斷者。
而回到電影行業中，淘票票、貓眼電影和百度糯米的競爭者從來都不是只有對方這些網際網路公司，更確切的說，他們是傳統電影行業的挑戰者和外來者，與他們一起競爭的還有在中國已經發展了數十年的各大電影公司和各大影院等。
所以，隨著燒錢大戰的慢慢降溫，幾年之後，會不會再次出現BAT合作投資的電影平臺，來一起向著傳統電影行業發起更加猛烈的衝擊？
有滴滴在前，我覺得有可能。
應用建議：
（1）在應用內，提升發現入口內的社交元素，避免和豆瓣電影的直接競爭，而轉向增強人與人之間的互動和加強用戶與電影明星之間的聯繫，深耕粉絲經濟。比如引入熱映電影主角的直播活動，鼓勵用戶發帖並且獎勵優惠券，但要注意的是要與豆瓣電影上專業的影評區分開，例如可以注重對於觀影心情的描述；
（2）對於新開的演出板塊，可以嘗試加入更多的種類，例如作家讀書分享會、名人演講、音樂分析會等等，同時也可以加入更多的功能，例如評分和社交功能，因為演出和電影一樣，都是娛樂的組成部分之一，可替代性較強，演出功能做好了，一樣能夠起到電影所帶來的作用，而演出的市場份額相比電影來說其實要大很多，但由於涵蓋的種類也多，所以還未受到廣泛的關注，如果現在就發力進入，通過票補等方式搶佔演出市場，則能夠快人一步，在用戶心裡建立下影響力；
（3）大部分註冊用戶已經使用淘票票觀看過幾場電影，淘票票可以充分利用大數據的優勢，結合阿里的其他平臺上累計的用戶數據，精確用戶畫像，嘗試為每個用戶推薦正在上映或即將上映的電影中最適合的一部，並且列出推薦原因呈現給用戶，讓用戶感覺到有人能夠懂他們的心思；
（4）完善退票和改籤制度。退票和改籤其實技術上來說並沒有任何難度，關鍵在於在線售票平臺與院線的合作關係如何，淘票票應該繼續針對線下的資源展開合作，讓傳統的影院和網際網路企業能夠共同發展，而不是總試圖去剝奪影院的話語權和顛覆他們的生存方式。
綜述：
淘票票是阿里影業的一個重要戰略平臺之一，它的成長與發展直接影響到了阿里影業的橫向與縱向發展前景，所以在未來一段時間票補的方式還將繼續持續，而在在線電影票行業還未完全分出勝負的時候，積極布局電影的相關上下遊產業就變得非常有必要的。所以最終淘票票的成敗其實並不一定取決於淘票票這個應用內的一些具體的功能做的怎麼樣，而是在更大的電影行業內，阿里影業所採取的策略是否有足夠的前瞻性，能否像打車行業一樣，成為最終留下來的滴滴，而不是被併購的快的和uber，就需要管理層的智慧和策略了。
而目前從淘票票中體現出來的就是管理層一邊想往其他的演出服務售票擴展，一邊又想參與進電影的各個環節之中，與製作、發行和院線公司一起合作，由淘票票主要負責網際網路的宣發，從這一點入手，逐步深入電影的各個環節，慢慢積累經驗和話語權，並且運用最關鍵的大數據的力量改造整個傳統的電影行業。
而想要競爭過其他的在線售票平臺，獲得更多的用戶入口資源，燒錢和拓展業務範圍就變得必不可少了。相比於繼續在電影市場中燒錢，我更建議利用在線售電影票的入口去發展其他演出的售票市場，演唱會、體育、演講等多種形式其實是可以替代電影的，最終應該形成的平臺一定是一個包含吃飯、逛街、看電影等活動的線下娛樂體驗綜合平臺，而不是單單在電影這一方面。
所以淘票票相比於背靠團購的其他平臺相比，天然處於了娛樂體驗的劣勢區域，對於用戶線下娛樂數據的挖掘可能無法做到其他平臺那麼深厚。
短期之內，各家平臺之間的競爭還不會出現太大的變化，但是長遠來看，在線電影票市場是否會想打車行業一樣結束群雄割據的狀態，出現一個由BAT三家共同投資參與的壟斷型泛娛樂平臺呢？
我們可以拭目以待。
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