下沙街道讓「最多跑一次」跑出實效

2020-12-19 浙江城鎮網

  浙江在線12月15日訊(通訊員 胡軍剛)11月6日至12月4日是「最多跑一次」的主題宣傳月,街道及19個社區開展形式多樣的宣傳活動,進一步提高了居民對「就近辦」、「網上辦」、「自助辦理」的知曉率,進一步營造「最多跑一次」改革工作的濃厚氛圍,深入推進了「最多跑一次」改革工作。

  「跑」去宣傳,解疑答惑更清楚

  確定宣傳月活動後,街道率先開始行動,在龍湖天街南廣場開展實地的宣傳和諮詢服務,發放宣傳資料5000餘份,現場接受群眾諮詢600餘次。

  志願者們還對居民關心較多的市民卡、房屋租賃、個人社保繳費、少兒醫保、稅務、個體工商戶辦理等事項進行答疑解惑,使居民對「最多跑一次」認識更清晰。

  「跑」進社區,指導流程更細緻

  為了讓居民切實獲得「最多跑一次」的便利,19個社區的工作人員結合實際,在社區拉上橫幅,拿起宣傳冊,跑樓道、進企業,一對一給居民講解辦事流程和注意事項。

  在社區服務大廳的自助辦理一體機旁,志願者們耐心、細緻地指導讓服務更暖心。

  「跑」出質量,服務於民更滿意

  街道還為社區引導員進行專業培訓,有了更專業的服務,居民的滿意度更是上了新臺階。

  近日,來辦事大廳辦理公積金申領的臺女士,在工作人員的指導下,通過「自助辦」,不到五分鐘就辦理好了,對此臺女士讚不絕口,不禁感嘆:「工作人員專業又溫和,辦理迅速又方便,這太好了。」

  據了解,街道引導員每天能夠接待200多位辦理事項的居民,通過宣傳,越來越多的居民選擇「自助辦」或者「網上辦」,相信在未來,更多的居民能真正「最多跑一次」。

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