12月17日，重慶機場跨航司中轉產品升級發布暨「重慶飛常旅客計劃」啟動儀式在重慶機場T3航站樓舉行。活動現場，重慶機場集團與重慶市渝中區人民政府達成「旅遊+航空框架合作協議」。
在以「重慶中轉·重新出發」為主題的發布會上，重慶機場正式發布「重慶飛」常旅客計劃和升級渝悅中轉和跨航司中轉服務，此外，還全球首創推出5Es中轉機場服務標準，引領全國中轉機場服務標準化升級。
重慶機場首次提出5Es中轉標準
在通航30周年來臨之際，重慶機場首次提出5Es中轉標準，將中轉機場服務的內涵和外延進行了清晰的標定，也為國內機場開拓中轉市場提供了服務評價標準。
據介紹，5Es是「一中轉」（Efficient Connect）、「易中轉」（Easy Connect）、「逸中轉」（Enjoyable Connect）、「宜中轉」（Economical Connect）、「E-中轉」（E Connect）的統稱，其中每一項都代表著不同的服務標準。
具體而言，「一中轉」是指航線的通達性，旅客通過一次中轉即可便捷通達目的地；「易中轉」是指服務的便捷性；「逸中轉」是評價服務的貼心周到；「宜中轉」是評價中轉的性價比；而「E-中轉」則是評價中轉機場的智能化程度，通過電子可視化的客戶端極大地提高機場中轉的效率，降低中轉服務的成本並反饋至中轉票價上。
微信小程序「重慶飛」玩轉機場
除了首創5Es中轉機場服務標準，重慶機場還進行了以新產品、新平臺、新服務為特色的系列產品發布，進一步提高重慶機場作為國際樞紐機場的服務水平。
其中，發布會上重磅發布「重慶飛」 常旅客計劃。旅客只需打開手機微信，搜索小程序「重慶飛」，註冊成為會員，便可以通過該平臺便捷使用值機、航班查詢、機場導航、停車繳費等實用服務功能，同時還可以通過乘機、機場消費等多種途徑累積會員積分，享受會員權益和積分兌換產品。甚至貴賓享有的專屬休息室，也能通過籤到打卡的方式免費領取。
同時，發布會還推出了升級版的「渝悅中轉」服務和產品，其中包含了備受矚目的「跨航司中轉」服務升級。
▲重慶飛常旅客計劃正式啟動
據介紹，在「重慶飛」小程序「渝悅中轉」專區，中轉旅客按照中轉時間，可獲得相應的免費中轉住宿、中轉正餐、行李打包、休息室等服務。未來，重慶機場還將為6小時以上中轉旅客，提供免費的定製版重慶都市觀光旅遊，讓6小時以上等待中轉的旅客也能集成式遊覽重慶精華景點。
除此之外，重慶機場本次升級的跨航司中轉服務將南方航空和重慶航空加入跨航司中轉服務的航司之列，明年國航系公司也將加入該計劃，屆時重慶機場跨航司中轉服務國內航線覆蓋比例將達到100%。同時，重慶機場增加了T2和T3航站樓之間的隔離區內擺渡巴士，通過創新，減少繁瑣流程，讓旅客不用走出隔離區，即可實現輕鬆中轉。
▲籤約儀式現場
值得一提的是，針對華夏航空的通程航班，旅客還能享受登機口對登機口的超便捷中轉，下機後可由內場擺渡車直接送達下一個航段的登機口，大大縮短中轉時間。
▲現場領導、嘉賓合影
據悉，重慶機場集團除了與重慶市渝中區人民政府達成「旅遊+航空框架合作協議」，還與國航重慶分公司、重慶航空達成「跨航司中轉服務框架合作協議」，以及與華夏航空、攜程達成「通程中轉框架協議」。